打車軟件Uber公司CEO特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick），是一家敢于突破規(guī)則的領(lǐng)導(dǎo)者。

美國時間4月23日，《紐約時報》發(fā)布了一篇長篇報道，對特拉維斯·卡蘭尼克做了臉譜式的人物剖析。文章把卡蘭尼克描述成一位為了達到目的，敢于突破和改變規(guī)則的領(lǐng)導(dǎo)者，即使這意味著冒犯全球最大科技公司之一?？ㄌm尼克的這種態(tài)度帶來了Uber的迅速崛起，但也讓公司陷入一次次危機。

文章先是提到了Uber當(dāng)年在拓展中國市場時，曾陷入虛假賬戶危機。另外一項“重罪”就是，Uber使用自己的軟件追蹤“前用戶”，用戶即使刪除該應(yīng)用，并將iPhone恢復(fù)出廠設(shè)置后仍不能擺脫這種追蹤。

Uber的這種行為是被蘋果公司嚴(yán)格禁止的。因此，為了繞過蘋果的監(jiān)管，Uber使用了“地理圍欄”（geofencing），改變了自己的代碼區(qū)號，從而繞過蘋果位于庫珀蒂諾（Cupertino）的總部。但在2015年，Uber的這種行為最終還是被蘋果發(fā)現(xiàn)了，直接導(dǎo)致蘋果CEO庫克會面卡蘭尼克，并告知后者立即停止這種行為，如果Uber不停止，那其應(yīng)用就被從蘋果應(yīng)用商店中移除，這一舉措將為Uber帶來致命的損失。

在兩位CEO會面后，有人見到了卡蘭尼克，這位信源向《紐約時報》表示，“卡蘭尼克先生被庫克先生斥責(zé)到顫栗了”，隨即終止了這種追蹤用戶的行為。

對此，Uber的公關(guān)回應(yīng)是：“Uber的這種行為是防范詐騙的典型做法，預(yù)防人們在被盜的手機上使用Uber、或綁定盜取的信用卡，坐一次昂貴的長途車后重復(fù)刷機。類似的技術(shù)還被用于發(fā)現(xiàn)和阻止可疑的登錄行為，以保護用戶的賬戶安全。識別企圖進入我們網(wǎng)絡(luò)的壞人的能力，對于Uber和我們的用戶都是至關(guān)重要的安全舉措?！?/p>

《紐約時報》的報道還揭露，Uber與一家情報公司Slice合作，研究Uber競爭對手Lyft的用戶，方式確是購買Lyft的用戶收據(jù)信息。Slice通過旗下一家電子郵件摘要服務(wù)獲取Lyft的坐車收據(jù)，然后賣給Uber。

在最近幾個月中，Uber內(nèi)憂外患。先是公司被曝使用秘密軟件突破政府監(jiān)管，來追蹤競爭對手的司機，再是在用戶不知情情況下對用戶進行追蹤。Uber同時面臨谷歌母公司Alphabet的起訴，原因是其被控使用了后者旗下自動駕駛汽車公司W(wǎng)aymo的專利信息。Uber公司內(nèi)部也不太平，先后傳出員工內(nèi)部的性騷擾丑聞，以及前工程師在一次公司旅行中組團去韓國應(yīng)召女郎酒吧，還有數(shù)名員工向媒體反映公司存在惡性的“性別歧視”文化。