上線不到1個月榮登免費總榜，在榜不到3天就下架，虛擬社交App的機會和問題有哪些?

作者：Chen

2月13日晚，主打熟人虛擬社交的《啫喱》APP下架了。

而在前一天，也就是2月12日，它還位列iOS中國區(qū)免費總榜第一位。

《啫喱》是一款通過潮玩形象，在全新空間與好友一起生活的密友社交App，2022年1月19日正式上線。在短短的一個月時間里，它經(jīng)歷上架、沖頂、爭議、下架，隨之而來的高網(wǎng)絡(luò)曝光，也讓虛擬社交應(yīng)用進一步擴圈。

無獨有偶，幾天前，QQ團隊宣布，在春節(jié)期間測試超級QQ秀已上線，通過對QQ秀進行全方位升級，虛擬形象將由2D靜態(tài)向3D動態(tài)展現(xiàn)。除了這兩款產(chǎn)品，提供3D虛擬形象社交服務(wù)的還有App《崽崽ZEPETO》《星偶》等。

那么，這款虛擬社交App為何能短時間內(nèi)獲取那么多的用戶和關(guān)注度？登頂榜單后，為什么又突然下架?《啫喱》《超級QQ秀》《崽崽ZEPETO》《星偶》主打虛擬形象交友的App背后，又有哪些行業(yè)新動向？

下文，次元光譜將以《啫喱》《超級QQ秀》為例，做介紹。

用戶在虛擬社交應(yīng)用里能玩什么？

《啫喱》APP隸屬于北京一點數(shù)娛科技有限公司，為北京一點網(wǎng)聚科技有限公司的全資子公司。一點網(wǎng)聚則是人們熟悉的一點資訊APP的母公司，去年11月，公司升級為賽博大象集團，包含啫喱、飛剪、一點資訊、龍圖游戲4條主要的產(chǎn)品業(yè)務(wù)線。

今年1月，《啫喱》APP正式上架，定位為“你和密友們的虛擬線上公寓”，主打熟人社交，并將添加好友上限確定為50人。

與大多數(shù)的虛擬社交應(yīng)用一樣，用戶可以通過捏人換裝創(chuàng)建自己的虛擬形象，以此為基礎(chǔ)活動于虛擬世界中。

完成角色造型后，用戶可以選擇自己目前的狀態(tài)選項，例如追劇、沉迷學(xué)習(xí)、搬磚、放空、awsl等。不同于簡單的文字狀態(tài)展示，《啫喱》App中的狀態(tài)選項對應(yīng)著相應(yīng)的角色動作，像是選擇“沉迷學(xué)習(xí)”，虛擬形象會坐在書桌前寫字，處于“搬磚”狀態(tài)時，虛擬形象就會灰頭土臉的搬著磚。

此外，在應(yīng)用內(nèi)用戶也可以上傳照片，用“plog”記錄生活。不過為了突出“活在當(dāng)下”的即時感，產(chǎn)品在設(shè)計上僅限用戶導(dǎo)入當(dāng)日圖片。

除了個人展示、狀態(tài)分享外，社交體驗也是重頭戲。

95后的用戶文武就是在社交媒體平臺上偶然刷到了加好友的二維碼，而后進入這款應(yīng)用。在他看來，應(yīng)用在細(xì)節(jié)、圖案、震動和沉浸感方面可圈可點，“和社交軟件一樣的，就是多了個換裝”。

用戶可以在好友廣場上，可以獲得一個立體化的朋友圈展示，一覽好友狀態(tài)。而“我的好友”中，則使用了類似盲盒展示柜的設(shè)計，打造出收集感。

在應(yīng)用內(nèi)，用戶也能夠通過戳一戳和評論聊天等形式在APP內(nèi)與特定好友互動，為了貼合年輕用戶的聊天習(xí)慣，在對話框中自帶表情包搜索，方便好友斗圖。

不同于社交軟件的圖文視頻互動，如果兩位啫喱好友互相同意位置共享，那么應(yīng)用將通過定位與地圖，打造一個平行于真實世界的線上空間，即利用真實的地理信息、實時數(shù)據(jù)和人物狀態(tài)，豐富互動體驗。

可以說，《啫喱》App是基于傳統(tǒng)的社交場景做加法。在個人展示和信息分享中，利用虛擬3D形象，增加可玩性，同時通過狀態(tài)信息和實時定位，跨越空間上的距離，增強好友間的互動。

另一款產(chǎn)品，《超級QQ秀》目前還處在測試體驗版，其中個人展示與虛擬玩法相對亮眼。在虛擬角色的捏臉環(huán)節(jié)，除自定義的選項外，也支持AI捏臉，即玩家可以上傳自己的照片獲得定制的3D虛擬形象。

不同于《啫喱》基于真實世界打造線上空間，超級QQ秀是在應(yīng)用內(nèi)自建虛擬場景。QQ小窩是虛擬形象房間，初始階段，小窩家徒四壁，玩家可以前往家具店購買商品用來布置房間。除了裝扮房間，玩家也可以在公共廣場上，與其他玩家加好友、互遞名片和互動。

而在“樂園”內(nèi)，則有為玩家虛擬形象一鍵生成短視頻的“拍同款”，以及利用虛擬形象參與的QQ小游戲，從這兩項功能中，或許可以窺見QQ探索虛擬內(nèi)容UGC創(chuàng)作，虛擬游戲的野心。 虛擬社交App要攻克的難題

現(xiàn)階段，技術(shù)問題仍然是虛擬社交應(yīng)用亟需的難題。

就《啫喱》而言，用戶對產(chǎn)品使用體驗的詬病，自上架以來就一直存在。13日的官方公告中也提及“在上架3周的時間里，卡頓問題一直沒有解決，（卡頓連代碼都出來了），延遲、閃退、無法進入等諸多問題確實存在”。隨后不久，官方主動從應(yīng)用商店下架了該App。

除了技術(shù)因素，用戶隱私安全也備受關(guān)注。在《啫喱》APP沖榜的同時，網(wǎng)絡(luò)上開始出現(xiàn)其未經(jīng)用戶授權(quán)獲得隱私的傳言。對此，《啫喱》官方在微博賬號上，連續(xù)發(fā)出了3條相關(guān)聲明，并就此澄清、追責(zé)。

此外，也有網(wǎng)友就服飾穿搭雷同，在網(wǎng)絡(luò)上提出質(zhì)疑。除了產(chǎn)品側(cè)，用戶的選擇也影響著虛擬社交產(chǎn)品的命運。伴隨著新奇感逐漸淡去，因好奇而來的用戶，需要考量將自己的熟人社交關(guān)系遷移到虛擬社交應(yīng)用的成本，是否劃算。

文武告訴次元光譜，在體驗軟件時自己加的好友都是陌生人，被問及為什么不和熟人一起玩時，他表示“推薦軟件需要精力，已經(jīng)過了熱情勁兒，沒興趣（給他們）做推廣。”

因此，考慮到用戶社交關(guān)系的遷移，平臺的開放性和應(yīng)用的普及度，也將影響著虛擬社交的到來。

事實上，在虛擬社交賽道上，除了《啫喱》和《超級QQ秀》，還有許多參與者。

網(wǎng)易在2021年投資的《IMVU》，就是一款3D虛擬人物社交平臺。用戶可在平臺內(nèi)創(chuàng)建屬于自己的3D虛擬人物形象，并活動于平臺構(gòu)建的虛擬場景中。

由百度在去年底推出的希壤，其定位是打造“身份認(rèn)同、經(jīng)濟繁榮，跨越虛擬和現(xiàn)實、永久續(xù)存的多人互動虛擬世界”。而想要實現(xiàn)這一愿景，也需要為虛擬空間中玩家的社交感，互動體驗下功夫。

在元宇宙的宏大命題中，虛擬社交被看作是抵達元宇宙的“船只”。

理想的迭代路徑里，虛擬社交承擔(dān)著元宇宙的硬件（虛擬化身）搭建和軟件（虛擬社交關(guān)系鏈）普及，為有意向通向元宇宙的個人，提供虛擬形象展示，并幫助虛擬形象參與到游戲、娛樂、工作，乃至元宇宙生存的方方面面。

倘若以這樣的目標(biāo)為終點，虛擬社交的未來還有多遠(yuǎn)呢？