秘書猛夸老板有天眼，掌握萬物之規(guī)律，上海文峰集團微信公眾號的這一操作上了熱搜。而與“彩虹屁”形成鮮明對比的，卻是文峰屢次被上海市消保委約談。

此前，上海市消保委發(fā)文提示稱，美容美發(fā)企業(yè)文峰商業(yè)模式或暗藏重大風險，建議相關部門進行監(jiān)管，消費者也應謹慎消費。

秘書夸老板有“天眼”

12月5日，上海文峰集團微信公眾號“今日文峰”發(fā)布的一篇名為《秘書眼中的上海文峰美容美發(fā)集團總裁陳浩》的文章引發(fā)熱議。該公司總裁秘書在文中將集團總裁陳浩稱作“浩哥”，文章稱，陳浩掌握萬物之規(guī)律，是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫等，“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是幫助我們成功的唯一方向?！痹诖似恼碌木x留言中，有人把陳浩比作“臥龍鳳雛”。

上述文章中，還將陳浩描述為“吃穿用住都不奢靡”，一心撲在工作上的人。

不過，文章也有多處自相矛盾。比如，文章稱，陳浩有很多名貴的樹木和翡翠，并買了大量的商鋪，但文章又稱陳浩此舉是為了“增強品牌影響力，給我們提供堅實的后盾去打造百年企業(yè)”。

此事登上熱搜后，文章已被刪除。

澎湃新聞記者瀏覽“今日文峰”微信公眾號發(fā)現(xiàn)，每則發(fā)布的微信公眾號頭條大多為總裁陳浩最近出席的會議、到訪的城市，其每次出行的影像文字資料都相當豐富，從走出機場到店里全程都有鮮花掌聲和紅地毯。

公司已被消保委約談兩次

在此次上熱搜前，上海文峰美發(fā)美容曾因為被上海市消保委兩次約談而上熱搜。

11月17日，上海市消保委發(fā)文提示稱，美容美發(fā)企業(yè)文峰商業(yè)模式或暗藏重大風險，建議相關部門進行監(jiān)管，消費者也應謹慎消費。

此前，文峰國際所屬上海文峰美發(fā)美容有限公司已兩次被上海市消保委約談，涉及“大額消費拒不退款、售后服務缺位、價格不透明、虛假宣傳、強制消費”等問題。

上海市消保委認為，文峰以“產(chǎn)品+服務”的套餐預售，規(guī)避預付卡監(jiān)管。根據(jù)消費者反映，文峰公司以“產(chǎn)品+服務”的套餐名義向消費者推銷，金額達到數(shù)萬乃至數(shù)十萬元，這種模式本質上就是預付性消費行為。

文峰通過這種套路規(guī)避了相關預付卡和預付資金監(jiān)管的法律法規(guī)，由此可能會給消費者造成重大風險。消費者同時反映文峰門店不主動提供充值憑證和消費憑證，亦不明示其加盟店身份，加大了消費者的維權難度。

上海市消保委稱，據(jù)消費者反映，在購買“產(chǎn)品+服務”的套餐以后，按照店方要求產(chǎn)品放在門店，消費者無法深入了解產(chǎn)品功效合規(guī)性。店員的口頭推銷和非公開售賣產(chǎn)品的做法既造成了消費者維權困難，又逃避了政府部門的日常監(jiān)管。

上海市消保委透露，相關數(shù)據(jù)顯示，今年6月到11月初，上海市消保委共受理文峰美發(fā)美容相關投訴193件，投訴量居高不下，很多消費者投訴反映，被文峰公司誘導消費后，多次與該公司溝通要求退款，一直無果。

此外，2020年3月，文峰集團以“抵御病毒”為賣點，對旗下的一款化妝品進行虛假宣傳，因此被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)管局作出行政處罰，責令停止發(fā)布違法廣告，并處罰款50萬元。