面對(duì)這個(gè)復(fù)雜而多變的市場(chǎng)格局，對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，一定需要在變與不變中找到新的平衡點(diǎn)和突破口。既要善于變化，還要敢于不變。

池欒||撰稿

零售渠道的碎片化，還在繼續(xù)加快；消費(fèi)需求的多樣化，即將面臨新變數(shù)；品牌競(jìng)爭(zhēng)格局的狀態(tài)日漸明晰，向頭部聚集的大勢(shì)已定。

在這一系列變化中，家電產(chǎn)業(yè)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，同樣走到一個(gè)大零售賽道下的全渠道、全領(lǐng)域用戶爭(zhēng)奪階段。這意味著，不是誰(shuí)能主宰渠道、誰(shuí)就可以一夜爆賣，也不是誰(shuí)主宰輿論、誰(shuí)就可以一夜爆紅，而是誰(shuí)能真正把握一輪又一輪年輕用戶快速迭代的興趣愛(ài)好，并將其轉(zhuǎn)化為需求，才能笑到最后。

直面這種復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)的新局面，家電業(yè)必須要有三個(gè)狀態(tài)：一是打持久戰(zhàn)、長(zhǎng)期主義的心態(tài)；二是與伙伴共贏，利他主義的心態(tài)；三是敢于戰(zhàn)斗、奮斗主義的心態(tài)。

打持久戰(zhàn)，必須要有長(zhǎng)期主義底盤

家電作為家庭耐用消費(fèi)品，還是必備品。其在家庭的價(jià)值和地位已經(jīng)得到了時(shí)間和用戶口碑的多重認(rèn)證。

這意味著，任何一家企業(yè)，在家電行業(yè)想短期制勝，想一夜暴紅暴富，都缺乏外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境和內(nèi)部消費(fèi)環(huán)境支撐。所有廠商拼的不是一時(shí)一刻，而是持續(xù)不斷的投入與堅(jiān)守。

對(duì)于所有廠商來(lái)說(shuō)，在這樣一個(gè)成熟產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的唯一要素，就是持續(xù)穩(wěn)定的好產(chǎn)品，不斷創(chuàng)造的好服務(wù)，以及永遠(yuǎn)面向用戶的積極主動(dòng)變化。

打持久戰(zhàn)，拼的是耐力、韌性和斗志。對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的一條，就是在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上必須要有“長(zhǎng)期主義”的戰(zhàn)略底盤。如果沒(méi)有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略，只是短期投機(jī)，或者發(fā)展到一定階段隨波逐浪，那么就很難讓經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)建立起打持久戰(zhàn)的策略、手段和方法。

沒(méi)有長(zhǎng)期主義的文化，誰(shuí)也不知道，企業(yè)會(huì)走到哪一天，明天或者明年又會(huì)怎樣？遇到困難和挑戰(zhàn)，到底應(yīng)該怎么辦。所以這是持久戰(zhàn)的底盤，更是家電業(yè)的未來(lái)。

與伙伴共贏，是利他主義的堅(jiān)定執(zhí)行

利他就是利己。在家電行業(yè)，所有的廠商其實(shí)只要能做到“利他”，即讓利于自己的員工、商業(yè)伙伴、用戶，就一定會(huì)贏到最后、贏得最多。因?yàn)樨?cái)聚人散、財(cái)散人聚，這句話所有家電廠商都清楚其價(jià)值和意義，但真正能做到將企業(yè)的發(fā)展利益，與股東和員工利益深度捆綁，共創(chuàng)同贏的不多。同時(shí)，又能真正讓長(zhǎng)期以來(lái)的合作伙伴，一起與企業(yè)共贏的家電企業(yè)更少。

未來(lái)的時(shí)代，除了大家感受到了多變、嬗變之外，還有一個(gè)不容忽視的，就是告別“單打獨(dú)斗”，所有企業(yè)都要學(xué)會(huì)對(duì)外開(kāi)放、整合資源。不只是要保持供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定和強(qiáng)勁，還要應(yīng)對(duì)未來(lái)一系列未知的變化，只有通過(guò)開(kāi)放的胸懷與各種商業(yè)伙伴的合作，才能穩(wěn)穩(wěn)地走下去。

在這個(gè)時(shí)代，如果只有一顆精致的利己主義，而不是利他主義的胸懷，其實(shí)很難發(fā)展與壯大。特別是在一線市場(chǎng)上，用戶變得越來(lái)越聰明，相應(yīng)的需求挑剔和多變，也是不可避免的。

利他主義就是一種典型的換位思考，鼓勵(lì)家電廠商多站在對(duì)手、用戶的角度去思考，他們?nèi)绻吹竭@個(gè)產(chǎn)品，體驗(yàn)到這個(gè)服務(wù)，是否會(huì)滿意？如果是為你的家人，或者親朋好友挑選家電，你是否會(huì)推薦自家的產(chǎn)品？如果你的家人，受到了這樣的服務(wù)，你是否能認(rèn)同并接受。

多想幾個(gè)為什么，多讓企業(yè)的員工換位客戶和用戶去思考，看上去可能會(huì)吃虧一點(diǎn)，但一定會(huì)是最后的贏家。

只有敢于戰(zhàn)斗，才能保持奮斗主義狀態(tài)

不能否認(rèn)，當(dāng)前不少家電企業(yè)和商家做大了、變富了，賺到錢了也有了很多錢。一些家電頭部企業(yè)帳上常年“趴著”幾百億現(xiàn)金，甚至還直接拿去買理財(cái)產(chǎn)品。但是，這并不意味家電廠商真的很強(qiáng)大、很富有了。就不需要繼續(xù)奮斗下去了。

市場(chǎng)行情好的時(shí)候，很多廠商都是“大手大腳”，不是搞慶典搞慶功宴，就是投資圈地建廠擴(kuò)張；一旦遇到行情變差，或者持續(xù)低迷，大量廠商不是砍費(fèi)用、就是降成本降投入，收縮一切開(kāi)支，也不考慮是否合理，更無(wú)視此前的規(guī)劃與投入。這種狀態(tài)，并不是一個(gè)成熟行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)們應(yīng)該有的姿態(tài)。

所有家電廠商，不管規(guī)模多大、實(shí)力多強(qiáng)，都必須要保持“持續(xù)戰(zhàn)斗力”，都必須把握“奮斗主義”的精神狀態(tài)，恪守“勤奮是寶”、“摳門是金”的經(jīng)營(yíng)理念，不管業(yè)績(jī)和利潤(rùn)好壞，也不管規(guī)模大小與強(qiáng)弱，都需要守住底線、把握欲望，才能真正成為時(shí)代的企業(yè)，而不只是“成功的企業(yè)”。