6月以來貴州省境內(nèi)連降暴雨，降雨量為歷年來少有。受持續(xù)強降雨影響，滬昆高鐵貴州段發(fā)生水害，7月2日8時前途經(jīng)此區(qū)段始發(fā)高鐵動車組停運。為確保旅客安全，鐵路部門已啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急封鎖線路，組織人員全力排查，搶修線路，及時采取停運、折返等措施調(diào)整列車運行。

針對持續(xù)強降雨造成的旅客滯留等影響，成都鐵路局在貴陽北站等重點車站組織客運、售票部門干部職工成立應(yīng)急服務(wù)小隊，積極為旅客做好宣傳解釋、安撫引導(dǎo)等工作。在站臺、候車室、天橋等關(guān)鍵崗位增派人員，盡全力保證客運組織秩序平穩(wěn)；利用車站廣播等設(shè)備進行不間斷宣傳，讓排隊旅客及時了解剩余車票、列車晚點等信息；組織力量引導(dǎo)旅客前往候車室休息，并免費發(fā)放面包、方便面、礦泉水等應(yīng)急食品，全力安撫旅客情緒；根據(jù)旅客退票需求，動態(tài)調(diào)整退改簽窗口，最大限度滿足旅客退、改、簽車票需要。

同時，成都鐵路局積極聯(lián)系地方政府延長大巴、出租車、公交車開行時間，有序輸送旅客改乘其他交通工具。

鐵路部門特別提醒：涉及停運車次需要退票的旅客可以在30天內(nèi)在全國任一車站辦理退票。通過12306官網(wǎng)購票但還沒有取票的旅客，可以在網(wǎng)上直接辦理退票。敬請廣大旅客朋友關(guān)注@西南鐵路官方微博，留意站車公告或致電12306客服熱線查詢，及時掌握最新資訊，合理安排出行，以免耽誤您的行程。

（原標題為《持續(xù)強降雨影響滬昆高鐵貴州段始發(fā)高鐵動車組運行》）