14批次，200萬條疫情防控提示短信精準(zhǔn)發(fā)送；除夕當(dāng)天入駐，30小時(shí)不間斷作業(yè)，實(shí)現(xiàn)900余間隔離公寓的寬帶接入；連續(xù)奮戰(zhàn)45小時(shí)，部署完成懷柔臨時(shí)隔離點(diǎn)的多點(diǎn)位視頻監(jiān)控……

春節(jié)前夕，北京市疫情出現(xiàn)反復(fù)，多個(gè)地區(qū)受到波及，首都防疫壓力陡增。在虎年新春闔家團(tuán)圓之時(shí)，中國(guó)電信北京公司有這樣一群人，他們放棄與家人相聚機(jī)會(huì)，積極響應(yīng)各級(jí)防控部門要求，沖在疫情防控通信服務(wù)保障的一線，為首都人民過好春節(jié)保駕護(hù)航，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“春節(jié)服務(wù)不打烊”。

累計(jì)巡檢1800余個(gè)基站 發(fā)送200余萬條防疫短信

面對(duì)防疫情、迎春節(jié)的形勢(shì)，中國(guó)電信北京公司積極響應(yīng)政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急通信保障需求，加班加點(diǎn)制定各項(xiàng)疫情防控工作預(yù)案。中國(guó)電信北京公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“越是節(jié)假日，通信服務(wù)越是容不得閃失，中國(guó)電信北京公司始終繃緊一根弦，確保第一時(shí)間響應(yīng)保障需求，萬無一失完成保障任務(wù)?！?/p>

疫情防控離不開通信服務(wù)的支持，發(fā)送防疫短信、大規(guī)模核酸檢測(cè)、健康寶、行程碼都對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提出了極高的要求。據(jù)悉，為確保網(wǎng)絡(luò)順暢穩(wěn)定進(jìn)行，中國(guó)電信北京公司已累計(jì)完成1800余個(gè)基站巡檢工作，7*24小時(shí)監(jiān)控保障通信行程卡功能，確保節(jié)假日查詢高峰期平臺(tái)順暢運(yùn)行。

針對(duì)本輪豐臺(tái)區(qū)疫情防控，中國(guó)電信北京公司還調(diào)動(dòng)精英力量跨區(qū)支援，對(duì)豐臺(tái)區(qū)7個(gè)街道、25個(gè)檢測(cè)點(diǎn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行梳理，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行情況，有力支撐保障四輪大規(guī)模集中核酸檢測(cè)工作，助力全區(qū)病例篩查。不僅如此，中國(guó)電信北京公司配合北京市各區(qū)下發(fā)防疫短信，累計(jì)完成14批次200余萬條，為首都市民敲響防疫警鐘。

科技力量大放異彩 智慧產(chǎn)品助力精準(zhǔn)防疫

“在防疫工作中，智慧產(chǎn)品的有效運(yùn)用可以大幅提高工作效率，減少人工負(fù)擔(dān)?！?中國(guó)電信北京公司相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹。據(jù)了解，在本輪疫情暴發(fā)之初，為應(yīng)對(duì)智能門磁需求增加的可能性，該公司提前部署，確保智能門磁備貨充足，并開通了智能門磁業(yè)務(wù)受理綠色通道。截至目前，已累計(jì)為豐臺(tái)區(qū)、通州區(qū)、平谷區(qū)等8個(gè)區(qū)開通5000余個(gè)智能門磁，助力各區(qū)開展居家隔離工作。

“除了提前部署，我們還接受了突發(fā)情況的考驗(yàn)?！?中國(guó)電信北京公司相關(guān)負(fù)責(zé)人提到。1月23日，懷柔某酒店被征集為臨時(shí)隔離點(diǎn)，需要增加多點(diǎn)位視頻監(jiān)控，并要求實(shí)現(xiàn)多屏同時(shí)播放及一定的視頻存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)。得知情況后，中國(guó)電信北京公司立即成立攻堅(jiān)小組，連續(xù)奮戰(zhàn)45小時(shí)，最終提前27小時(shí)完成安裝部署工作，并為酒店提供“天翼云眼攝像頭+30天全天云回看年包”解決方案，保證隔離點(diǎn)的順利投放使用。

圖：天翼云眼功能回訪測(cè)試畫面

在驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)，酒店負(fù)責(zé)人表示：“在疫情防控期間，中國(guó)電信提供了重要的技術(shù)服務(wù)，辦事效率也很高，關(guān)鍵時(shí)刻還得看國(guó)企！”

春節(jié)不打烊 30小時(shí)緊急開通900余間公寓寬帶

“其實(shí)春節(jié)大家都想跟家人團(tuán)圓，但我們始終記得‘為人民服務(wù)’的初心，及時(shí)為用戶解決網(wǎng)絡(luò)難題，是我新年做的最酷的事情！” 中國(guó)電信北京公司趙罡感嘆。就在除夕當(dāng)天，一則來自豐臺(tái)區(qū)政府的緊急保障需求，打破了喜迎新春的輕松氛圍，要求在48個(gè)小時(shí)內(nèi)完成900余間隔離公寓的寬帶接入與WiFi覆蓋。

圖：中國(guó)電信北京公司分公司青年突擊隊(duì)除夕夜緊急駐場(chǎng)施工

中國(guó)電信北京公司火速成立青年突擊隊(duì)，僅用30小時(shí)便完成了900余間公寓的寬帶接入與WiFi覆蓋，關(guān)鍵時(shí)刻彰顯電信擔(dān)當(dāng)與速度。一位突擊隊(duì)成員回憶到：“疫情就是命令，防控就是責(zé)任，接到通知沒有時(shí)間考慮假期問題，腦海中只想著用什么方案能夠盡快解決客戶難題，能在春節(jié)期間比平時(shí)更快完成任務(wù)，很有成就感!”

不僅如此，春節(jié)期間，中國(guó)電信北京公司10000號(hào)服務(wù)熱線居家客服、視頻客服一直在線待命，隨時(shí)接待每一位需要幫助的用戶；在中國(guó)電信北京公司各大營(yíng)業(yè)廳，服務(wù)不間斷的“愛心翼站”也在發(fā)光發(fā)熱，切實(shí)提升每一位用戶的體驗(yàn)。

春日已至，萬象更新，北京市本輪疫情已得到基本控制。接下來，還有更重要的保障任務(wù)在等著我們。中國(guó)電信北京公司將充分發(fā)揮信息化、數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，勇?lián)肫蟊Ｕ县?zé)任，凝聚每一位電信人的力量，助力首都打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。