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一路狂奔的網(wǎng)紅帶貨,喧囂過后如何走向規(guī)范
這幾天,各大電商平臺(tái)開啟了“年貨節(jié)”,北京市民李典也忙著在直播間“買買買”,但她覺得自己最近更理性了?!艾F(xiàn)在不會(huì)花大把的時(shí)間蹲守在直播間,而是想買東西時(shí)抽幾分鐘去頭部主播的直播間,瀏覽下當(dāng)天的商品,有需要的就買,沒有就立馬退出直播間了?!崩畹湓谥辈ラg買到過很多物美價(jià)廉的好物,也遇到過“東西沒有主播說得那么好”甚至存在質(zhì)量問題的情況。“不過總體感覺,近來直播帶貨行業(yè)越來越規(guī)范了?!?/u>
2021年12月20日,浙江省杭州市稅務(wù)局稽查局通報(bào),依法對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播黃薇(網(wǎng)名:薇婭)作出稅務(wù)行政處理處罰決定,追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計(jì)13.41億元。隨后,薇婭的各平臺(tái)賬戶被封。消息一出,輿論嘩然,人們既驚訝于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)造就的財(cái)富神話,又驚訝于直播帶貨行業(yè)到底還有多少亂象。
確實(shí),這已不是網(wǎng)紅主播第一次“翻車”?!八姟彼?、售賣假貨、偷逃稅款……與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)屢屢刷新的交易額裹挾在一起的是從未停歇過的種種亂象。這兩年,隨著各種管理辦法的出臺(tái)、稅收監(jiān)管的加強(qiáng),一個(gè)明確信號(hào)已顯現(xiàn)——
直播帶貨等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)如脫韁野馬狂奔的時(shí)期,已在一片喧囂聲中過去了。在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展,換種更健康的成長(zhǎng)方式,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來。
高歌猛進(jìn):去年直播帶貨市場(chǎng)規(guī)模近兩萬億元
“3、2、1!上鏈接!”“買它”,這些如今耳熟能詳?shù)目谔?hào),兩年多前還不“火”。在李典的印象中,自己大概2019年就聽過李佳琦等頭部主播的名號(hào),但當(dāng)時(shí)沒有看過直播?!澳菚?huì)兒連在哪看直播都不知道,和朋友聊天后才知道淘寶居然還有個(gè)專門看直播的App?!崩畹浠貞?,2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后,出門的時(shí)間變少了,在家的時(shí)間變多了。慢慢地,她開始跟著頭部主播下單購物了。
回溯電商直播的發(fā)展歷程,在資本流量涌入和疫情的助推下,整個(gè)行業(yè)近兩三年在風(fēng)口上高歌猛進(jìn),有媒體甚至用“快速催熟”來形容這一行業(yè)的發(fā)展。
“疫情期間,很多商家線下經(jīng)營(yíng)受阻,庫存壓力較大。直播帶貨這種銷售方式為存在銷售困境的店鋪找到了出路,也對(duì)接了消費(fèi)者需求。在電商平臺(tái)、商場(chǎng)等的積極推動(dòng)下,直播帶貨發(fā)展迅速?!惫ば挪啃畔⑼ㄐ沤?jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林表示。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國直播電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示,截至2020年底,我國直播電商用戶規(guī)模達(dá)3.88億人,占整體網(wǎng)民近四成,近三分之二的用戶觀看直播后做出購買行為。企查查數(shù)據(jù)表明,2020年我國新增直播企業(yè)注冊(cè)數(shù)量較2016年增長(zhǎng)10倍。電商直播等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)吸引大批從業(yè)者入場(chǎng),從事網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)的MCN機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)從2015年150多家到2020年20000多家的井噴式增長(zhǎng)。該報(bào)告指出,2020年新誕生近1000個(gè)銷售過億元的直播間,預(yù)計(jì)2021年直播帶貨市場(chǎng)規(guī)模將接近兩萬億元。
網(wǎng)紅流量主播超強(qiáng)的變現(xiàn)能力,引來不少明星、企業(yè)家等紛紛入局,試圖從中分得一杯羹。從整體銷售戰(zhàn)績(jī)來看,“火出圈”的直播帶貨,不僅讓許多新國貨品牌為人熟知、為農(nóng)副產(chǎn)品等打開更多銷路,更帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)快速增長(zhǎng)。國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,2021年,全國網(wǎng)上零售額比上年增長(zhǎng)14.1%,其中,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)12%,兩年平均增長(zhǎng)13.4%,增速明顯高于線下消費(fèi)。
毫無疑問,一路狂奔的直播帶貨等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。“直播帶貨涉及的商品品類很廣,直播的內(nèi)容展現(xiàn)和實(shí)惠折扣激發(fā)了消費(fèi)者的熱情,對(duì)我國消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮作出了貢獻(xiàn),對(duì)促進(jìn)國貨國潮商品發(fā)展也起到了重要的推動(dòng)作用。”盤和林說。
中國貿(mào)促會(huì)研究院副院長(zhǎng)趙萍告訴記者,作為傳統(tǒng)電商的迭代模式,直播帶貨加速了線上消費(fèi)的高增長(zhǎng),線上互動(dòng)、全方位展示商品等方式,更方便消費(fèi)者了解和選擇商品,有利于擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模,創(chuàng)造更多的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn),進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。
亂象頻出:夸大宣傳、售賣假貨、“水軍”刷單等問題層出不窮
和任何一個(gè)野蠻生長(zhǎng)的行業(yè)一樣,網(wǎng)紅帶貨行業(yè)在極速狂奔的同時(shí)也問題不斷,就像一襲華美的袍子,上面爬滿了虱子,光鮮背后是“一地雞毛”。
去年雙十一期間,浙江省消保委對(duì)淘寶、拼多多、京東、快手、抖音5個(gè)平臺(tái)和17位主播的直播帶貨進(jìn)行了消費(fèi)體察。發(fā)現(xiàn)Timor小小瘋、云云直播間等5位主播存在夸大宣傳,用絕對(duì)性廣告語、與其他直播間價(jià)格對(duì)比等問題;知了嚴(yán)選、融威七號(hào)(小軒哥)等主播商品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)問題;在李佳琦、唄唄兔直播間內(nèi),分別發(fā)現(xiàn)1批次和2批次商品標(biāo)簽不規(guī)范問題。
這只是冰山一角。此前,主播辛巴因“假燕窩”事件備受關(guān)注。除他之外,售賣假貨的主播大有人在。薇婭、李佳琦等主播的直播間商品不時(shí)曝出貨不對(duì)板、質(zhì)量問題,消費(fèi)者維權(quán)時(shí)常遇到主播售后不作為、和商家互相踢皮球的現(xiàn)象。
從價(jià)格角度看,去年雙十一期間,李佳琦、薇婭曾和歐萊雅因定價(jià)問題發(fā)生爭(zhēng)議。當(dāng)時(shí)有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在李佳琦直播間購買的產(chǎn)品價(jià)格高于在歐萊雅店鋪的價(jià)格,歐萊雅解釋是由于疊加天貓官方跨店優(yōu)惠券所致。彼時(shí),輿論迅速分成兩波,有人認(rèn)為歐萊雅承諾的全年最大力度沒有做到,是不誠信的表現(xiàn);也有人認(rèn)為頭部主播憑借近乎壟斷的地位要求全網(wǎng)最低價(jià)本身就不合理?!疤煜驴嘀辈ゾ靡印钡脑~條隨即登上熱搜,“如果不蹲這些主播的直播間,就不配買低價(jià)了嗎?”有網(wǎng)友發(fā)出這樣的質(zhì)問。
一些中小商家面對(duì)知名主播也沒有太多話語權(quán),往往交了高昂的坑位費(fèi)后在直播間的實(shí)際銷售量不如預(yù)期,“水軍”刷單、虛假交易制造的“幻象”讓很多中小商家“花錢買了個(gè)寂寞”。有媒體報(bào)道,近期某企業(yè)聯(lián)合某網(wǎng)紅主播組織了一場(chǎng)扶貧公益直播,幫助銷售農(nóng)產(chǎn)品等,交易額約為45萬元,實(shí)際上真實(shí)銷售額僅10萬元,刷單占比達(dá)78%。類似的事情并不鮮見?!耙环矫?,觀看人數(shù)虛高、銷售數(shù)據(jù)注水等影響力指標(biāo)的造假,已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈。而另一方面,惡意刷單、花式踢館、虛假舉報(bào)等同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也污染了直播生態(tài)?!痹缭?020年的雙十一過后,中消協(xié)就在報(bào)告中這樣寫道。
在盤和林看來,網(wǎng)紅直播帶貨在發(fā)展過程中存在很多問題。比如通過水軍引流的方式,不正當(dāng)?shù)孬@取流量關(guān)注;虛假宣傳、商品貨不對(duì)板,且售后服務(wù)較差;虛標(biāo)定價(jià),商家和主播先標(biāo)高價(jià)格再給予折扣,消費(fèi)者實(shí)際并沒有獲得實(shí)惠,反而付出了大量的時(shí)間成本;坑位費(fèi)和抽成使得渠道成本上升,這一成本要么由供應(yīng)商承擔(dān),要么轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者;為了流量放棄下限,突破內(nèi)容創(chuàng)作邊界等等。
“這些行為破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,影響了用戶體驗(yàn),侵害了消費(fèi)者權(quán)益。另外,隨著直播帶貨行業(yè)馬太效應(yīng)、二八現(xiàn)象顯現(xiàn),擁有頭部流量的主播進(jìn)一步拉高直播帶貨門檻,增加的成本對(duì)商家造成了一定的壓力?!北P和林的這一觀點(diǎn)有數(shù)字佐證:雖然主播類型日益多樣化,但主播帶貨馬太效應(yīng)凸顯,李佳琦等頭部主播吸引了大部分流量。據(jù)調(diào)研測(cè)算,Top10的頭部主播帶貨占據(jù)近55.75%的市場(chǎng)份額。
趙萍表示,這些問題為我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展敲響了警鐘。雖然數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊,但主播和企業(yè)還是要守正創(chuàng)新,共同營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序和讓消費(fèi)者放心的消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
監(jiān)管出手:多部門拉緊“韁繩”,讓行業(yè)健康發(fā)展
薇婭因偷逃稅被處理處罰后,北京、上海、廣東等多地稅務(wù)部門發(fā)出通知,要求明星藝人、網(wǎng)絡(luò)主播盡快自查補(bǔ)稅。
這不是監(jiān)管部門第一次出手。這兩年,關(guān)于直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理辦法與從業(yè)規(guī)范逐步落地。2020年11月,市場(chǎng)監(jiān)管總局出臺(tái)《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,緊接著,又發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》,嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為。2021年3月15日,市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》從網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、監(jiān)督管理和法律責(zé)任等四個(gè)方面對(duì)直播等網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行約束;4月,七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法(試行)》,為直播營(yíng)銷活動(dòng)從業(yè)者明確了行為紅線;9月,文旅部發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理辦法》,將直播活動(dòng)的各主體納入管理范圍。無疑,監(jiān)管部門正拉緊規(guī)范直播等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的“韁繩”。
杭州市稅務(wù)局稽查局在就薇婭偷逃稅案件答記者問時(shí)表示,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新業(yè)態(tài),在更好滿足消費(fèi)者需求、促進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過程中,部分網(wǎng)絡(luò)主播的稅收違法行為,擾亂了稅收征管秩序,破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。稅務(wù)部門依法依規(guī)對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)主播稅收違法行為進(jìn)行查處,有利于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期規(guī)范健康發(fā)展。國家稅務(wù)總局也表示,堅(jiān)決支持杭州市稅務(wù)部門依法嚴(yán)肅處理薇婭偷逃稅案件。同時(shí),要求各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)各種偷逃稅行為,堅(jiān)持依法嚴(yán)查嚴(yán)處,堅(jiān)決維護(hù)國家稅法權(quán)威,促進(jìn)社會(huì)公平正義;要求認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù),促進(jìn)新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)在發(fā)展中規(guī)范,在規(guī)范中發(fā)展。
稅務(wù)部門的這種表態(tài)體現(xiàn)出各監(jiān)管部門的一貫態(tài)度:我們從不否認(rèn)網(wǎng)紅主播帶貨對(duì)促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以及平臺(tái)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。但無論是直播帶貨行業(yè)還是平臺(tái)經(jīng)濟(jì),為了能長(zhǎng)期健康發(fā)展,都必須告別亂象,在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展。
趙萍認(rèn)為,要讓網(wǎng)紅帶貨換一種更健康的方式成長(zhǎng),就要把直播帶貨等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)納入法制化發(fā)展軌道,讓其在快速發(fā)展的同時(shí)守住法律底線,合法合規(guī)地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新活動(dòng)。要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主體和相關(guān)行為的合規(guī)監(jiān)管,從網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)入手,從產(chǎn)品生產(chǎn)、網(wǎng)上銷售到售后服務(wù)都要符合產(chǎn)品質(zhì)量安全法、廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、反壟斷法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)的要求,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
“對(duì)‘水軍問題’,要發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,不能讓消費(fèi)者被‘假流量’引導(dǎo),以免破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。質(zhì)量和售后問題,需要有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管,還需要消協(xié)等組織行動(dòng)起來幫消費(fèi)者維權(quán)。針對(duì)坑位費(fèi)和抽成,行業(yè)組織應(yīng)發(fā)出倡議,對(duì)抽成比例進(jìn)行限定,不能過度增加商家成本。針對(duì)偷逃稅問題,稅務(wù)部門一方面要嚴(yán)打這種違法行為,另一方面要建設(shè)常態(tài)化稅收監(jiān)控體系。而對(duì)流量主導(dǎo)、博出位的營(yíng)銷行為,電商平臺(tái)要通過算法及早發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處置。直播電商所在公司還要對(duì)帶貨主播做好合規(guī)性教育,并約束主播行為?!北P和林建議。
商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院服貿(mào)所研究員高寶華表示,要加強(qiáng)對(duì)頭部直播間、頭部主播及賬號(hào)、高流量或高成交直播帶貨活動(dòng)的重點(diǎn)管理和合規(guī)性檢查等,引導(dǎo)從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)的各類主體,加強(qiáng)行業(yè)自律,從商品供給、消費(fèi)者權(quán)益保障、平臺(tái)建設(shè)等多維度構(gòu)建規(guī)范的直播供應(yīng)鏈體系。
盤和林直言,直播電商最終是否對(duì)社會(huì)產(chǎn)生效益要看兩點(diǎn):其一,直播電商是不是促進(jìn)了商品流通和消費(fèi)。其二,直播電商在保持合規(guī)運(yùn)營(yíng)的同時(shí),是否降低了銷售渠道成本,讓供應(yīng)商和消費(fèi)者都得到實(shí)惠。
隨著監(jiān)管“韁繩”拉緊,我們期待,經(jīng)歷震蕩和調(diào)整后的網(wǎng)紅帶貨行業(yè)能真正讓更多商家和消費(fèi)者獲益,能走得更穩(wěn)更長(zhǎng)久。
【專家學(xué)思】
以良法善治促網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)生的一種新的經(jīng)濟(jì)模式,指的是以互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)為基礎(chǔ),聚焦網(wǎng)絡(luò)流量和粉絲形成定向銷售市場(chǎng),衍生出各種新的消費(fèi)模式的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生具有一定的必然性,與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展密不可分。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也迎合了大眾獵奇的消費(fèi)心理和需求,因此能被人們快速認(rèn)可、接納和追捧,成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。比如,丁真帶火了四川甘孜理塘的旅游,李子柒對(duì)外傳播了中國文化,網(wǎng)絡(luò)直播還可以進(jìn)行公益宣傳和公益扶貧等。
隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,也出現(xiàn)了一系列亂象。比如,網(wǎng)紅明星偷逃稅、“直播帶貨”產(chǎn)品存在質(zhì)量問題、“水軍”刷單以及流量造假等。這些亂象是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中不健康的成分,引發(fā)惡意競(jìng)爭(zhēng),破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,影響消費(fèi)者的合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。究其原因,無外乎人們存在投機(jī)心理、法律意識(shí)淡薄,以及相關(guān)法律制度滯后,無法發(fā)揮引導(dǎo)和保障作用。要避免網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)亂象,使其既符合現(xiàn)代人們的消費(fèi)需求,又能保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展,需要良法善治解難題。
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)亂象治理需要法律制度與時(shí)俱進(jìn)。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)顛覆了傳統(tǒng)的消費(fèi)模式和消費(fèi)場(chǎng)景,為消費(fèi)者帶來多元化、個(gè)性化和共享化的購物體驗(yàn)。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)消費(fèi)模式由“需求—產(chǎn)品—消費(fèi)”變?yōu)椤皟?nèi)容—需求—消費(fèi)”,消費(fèi)場(chǎng)景從線下到線上,這種消費(fèi)模式和消費(fèi)場(chǎng)景的變化均會(huì)產(chǎn)生新的法律問題,比如直播平臺(tái)是否存在數(shù)據(jù)造假,線上產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格、網(wǎng)紅明星的稅收是否合理等問題。因此,治理網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)亂象需要稅法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和反壟斷法等經(jīng)濟(jì)法律制度回應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,做出調(diào)整和完善,提供法律引導(dǎo)和保障。經(jīng)濟(jì)法作為發(fā)展促進(jìn)法,與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系密切相關(guān),應(yīng)該及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求,鼓勵(lì)新模式、新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)發(fā)展。同時(shí),經(jīng)濟(jì)法作為公平分配法,應(yīng)針對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)亂象中的稅收、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問題做出回應(yīng)性立法,發(fā)揮調(diào)整功能,從整體、全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)角度推動(dòng)形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)法治、依法規(guī)范分配活動(dòng)、保障分配秩序,從而促進(jìn)共同富裕目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),保障網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)由高速度發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)亂象治理需要監(jiān)管部門協(xié)同執(zhí)法。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)密切相連,是實(shí)體經(jīng)濟(jì)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的體現(xiàn)。更好地發(fā)揮網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用,少不了監(jiān)管部門嚴(yán)格執(zhí)法和重拳整治。市場(chǎng)監(jiān)管部門、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)等,均應(yīng)各司其職、協(xié)同治理。市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)準(zhǔn)入、運(yùn)營(yíng)管理和退出均應(yīng)該制定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)法。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)對(duì)社交平臺(tái)開展傳播內(nèi)容的監(jiān)管和審查,避免出現(xiàn)直播內(nèi)容低俗,涉及恐怖、暴力、色情元素等現(xiàn)象。行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)制定相關(guān)規(guī)范,如2019年中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺(tái)管理規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》,從機(jī)構(gòu)行為和內(nèi)容審核兩個(gè)層面為直播網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播秩序提供了依據(jù)?;ヂ?lián)網(wǎng)直播平臺(tái)也應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)制定自身的平臺(tái)規(guī)范,約束網(wǎng)紅主播、商家的行為,為消費(fèi)者提供售后保障。
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)亂象治理需要公眾提高法律素養(yǎng)?!叭思t好賣貨”,是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的主要利益點(diǎn)。一些網(wǎng)絡(luò)主播為了“人紅”,不惜觸碰法律底線,此種行為無異于“殺雞取卵”,不僅砸了自己的飯碗,還會(huì)斷了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景。網(wǎng)紅明星作為公眾人物,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任,要遵守法律,提高法律素養(yǎng)和規(guī)則意識(shí),宣傳正確的價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)自身利益和社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一,推動(dòng)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康、有序發(fā)展。廣大消費(fèi)者跟著網(wǎng)紅“種草”產(chǎn)品時(shí),應(yīng)理性消費(fèi),增強(qiáng)法律意識(shí),學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。
(作者:趙瑩,系西南政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副教授)





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