華商報(bào)消息，租用共享單車(chē)沒(méi)有成功，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索“客服電話(huà)”后撥過(guò)去，并按照對(duì)方的提示先后讀了3遍微信付款碼數(shù)字，結(jié)果近3000元支付出去。

“客服”告訴他

進(jìn)入微信按提示操作

昨日上午10時(shí)許，柳先生點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”，這樣，他終于完成了4日下午的那次租用ofo共享單車(chē)的過(guò)程，“但實(shí)際上我根本沒(méi)有租成功，而且還損失了3000元”。

之所以這么糾結(jié)，還要從4日下午說(shuō)起。當(dāng)天下午4時(shí)許，柳先生在大雁塔北廣場(chǎng)附近，通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端掃描了一輛ofo共享單車(chē)車(chē)身二維碼，收到密碼提示之后，柳先生發(fā)現(xiàn)密碼根本打不開(kāi)車(chē)鎖。柳先生說(shuō)，因?yàn)槭謾C(jī)上提示租車(chē)成功，而且客戶(hù)端當(dāng)時(shí)處于無(wú)法退出的狀態(tài)，于是他上網(wǎng)搜索找了一個(gè)“客服電話(huà)”。

柳先生的通話(huà)記錄顯示，4日下午4時(shí)12分、17分、44分、48分他先后撥打了“027-87631059”這部顯示為湖北武漢的電話(huà)，“我說(shuō)了情況之后，電話(huà)里提示我退出客戶(hù)端進(jìn)入微信，然后點(diǎn)擊微信右上角的‘+’，再點(diǎn)擊‘收付款’，然后把條形碼數(shù)字念了一遍，后來(lái)又讓我念了2遍，我就照著做了。”柳先生說(shuō)，他當(dāng)時(shí)主要是擔(dān)心租車(chē)已經(jīng)產(chǎn)生費(fèi)用，希望通過(guò)客服取消付款，“客服告訴我按照提示操作就可以讓費(fèi)用退還到我的手機(jī)上?！?/p>

突然發(fā)現(xiàn)微信上多出3筆付款

打完“客服電話(huà)”后，柳先生便坐車(chē)前往翠華路附近辦事，“一開(kāi)始沒(méi)注意，后來(lái)看手機(jī)發(fā)現(xiàn)微信上多出了3筆付款?！卑l(fā)現(xiàn)這一情況時(shí)已經(jīng)是4日下午4時(shí)40分許，柳先生趕緊撥打“027-87631059”，只有一次成功，通話(huà)時(shí)間15秒，“那時(shí)候我感覺(jué)上當(dāng)了，再撥打‘客服電話(huà)’，但已經(jīng)接不通了”。

柳先生提供的手機(jī)截圖顯示，3筆金額為999.66元的付款分別于4日下午4時(shí)19分、20分、21分通過(guò)“拉卡拉微信支付”的方式，向廣州一家圖文店支付成功。柳先生說(shuō)，當(dāng)日下午5時(shí)許，他打電話(huà)報(bào)警，并趕到派出所做了詢(xún)問(wèn)筆錄。

昨日，華商報(bào)記者通過(guò)微信公眾號(hào)查詢(xún)，ofo小黃車(chē)的客服電話(huà)為400開(kāi)頭，記者又試著撥打“027-87631059”，提示該電話(huà)已經(jīng)停止使用。

隨后，記者將柳先生的情況向ofo小黃車(chē)經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)行反映，工作人員表示將和柳先生聯(lián)系溝通。

記者在此提醒大家，在享受共享單車(chē)便利的同時(shí)一定不要馬虎大意，如果遇到類(lèi)似問(wèn)題一定要小心謹(jǐn)慎，撥打官方指定客服電話(huà)處理事件，切莫輕信網(wǎng)絡(luò)上搜索出來(lái)的可疑號(hào)碼，最好在官網(wǎng)、官微上查詢(xún)客服電話(huà)。

（原題為《網(wǎng)搜“客服電話(huà)”被騙3000元》）