文：鐘駿、孫畋、黃美琪、肖雅琴、彭新宇、劉源、許基銘、王夢瑤   圖：南昌大學(xué)瑪麗女王學(xué)院供

指導(dǎo)教師：劉琳

有訓(xùn)路星火營 出品

此文首發(fā)于南昌大學(xué)新聞網(wǎng)

深夜的街道上，一輛汽車馳向醫(yī)院，車上是大學(xué)生小程。凌晨時分，他突然感到心悸無力，便嘗試著撥打了輔導(dǎo)員劉平的電話，0：53，劉平開車把小程送達(dá)醫(yī)院，迅速掛號、檢查；1：15，抽血、心電圖及DR檢查完成；2：10，檢查結(jié)果出來，均無大礙；2：44，劉平送小程回到寢室。

三個小時里，南昌大學(xué)輔導(dǎo)員劉平老師時刻關(guān)注著學(xué)生的身體狀況，不敢有半分疏忽。想起那次經(jīng)歷，小程總是感慨“凌晨的馬路肅冷，但老師給了我溫暖?！?/p>

匯心聚力，溫情護(hù)航

學(xué)生身體不適需送醫(yī)救治這類事件，在擔(dān)任輔導(dǎo)員的這些年，劉平遇到過不少，有的是在軍訓(xùn)時突然暈倒，有的是突發(fā)心律不齊，有的是急性腸胃炎……只要有情況，她都會迅速趕來幫助學(xué)生?！?014年有個女生在軍訓(xùn)時忽然暈倒，要打120，那時我剛參加工作，完全沒有接觸過110、120、119這些電話，就像電視里的情節(jié)突然出現(xiàn)在眼前，讓人不知所措，我只能盡量使自己看起來從容?！?/p>

人生中第一次撥打急救電話的經(jīng)歷，讓她突然意識到：自己不能再是依靠師長的孩子，轉(zhuǎn)而需要為學(xué)生遮風(fēng)擋雨了。如今，面對各種突發(fā)狀況，從容冷靜地處理已成為她的基本技能，就像學(xué)生們對她的愛稱“平姐”，身為輔導(dǎo)員，她需要做的，就是幫助孩子們越過成長道路上的障礙。

相比身體健康，學(xué)生的心理健康更需要她。劉平心里清楚，解決學(xué)生的心理問題也是輔導(dǎo)員的一大挑戰(zhàn)，2016年，她考取了國家二級心理咨詢師資格證，掌握了不少心理學(xué)知識。

為了更好地融入學(xué)生，開學(xué)前，劉平就會進(jìn)入學(xué)院招生迎新群積極答疑解惑、溝通交流，很快，許多學(xué)生都認(rèn)識了這么一位熱情、耐心的輔導(dǎo)員，未曾見面，陌生感已然消散。開學(xué)后，她更不會閑著，開新生見面會、走訪宿舍、選班委……她要通過這些活動，接觸更多學(xué)生，讓更多學(xué)生認(rèn)識自己、接受自己、喜歡自己。

解決心理問題是沒有捷徑的，她需要不斷排查、消除潛在的心理問題，隨時應(yīng)對突發(fā)狀況。身為246個學(xué)生的輔導(dǎo)員，從獎助貸信息到保研考研動態(tài)，從學(xué)業(yè)問題到情感糾紛，和學(xué)生大大小小的談話幾乎穿插于她工作的每一天。

                                             劉平給學(xué)生開班會

在多年的實(shí)踐中，對于如何與學(xué)生溝通，她也總結(jié)了一套自己的方法，用兩個字來概括便是“共情”。曾有學(xué)生因完不成網(wǎng)絡(luò)答題活動而情緒激動，甚至產(chǎn)生了退學(xué)的想法，劉平找到他詢問事情原委，該同學(xué)表示，題量很大、題型很多，他做了十幾次也沒有成功，最后心態(tài)崩潰了。劉平非常理解他多次作答失敗的失望心情，對他所做的努力表示感謝，并鼓勵、引導(dǎo)他完成了答題。一次小小的心理危機(jī)就此平息。劉平深知，學(xué)生發(fā)生異常情況，往往都是遇到了困難，“我要做的，就是和他們一起面對困難、一起想辦法解決困難?！?/p>

恒心務(wù)實(shí)，篤行不怠

在學(xué)生眼中，劉平不但是郁悶時陪著談心的平姐，還是學(xué)習(xí)不順時提供指引的平姐。

作為輔導(dǎo)員，她常會聯(lián)系班級導(dǎo)師、專業(yè)教師給學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課程、科研指導(dǎo)，除此之外，獎助貸、學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)、保研考研等千頭萬緒的學(xué)生工作都需要她來梳理?！霸诒Ｑ?、考研期間，平姐會實(shí)時關(guān)注各方動態(tài)，每天都會把最新消息發(fā)在群里，很多消息上面顯示的時間是凌晨一兩點(diǎn)?！?015級的王鑫鷺回憶到，“大三校學(xué)生會招聘，平姐鼓勵我去競選，競選稿、面試服裝和妝容都是在平姐的幫助下準(zhǔn)備好的。”她就像一個知心大姐姐，無微不至地幫助、照顧著所有學(xué)生，學(xué)生們可以放心地向前奔跑，因?yàn)樗麄兊纳砗笥衅浇恪?/p>

學(xué)工辦的老師們都明白，自己是沒有下班時間的，身兼瑪麗女王學(xué)院學(xué)工辦主任的劉平，更是有著巨大的工作量。在同事陳緒軍的印象中，劉平多次于非值班日在辦公室工作到凌晨兩三點(diǎn)。夜晚路過老師辦公室的學(xué)生們，總能看到辦公桌前專注工作的平姐。

2021年，南昌大學(xué)承辦了第七屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為了此次盛會的順利舉辦，全校師生共同努力，精心準(zhǔn)備。劉平也是大賽工作者之一，每日在學(xué)院辦公室、辦公樓辦公室以及大賽指揮部三處連軸轉(zhuǎn)。大賽、學(xué)工辦、輔導(dǎo)員的各種事務(wù)，處理文件、參加會議、執(zhí)行項(xiàng)目中……辦公網(wǎng)、QQ、微信上99+的紅點(diǎn)在一天中“N起N落”，座機(jī)、手機(jī)鈴聲此起彼伏，日月星空下都有她忙碌的身影。

紅心向黨，傳遞薪火

劉平對學(xué)生們的照顧遠(yuǎn)不止于學(xué)習(xí)與生活，作為一名中共黨員、學(xué)生黨支部書記，弘揚(yáng)黨的精神、正確引導(dǎo)學(xué)生思想是一項(xiàng)更重要的職責(zé)。她始終高度重視黨建工作與學(xué)生的思想教育，貫徹黨的教育方針，幫助學(xué)生樹立正確的三觀。王鑫鷺說：“平姐是我的入黨引路人，我在大一下學(xué)期就遞交了入黨申請書，在老師的細(xì)心引領(lǐng)下，我最終成為了一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員?！?/p>

                                              劉平參加學(xué)生活動

劉平所在的瑪麗女王學(xué)院是南昌大學(xué)與英國倫敦瑪麗女王大學(xué)合辦的雙學(xué)位聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目，部分課程由英國老師教授，這也讓學(xué)院的黨建工作有別于其他學(xué)院，其中很重要的一點(diǎn)就是培養(yǎng)學(xué)生的真?zhèn)巫R別意識和批判性思維。劉平經(jīng)常在學(xué)生中組織開展各種形式的黨建活動，帶動學(xué)生積極向黨組織靠攏。

在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)院中外合作辦學(xué)特色，劉平參與打造了“在瑪學(xué)馬”的黨建品牌，通過專題學(xué)習(xí)、專項(xiàng)走訪、主題教育等系列黨建創(chuàng)新活動，瑪院學(xué)生黨支部形成了爭優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍，獲得了南昌大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生黨支部和學(xué)校黨建工作樣板支部的榮譽(yù)稱號。

                     劉平榮獲南昌大學(xué)第二屆“立德樹人標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號

7年青春，獻(xiàn)給了瑪院，獻(xiàn)給了學(xué)生。劉平帶著一屆又一屆學(xué)生成長成才，見證學(xué)院的發(fā)展壯大，同時也完成了自身角色的轉(zhuǎn)變，她先后獲得了全國高校輔導(dǎo)員工作優(yōu)秀論文一等獎等國家級獎項(xiàng)4項(xiàng)，江西省高校十大“最美輔導(dǎo)員”等省市級獎項(xiàng)8項(xiàng)，以及南昌大學(xué)青年崗位能手等校級獎項(xiàng)30余項(xiàng)，成為了一名大家認(rèn)可的優(yōu)秀輔導(dǎo)員。

“平凡不平庸，平淡不平常。作為一名輔導(dǎo)員，我一定會全心全意做好學(xué)生工作，不斷提升自我，不辱使命?！边@是劉平一直堅守的初心。