文|張書(shū)樂(lè)（人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者，互聯(lián)網(wǎng)和游戲產(chǎn)業(yè)觀察者）

如果道歉有用，還要策劃干什么！

反正，哈利波特已經(jīng)成了道歉專業(yè)戶了。

在又雙叒叕一次被罵上熱搜后，一位哈粉如是和書(shū)樂(lè)說(shuō)。

20日，網(wǎng)易游戲旗下《哈利波特：魔法覺(jué)醒》手游因春節(jié)活動(dòng)遭到玩家不滿，引發(fā)集中投訴聲討。一時(shí)間，“萬(wàn)人請(qǐng)辭哈利波特魔法覺(jué)醒策劃”話題引發(fā)熱議，一度登上微博熱搜第一位。

午間，該手游工作室回應(yīng)稱，具體優(yōu)化方案將于本日內(nèi)公布，將持續(xù)關(guān)注采納反饋及建議。

當(dāng)日晚間，網(wǎng)易方面再次在其官方致歉并公布了新春版本的活動(dòng)內(nèi)容優(yōu)化方案。

哈利波特魔法覺(jué)醒官博表示，將取消原定新春輪盤，輪盤中所有獎(jiǎng)品將改為以“新春禮盒”的形式投放；記憶之隙限時(shí)抽卡活動(dòng)持續(xù)時(shí)間延長(zhǎng)至三周。

據(jù)了解，在《哈利波特：魔法覺(jué)醒》的此次新年活動(dòng)中，官方將原本計(jì)劃直接售賣的春節(jié)服裝更替為了付費(fèi)深度極深的雙輪盤機(jī)制，并將原本的輪盤獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整為了5888元的累充獎(jiǎng)勵(lì)。

在付費(fèi)深度增加的同時(shí)，原本承諾作為活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)送出的22根發(fā)條（輪盤抽獎(jiǎng)代幣）也做出了調(diào)整，從免費(fèi)贈(zèng)送，變成了活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，并且要求較為嚴(yán)苛。

另一方面，活動(dòng)服裝獲取成本上漲不說(shuō)，新服裝的設(shè)計(jì)還被認(rèn)為不如此前版本的服裝，玩家質(zhì)疑服裝質(zhì)量與高昂的售價(jià)不符。

此外，也有玩家認(rèn)為，在更新后加入游戲的新卡“默默然”強(qiáng)度過(guò)高，嚴(yán)重影響了游戲內(nèi)的環(huán)境平衡，并表示游戲新增的180抽保底設(shè)置不合理，存在“逼氪”情況。

事實(shí)上，此前哈利波特就一直在惹怒玩家和道歉的路上徘徊。

2021年9月，網(wǎng)易開(kāi)發(fā)的IP改編游戲《哈利波特：魔法覺(jué)醒》上線，曾引發(fā)了大量關(guān)注，上線首日超500萬(wàn)下載量、在多個(gè)應(yīng)用商店登頂?shù)谝弧⑦B續(xù)9天霸榜App Store免費(fèi)游戲榜。

但上線一百多天，《哈利波特:魔法覺(jué)醒》已經(jīng)多次被玩家罵上熱搜了。

于是，道歉、挨罵，繼續(xù)道歉，成了這款游戲的花邊新聞。

丁磊出來(lái)為哈利波特道歉嗎？就如前幾天那個(gè)公關(guān)事件一般。

對(duì)此，《北京商報(bào)》記者周陽(yáng)洋和書(shū)樂(lè)進(jìn)行了一番交流，貧道以為：

丁磊沒(méi)必要為哈利波特去道歉。

丁磊和網(wǎng)易，應(yīng)該給哈利波特道歉。

事實(shí)上，超級(jí)IP也往往意味著超級(jí)問(wèn)題。

首先是原著黨無(wú)法接受游戲里的種種編排，畢竟許多和原著精神不和的內(nèi)容，包括組合，都因?yàn)橛螒蜃陨硇枰卣宫F(xiàn)有“魔法世界”狹窄的構(gòu)架而自行改編甚至胡編。

其次，過(guò)于強(qiáng)悍的氪金玩法，讓免費(fèi)玩家出現(xiàn)寸步難行、付費(fèi)玩家則要更大投入的狀態(tài)，這種卡牌氪金玩法集大成的“成果”，大多數(shù)玩家的消費(fèi)心智都有被強(qiáng)行突破的感覺(jué)。

第三是二次元風(fēng)格之下的哈利波特手游，整體卻并沒(méi)有太強(qiáng)烈的畫(huà)面、畫(huà)質(zhì)提升，在許多注重游戲動(dòng)畫(huà)和想重溫CG版霍克沃茲的玩家心中，也會(huì)差評(píng)。

從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，挨罵也意味著這游戲真的很火，火到玩家舍不得放下才罵策劃。

《哈利波特：魔法覺(jué)醒》自上線以來(lái)，就成為了網(wǎng)易最熱門最賺錢的游戲之一。

數(shù)據(jù)顯示，該游戲當(dāng)前穩(wěn)居卡牌游戲榜前10位，僅國(guó)內(nèi)蘋(píng)果應(yīng)用商店的收入便預(yù)計(jì)達(dá)到1.43億美元。

之所以如此火爆，原因并不復(fù)雜。

強(qiáng)力IP且是首次亮相手游的哈利波特，為游戲帶來(lái)了用戶的原始積累。

而在卡牌游戲上，網(wǎng)易從《陰陽(yáng)師》一路走來(lái)，積累了豐富的氪金傷肝的玩法體驗(yàn)，并有一套讓用戶黏性高、消費(fèi)高的“系統(tǒng)”在背后運(yùn)作，加上此前的成功氪金傷肝經(jīng)驗(yàn)可以大量照搬，形成一個(gè)其實(shí)就是換皮的卡牌玩法集大成體驗(yàn)的超級(jí)IP卡牌游戲。

火爆也就自然而然了。

不過(guò)，對(duì)于產(chǎn)業(yè)而言，哈利波特也成為了超級(jí)IP游戲“一周火、一月涼”現(xiàn)象的反例。

究其所以，無(wú)外乎：

超級(jí)IP游戲，本身就容易陷入開(kāi)局即巔峰的范疇，加上過(guò)度的氪金（如果相關(guān)游戲體驗(yàn)真的超水準(zhǔn)，用戶反而不太介意）帶來(lái)的價(jià)格敏感性的觸碰，都讓玩家感覺(jué)連“呼吸都要收費(fèi)”。

當(dāng)然，對(duì)于網(wǎng)易來(lái)說(shuō)，也依然有挑戰(zhàn)，主要是在氪金傷肝和游戲體驗(yàn)上的平衡度上的把握。

游戲的策劃全圍繞如何誘使用戶消費(fèi)而設(shè)定，也讓許多設(shè)定和戰(zhàn)斗變得了無(wú)趣味。特別是“逢年過(guò)節(jié)更氪金”的節(jié)日活動(dòng)，不但不讓利、反而通過(guò)加劇玩家氪金攀比的方式去套路玩家，同樣會(huì)帶來(lái)玩家的大量差評(píng)。

網(wǎng)易能否跳出意味追求氪金傷肝的這種游戲追求，將決定它的游戲在長(zhǎng)線上是否根據(jù)有體驗(yàn)感和用游戲策劃讓玩家有更多意外之喜。