張掖市劉先生通過國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映，甘肅省張掖市臨澤縣、民樂縣等地有些新建的公廁建好后，一直鎖著門，沒有投入使用，致使群眾如廁不便。

國辦督查室收到劉先生留言后，經(jīng)初步核實，及時轉(zhuǎn)甘肅省政府核查辦理。

甘肅省政府接到國辦督查室轉(zhuǎn)送的問題線索后，立即責成張掖市政府和甘肅省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳進行核查。經(jīng)核查，留言人反映的情況屬實。臨澤縣、民樂縣從2018年以來，分別對76座和168座公廁進行了改造。其中臨澤縣3座、民樂縣21座公廁因水壓不穩(wěn)和管道凍裂等原因，存在不能使用暫時封閉問題。針對群眾反映的問題，臨澤縣和民樂縣立即組織整改，因水壓不穩(wěn)、廁具損壞、管道需要維修等原因不能正常使用的，采取更換供水管道、維修公廁設(shè)施、配備保潔人員等方式進行維修整治。截至2021年12月28日，臨澤縣3座問題公廁已恢復(fù)正常使用。民樂縣21座問題公廁恢復(fù)使用16座，沿祁連山5個村因常住人口過少，行政村公廁使用率不高，為防止設(shè)備凍壞，對5座公廁抽干管道水后，進行暫時封閉，保證來年開春后設(shè)施設(shè)備正常使用。張掖市表示，下一步，將健全農(nóng)村衛(wèi)生廁所管護運行機制，確保建好管好用好農(nóng)村衛(wèi)生廁所。