記者從司法部獲悉，截至2021年11月23日，中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng) “農(nóng)民工?欠薪求助綠色通道”已辦理農(nóng)民工討薪相關(guān)咨詢(xún)21478件，涉及15.8萬(wàn)余人，涉及金額15.9億余元，切實(shí)保障了農(nóng)民工的合法權(quán)益。

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于根治欠薪重要指示批示精神，發(fā)揮法律援助在根治拖欠農(nóng)民工工資工作中的職能作用，扎實(shí)做好欠薪線索收集、咨詢(xún)解答、法律援助案件辦理等工作，不斷提高服務(wù)農(nóng)民工的能力和水平，司法部利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)新工作形式，于2019年5月20日在中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)開(kāi)通“農(nóng)民工·欠薪求助綠色通道”。網(wǎng)站操作簡(jiǎn)便，登錄中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)，點(diǎn)擊“農(nóng)民工?欠薪求助綠色通道”，即可選擇“討薪咨詢(xún)”“求法援”“問(wèn)題反映”“線索反映”?！坝懶阶稍?xún)”和“問(wèn)題反映”可以按提示填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容提交等待解答處理，“討薪咨詢(xún)”解答內(nèi)容可以在“個(gè)人中心”的“已回復(fù)咨詢(xún)”中查看，并做滿意度評(píng)價(jià)。

據(jù)介紹，中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)，簡(jiǎn)稱(chēng)“12348”中國(guó)法網(wǎng)，于2017年12月20日試運(yùn)行，2018年5月20日正式上線。網(wǎng)站主要有5大功能：法律咨詢(xún)服務(wù)功能、辦事服務(wù)功能、信息查詢(xún)服務(wù)功能、群眾批評(píng)證明事項(xiàng)清理投訴監(jiān)督功能、立法意見(jiàn)征集功能。為了保證服務(wù)質(zhì)量，先后制定了涵蓋監(jiān)督管理、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量把控、獎(jiǎng)懲機(jī)制等各個(gè)方面的制度規(guī)定，面向全國(guó)遴選優(yōu)質(zhì)法律資源為廣大人民群眾提供7*24小時(shí)專(zhuān)業(yè)、便捷的法律咨詢(xún)服務(wù)。

目前中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)留言咨詢(xún)共有駐場(chǎng)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)490個(gè)、駐場(chǎng)法律服務(wù)人員797名、法律咨詢(xún)專(zhuān)家69名，包含了律師、公證員、法律援助人員、司法鑒定人、人民調(diào)解員、仲裁員六個(gè)領(lǐng)域。自正式上線至2021年11月23日，留言咨詢(xún)用戶(hù)共計(jì)140210人，提出留言咨詢(xún)235226條，法律咨詢(xún)專(zhuān)家監(jiān)督點(diǎn)評(píng)31038條，滿意度92.9%。

來(lái)源丨人民法院報(bào)