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為什么刷隨申碼無法乘公交？別急！隨申辦APP來解疑→
@在上海的小伙伴們
最新版隨申辦APP
隨申碼綠碼可以乘公交了！
不僅如此
即日起至2022年3月31日
用“隨申辦”APP刷“隨申碼”乘公交的小伙伴們
不僅可以~
→領(lǐng)取到25元數(shù)幣紅包?。ㄔ斍榇痢?/span>
《【市民云活動(dòng)】消費(fèi)減減減！刷“隨申辦”APP隨申碼（綠碼）坐公交送數(shù)幣紅包，消費(fèi)立減25元！》
還可以~
→1分錢坐公交?。ㄔ斍榇痢?/strong>
《如何用“隨申辦”APP刷隨申碼1分錢坐公交？我可以幫別人刷碼嗎？更多問題詳解→》
需要注意的是
參加此次刷隨申碼坐車享優(yōu)惠活動(dòng)之前
市民朋友們
必須先實(shí)名登錄“隨申辦市民云”APP
并開通“隨申碼”-“交通”應(yīng)用場(chǎng)景服務(wù)
才能享受優(yōu)惠哦！
近期，時(shí)不時(shí)有小伙伴來詢問
怎么設(shè)置“隨申碼”交通場(chǎng)景？
“體驗(yàn)'隨申碼'乘公交領(lǐng)25元數(shù)幣紅包”
活動(dòng)中乘坐公交使用什么碼？
哪些公交線路已支持“隨申碼”？
關(guān)于用“隨申辦”APP刷隨申碼坐公交車！
小云整理了部分常見問題
一起來看看吧
1、如何使用最新版隨申辦APP隨申碼綠碼乘公交？
使用最新版隨申辦APP隨申碼綠碼乘公交，請(qǐng)確認(rèn)已開通交通場(chǎng)景、并選擇簽約支付渠道。詳細(xì)戳圖了解↓
* 簽約云閃付并將其設(shè)為默認(rèn)支付渠道，還可享最低1分錢乘公交！
2、為什么用隨申碼無法乘公交？
1）請(qǐng)確保已開通交通場(chǎng)景、已簽約支付渠道
2）請(qǐng)確認(rèn)使用隨申碼綠碼進(jìn)行乘車
3）目前已支持刷隨申碼乘坐本市1560條地面公交線路（不含奉賢BRT及松江有軌電車）、全部17條浦江輪渡線路。歡迎您前往乘坐體驗(yàn)！
4）試運(yùn)行期間，部分已開通線路采用新老設(shè)備混合運(yùn)營(yíng)，目前僅新設(shè)備（一體機(jī)）支持用戶掃隨申碼乘車，設(shè)備如圖：
3、體驗(yàn)用“隨申辦”APP刷隨申碼乘公交，領(lǐng)25元數(shù)幣紅包活動(dòng)中，乘坐公交時(shí)使用什么碼支付車費(fèi)？
必須打開“隨申碼”（綠碼）頁面，刷碼坐公交！
必須打開“隨申碼”（綠碼）頁面，刷碼坐公交！
必須打開“隨申碼”（綠碼）頁面，刷碼坐公交！
（重要的事情說三遍?。?/p>
更多坐車優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)登錄“隨申辦”APP了解！
4、已開通公交線路有哪些？
目前已支持刷隨申碼乘坐本市1560條地面公交線路（不含奉賢BRT及松江有軌電車）、全部17條浦江輪渡線路。
5、為什么開通了隨申碼乘坐公共交通服務(wù)功能，仍然無法刷隨申碼乘坐已支持隨申碼公共交通應(yīng)用的場(chǎng)景線路？
（1）請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)并重新嘗試；
（2）請(qǐng)檢查是否已簽約支付渠道；
（3）請(qǐng)檢查是否已打開隨申碼交通場(chǎng)景開關(guān)；
（4）請(qǐng)檢查是否有逾期未處置行程（打開隨申辦“我的”頻道，打開“地鐵自助補(bǔ)票/更新”，檢查“無法進(jìn)站”、“去補(bǔ)登”有是否需要處理行程）；
（5）請(qǐng)檢查是簽約賬戶是否余額不足，導(dǎo)致無法正?？圪M(fèi)造成的欠費(fèi)狀態(tài)。
如有隨申碼展示相關(guān)的其他疑問，可咨詢客服熱線12345。
隨申碼乘公交車票款扣費(fèi)或優(yōu)惠問題，可咨詢上海交通卡公司客服熱線，客服電話為：962319。
6、刷碼乘坐公交時(shí)，在公交設(shè)備上沒有顯示掃碼成功，如何處理？
若公交的閘機(jī)設(shè)備提示“請(qǐng)刷新”：請(qǐng)退出隨申碼頁面后再進(jìn)入一次，可重新生成隨申碼，再一次刷碼；
若提示“不能使用”：可能您的隨申碼不支持刷碼乘坐公共交通功能；或者您乘坐線路的公交設(shè)備暫不支持隨申碼刷碼乘坐公共交通服務(wù)。
由于無法及時(shí)排查原因，為保證您能及時(shí)通行，建議更換出行支付方式，如使用實(shí)體交通卡、手機(jī)交通卡或乘車碼。
7、用戶如何支付車費(fèi)？
用戶在開通隨申碼乘坐公共交通服務(wù)功能時(shí)需綁定相應(yīng)的微信/支付寶/銀聯(lián)云閃付賬號(hào)并簽訂支付代扣服務(wù)協(xié)議，2小時(shí)后系統(tǒng)將自動(dòng)從用戶綁定的賬戶扣款。
“隨申辦”APP支持“支付寶免密支付”、“微信免密支付”、“云閃付免密支付”三種支付渠道。
點(diǎn)擊并開通任意一種支付渠道后，即可實(shí)現(xiàn)刷“隨申碼”乘坐公共交通并支付車票款功能。
8、手機(jī)無網(wǎng)絡(luò)時(shí)是否能正常使用隨申碼乘坐公共交通功能？
隨申碼需聯(lián)網(wǎng)生成，在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，用戶無法使用隨申碼乘坐公共交通。
9、使用隨申碼是否會(huì)和手機(jī)交通卡發(fā)生沖突，如何處理？
使用隨申碼在公共交通設(shè)備上刷碼時(shí)，若手機(jī)NFC感應(yīng)區(qū)與公交設(shè)備刷卡區(qū)域過近，手機(jī)交通卡可能會(huì)自動(dòng)感應(yīng)導(dǎo)致隨申碼與手機(jī)交通卡發(fā)生重復(fù)扣費(fèi)。
手機(jī)交通卡用戶若使用隨申碼掃碼乘坐公共交通，請(qǐng)橫屏對(duì)準(zhǔn)掃碼區(qū)掃碼，避免發(fā)生隨申碼與手機(jī)交通卡重復(fù)扣費(fèi)。
如發(fā)生隨申碼與手機(jī)交通卡重復(fù)扣費(fèi)，可致電交通卡客服熱線962319。
10、可以在哪里查看，刷隨申碼乘坐公交的乘車記錄？
用戶可以在隨申碼的“掃碼記錄”頁面查看乘車記錄和扣費(fèi)情況。
11、我已設(shè)置默認(rèn)云閃付支付，如何確認(rèn)自己享受到用“隨申辦”APPS刷隨申碼1分錢坐車福利？
用戶可以在隨申碼的“掃碼記錄”頁面查看乘車記錄和扣費(fèi)情況。
用“隨申辦”APP刷碼坐公交車后，請(qǐng)?jiān)?小時(shí)之后（扣款延時(shí)），自行登錄“云閃付”APP→點(diǎn)擊“我的”-→“賬戶”→查看坐車扣款信息，即可確認(rèn)是否享受到福利喲！
12、隨申碼乘坐公共交通如遇問題，客服電話是多少？
隨申碼無法顯示等問題可咨詢“隨申辦”，客服電話為：12345。
隨申碼乘公交車票款扣費(fèi)或優(yōu)惠問題，可咨詢上海交通卡公司客服熱線，客服電話為：962319。
隨申辦支付寶小程序隨申碼使用扣費(fèi)等問題，可咨詢支付寶客服熱線95188。
隨申辦微信小程序隨申碼使用扣費(fèi)等問題，可咨詢微信客服熱線95017。
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