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賢合莊加盟商集體維權

2022-05-07 14:42
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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原創(chuàng) 餐寶典編輯部 餐寶典

近日,火鍋品牌賢合莊的多位加盟商,集體趕赴品牌總部所在地成都維權。加盟商們統(tǒng)一著裝,紅色T恤上印著白字“賢某莊加盟商 全國守法維權”,正中是一個大大的“慘”或“坑”字。

加盟商發(fā)給餐寶典的多段視頻顯示,維權現場不止一次爆發(fā)肢體沖突,場面火爆。

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賢合莊

賢合莊加盟商走到今天這一步,應該說并不令人意外。一個月前,餐寶典曾專訪過其中一位加盟商,對賢合莊的運營狀況作過進一步了解。

賢合莊由演員陳赫、歌手葉一茜(2021年1月退出)與主持人朱楨合伙成立,陳赫為最終受益人,2015年5月在福州開出第一家店。

△圖自網絡

2020年,賢合莊與四川至膳達成合作,自此開啟了迅速擴張之路,門店一度多達800家,現在仍有500多家,是迄今公開可查的門店數最多的明星餐飲項目。

門店最多的明星餐飲項目誕生在火鍋界,這再次證明了火鍋是餐飲最大的細分賽道。但這個項目發(fā)展到今天,隱然有不可挽回之勢,其中的教訓值得深思。

首當其沖的一點教訓,就是明星餐飲的模式存在問題。

誠然,在項目初期,明星消費自己的粉絲與口碑,為線下餐廳帶來流量,加盟商則獲得明星帶來的紅利,雙方能夠互利共贏。但隨著時間的推移,明星的流量能持續(xù)多久呢?另外,除了IP,明星還能給加盟商帶來什么呢?

事實上,即便是流量加持,明星能給的也是有限的。在上月的訪談中,那位賢合莊加盟商透露,“陳赫每個區(qū)域可能就來一次”,而且去的還是當地省代或市代開的店,“不會去其他加盟店”。

流量紅利有限,如果運營再跟不上,那么想要賺錢只怕就是緣木求魚。具體到賢合莊,加盟商認為至少有三點做得不到位:一是產品迭代差,二是宣傳推廣少,三是開店太密。發(fā)展到現在的結果就是,“(賢合莊)至少有(百分之)六七十的加盟商都是不賺錢的”,“全國50%以上的加盟商都在想辦法自救”。

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加盟商

今年2月23日,北京市東城區(qū)法院對一樁案件進行了一審判決。案件的原告,是賢合莊某加盟店的合伙人,被告則是賢合莊“京津冀區(qū)域唯一代理商”鄧某。判決的結果是,鄧某作為個人,不具備賢合莊的特許經營權,與原告的合同無效,需返還原告商標許可使用費、保證金、運營管理服務費共計488845元。

退還加盟費和保證金,也是這次去成都維權的很多加盟商的主要訴求。和一家店虧損掉的四五百萬相比,四五十萬的加盟費的確少得可憐,但對于已經血本無歸的加盟商來說,能撈回一點是一點。

當然,最終能不能撈回、能撈回多少,現在并沒有一個確定的說法。事實上,很多人對他們這次維權是有看法的,其中一種不那么偏激的說法是這樣的:

“加盟是雙刃劍,就像樓市一樣,漲錢了得便宜不說話,賠錢就鬧事,加盟時糊里糊涂就干,自己有責任,如果訴求,要有合法的理由才行,否則,白賺個生氣而歸?!?/p>而“合法的理由”,可以是賢合莊當時并不具備特許經營資質(直到今年4月28日才備案),可以是白紙黑字卻淪為空話的“10~15個月回本”,可以是簽訂加盟合同的另一方是個人而非企業(yè),唯獨不能是陳赫“拋棄”了他的加盟商粉絲們。

3

陳赫

盡管賢合莊的加盟商們已經在成都維權超過一個星期,但作為“代言人”的陳赫至今依然沒有公開發(fā)布任何聲明。

這是和其他一些明星項目不同的地方,也讓很多加盟商感到心寒。因為他們當初就是沖著陳赫去的,而如今他們在現場一遍遍高喊“陳赫還我血汗錢!”。

當然,陳赫之所以還沒發(fā)聲,不排除是因為還沒有被主流媒體報道。去年3月11日,賢合莊杭州某門店天花板掉落,砸傷用餐顧客,經媒體報道后,4月11日,賢合莊致歉,陳赫轉發(fā)致歉聲明,表示“再次向兩位顧客深表歉意,全面排查整改,安全問題絕不姑息!”。

賢合莊能讓陳赫賺多少錢?

據報道,加盟一家賢合莊,需要交納48萬元加盟費、5萬元保證金等,除此之外,還要繳納月營業(yè)額2%的管理費。這樣算下來,如果按800家門店計,僅僅加盟費一項,賢合莊品牌方的收入就超過3.8億元。

天眼查顯示,陳赫與成都市賢合莊品牌管理有限公司(也是前文發(fā)致歉聲明的那家公司,下稱“成都賢合莊”)的股權關系如下,對該公司間接持股18.7%。粗略估算,陳赫通過賢合莊加盟費獲得的收益超過7000萬元。

4

四川至膳

從數量上來說,陳赫的7000萬并不算多,尤其是跟四川至膳相比,后者占了成都賢合莊51%的股份。

四川至膳品牌管理有限公司2011年成立,旗下比較知名的品牌有譚鴨血火鍋。根據改版前的官網顯示,它旗下的品牌還包括燒江南(烤肉)、天然呆(茶飲)、灶門坎(燒烤)、蛙三泡椒牛蛙(牛蛙)、祥和軒(火鍋)以及灶二哥(火鍋)等。和賢合莊一樣,這些品牌背后大多站著一個明星,比如黃曉明(燒江南)、關曉彤(天然呆)、孫藝洲(灶門坎)等。在某種意義上,四川至膳就相當于一個明星餐飲品牌的孵化機構,通過對接明星資源,利用明星的號召力與影響力,孵化出能快速擴張的餐飲品牌。在餐飲品類上,四川至膳挑選的都是標準化程度高、能批量復制、能快速開放加盟、門檻較低的品類,比如火鍋、燒烤以及奶茶。

不過,在這些品牌中,賢合莊目前已經遭到加盟商集中聲討,天然呆日前也被加盟商告上法庭,兩大明星品牌聲譽都不佳。(延伸閱讀:)

而在四川至膳的官網上,“旗下品牌”一欄,現在顯示的有且僅有譚鴨血,其余品牌均不見蹤影。

有加盟商表示,至膳已把賢合莊當作“棄子”,正在盡可能地與它切割。

5

其他人

和維權的加盟商們多次發(fā)生沖突的,是一家賢合莊門店的員工(包括廚師),后者認為前者影響了自家的生意,讓他們去找公司,而不是來找門店。

平心而論,這樣的要求合情合理,這也讓雙方之間的沖突看上去更像是“底層互害”,因為明明公司才是責任方。

還有一種人也可能被傷害到,就是現在還在賺錢的賢合莊加盟商。今年3月,在“有才叔”和“海參”當面對質之后,榮膳荷有加盟商表示,本來自己生意還可以的,結果來這么一下,很多人都對這個品牌有看法了。餐寶典之前寫過,也有加盟商跟我們表達過類似的看法。

這只能是無可奈何了。因為這些品牌存在的問題是顯而易見的(比如五爺拌面和榮膳荷至今還沒進行特許經營備案),質疑者也只是就事論事而沒有刻意抹黑,人們不能因為有那么幾個賺錢的案例,就忽略了更多不賺錢的案例,甚至刻意不發(fā)聲、無視它們存在的種種問題。

賢合莊的一些工作人員也可能被傷害到。據了解,在浙江某地,賢合莊的一位督導被當地加盟商公認為是個好人,但是他的工作卻很難開展,原因無他,就是因為加盟商都已經不再信任賢合莊這個品牌了,跟督導個人無關。

電影《竊聽風暴》的主人公魏斯曼是個特工,在東德政府的高壓政治體制內,他是個良知尚存的人,也對他監(jiān)聽的對象提供過保護,但人們并不會因此而認定他所效力的政府的統(tǒng)治是合理的,也不會為這個政權的倒臺而惋惜。

6

結束語

賢合莊發(fā)展到今天弄得一地雞毛,早已不單只是一個餐飲項目的招商加盟糾紛,而是“破圈”成了一個社會事件,占用了公共資源,更擾亂了正常的經濟秩序。

而且很顯然,賢合莊既不是第一個出現這種情況的餐飲項目,也不會是最后一個。該怎樣避免出現這種亂象呢?

答案說復雜其實也不復雜,對加盟商來說那就更簡單了,只有六個字:

遠離明星餐飲。

原標題:《“陳赫還我血汗錢!”賢合莊加盟商集體維權,現場火爆》

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