韓國三星用戶用實際行動表達了對本土產(chǎn)品的信心。

韓聯(lián)社9月22日報道稱，自三星電子19日啟動本土換機計劃以來，4天換機數(shù)超過10萬，而選擇退貨的用戶占比不到購機用戶的5%。

據(jù)統(tǒng)計，僅9月19日換機計劃啟動當天，就有2萬余人更換，目前已超過10萬用戶選擇換機。選擇退貨的約1.8萬人，僅占購機用戶的4.5%。電子業(yè)界相關人士表示，選擇退貨的用戶少于預期，期待重啟新機銷售時會出現(xiàn)購買熱潮。

9月22日，路透社報道稱，韓國政府部門表示，已經(jīng)要求三星電子采取額外措施，確保Galaxy Note 7手機電池安全。

韓國技術標準院（Korean Agency for Technology and Standards）在聲明中稱，正式批準了三星在韓國召回Note7智能手機的計劃。召回是由于Note 7的電池有缺陷，導致一些手機起火爆炸。

該機構表示，已經(jīng)要求三星讓供應商在發(fā)出零部件之前對電池進行X射線檢測，并且要求三星也要進行全面檢測以確保電池安全。

韓聯(lián)社稱，為了換機計劃不出現(xiàn)差錯，三星9月19日向三大移動運營商提供10萬部Galaxy Note 7新品。三星電子計劃到9月25日向本土移動運營商提供40萬部新Note 7，并于9月28日重啟新機銷售。

據(jù)此前報道，三星Galaxy Note 7在全球范圍內已引發(fā)數(shù)十起燃燒或爆炸事故，受影響的產(chǎn)品比例為百萬分之24，遠遠超過百萬分之一的正常不良率。9月2日下午，三星電子在韓國召開新聞發(fā)布會，三星移動部門總裁高東真對三星Note 7電池爆炸事件進行了公開道歉，并正式宣布了全球范圍內的Galaxy Note 7召回計劃，在全球范圍內召回250萬部Galaxy Note 7問題機型，同時暫停該機在10個國家和地區(qū)的銷售。

然而，三星電子在全球啟動召回計劃后，其中國公司卻表示中國市場正式發(fā)售的國行版本不在此次更換之列，其給出的理由則是在中國銷售的Note 7手機采用了和國際版及韓版不同的電池供應商，并不存在爆炸風險，不用召回，并將在中國繼續(xù)銷售。

當中國市場出現(xiàn)該型號手機爆炸事故后，三星電子中國公司卻聲稱事故系外部加熱所致，甚至有韓國媒體揣測中國消費者想“趁火打劫騙取賠償”。

繼內地曝出中國行貨（國行）版Galaxy Note 7爆炸后，9月20日，香港也有消費者稱其購買的三星Note 7手機發(fā)生爆炸，并引發(fā)多家媒體報道。三星香港公司的回應仍把原因歸咎于“外部加熱”，“根據(jù)三星和新能源公司（ATL）的初步檢測結果，該產(chǎn)品損壞的原因是因外來熱力所導致，三星已經(jīng)聯(lián)絡該名身在外地的顧客，以便詳細了解事發(fā)經(jīng)過”。

美國《福布斯》雜志9月21日發(fā)表報道稱，三星Note 7國行爆炸將加速三星在中國市場地位下滑。近兩年三星的中國市場就面臨縮減，此次事件很可能會成為三星在中國發(fā)展的又一打擊。艾媒咨詢近日的調查顯示，約37%的中國三星手機消費者在下次購買智能手機時將選擇蘋果，26%的消費者會選擇華為。