“全球零售機(jī)器人市場的復(fù)合增長率高達(dá)30.1%?！?/p>

作者：苗正

編輯：tuya

出品：財經(jīng)涂鴉

2021年9月28日，知名數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Coherent Market Insights公布了一項超乎意料的數(shù)據(jù)：全球零售機(jī)器人市場的復(fù)合增長率高達(dá)30.1%，意味著到2028年時，該領(lǐng)域市場將突破550億美元。零售機(jī)器人是一種通過收集有關(guān)買家習(xí)慣和偏好的指數(shù)級準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，來對不同客戶進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)的機(jī)器人，以此支持零售商通過向客戶推薦類似或合適的商品來增加銷售額。

零售機(jī)器人是一種輕量化的全自主移動機(jī)器人（AMR），它的載荷通常僅有20公斤，甚至更低。這是因為對于零售機(jī)器人來說，它并不需要真正在上面裝入不同種類的商品，相反，它只需要用一塊屏幕來展示商品，以及一個攝像頭來確認(rèn)零售店內(nèi)的庫存狀況即可。

現(xiàn)階段零售機(jī)器人的代表產(chǎn)品為Simbe的Tally機(jī)器人，這是一個可以在商店內(nèi)自主移動，每天最多為零售商提供3次貨架數(shù)據(jù)洞察。Tally可以跟蹤庫存并識別產(chǎn)品放置、展示、定價，并對店主發(fā)出提醒，以確保所有檢查過的商品放在了確定的位置。

2021年9月23日，擁有240家零售店的Hy-Vee宣布對Tally進(jìn)行測試，該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，零售店的機(jī)器人是一只以銷售為導(dǎo)向的“收入怪獸”。

Simbe于2019年完成了2600萬美元的A輪融資。2018年年初，Simbe為了擴(kuò)展市場，選擇和軟銀機(jī)器人（SBR）進(jìn)行合作，共同開發(fā)更好的機(jī)器人技術(shù)，并由后者負(fù)責(zé)Tally在日本地區(qū)的銷售以及運營工作。

數(shù)據(jù)顯示，2020年亞太地區(qū)在全球零售機(jī)器人市場占據(jù)主導(dǎo)地位，價值占比為32%。SBR在這之中功不可沒，除了和Simbe的合作外，SBR還與Entrance Robotics進(jìn)行了合作開發(fā)，并將明星產(chǎn)品Pepper投放了到了德國艾德卡連鎖超市中，用于自動化零售服務(wù)。

零售機(jī)器人銷售分布（來源：Coherent Market Insights）

2021年9月10日，《財經(jīng)涂鴉》曾報道過Zippedi完成690萬美元種子輪融資，而這是一家剛剛組建完成的零售機(jī)器人開發(fā)公司。其投資者之一，Grep-VC的合伙人Paul Willard認(rèn)為，Zippedi在2021年的收入將會是2020年的4倍，并在2022年時進(jìn)一步加速。

可見，零售機(jī)器人的增長勢頭非常強(qiáng)勁，不過目前來看，在該領(lǐng)域并沒有出現(xiàn)一座“大山”。這是因為幾乎所有AMR行業(yè)的龍頭企業(yè)，都在朝著大載荷的方向開發(fā)商品，反而忽視了小載荷的輕量化產(chǎn)品。AMR行業(yè)從業(yè)者認(rèn)為，AMR所對應(yīng)的作業(yè)場景應(yīng)為工廠、倉儲等環(huán)境，也正是在上述的場景中，小載荷的AMR毫無用武之地。

所以零售機(jī)器人的市場成長，反而走上了一條“逆AMR”發(fā)展的道路。不過這不代表零售機(jī)器人的技術(shù)含量低。以軟銀的Pepper為例，該機(jī)器人首次發(fā)布于2014年，用于教育和產(chǎn)品展示。早期的Pepper幾乎涵蓋了現(xiàn)代零售機(jī)器人所有的特點，如人臉識別、商品推廣等等。

受疫情影響的Pepper（來源：軟銀）

然而Pepper并不具備“實時性”功能，如商場中某一產(chǎn)品售罄，Pepper仍然會向客戶推廣該產(chǎn)品。此外，Pepper也不具備強(qiáng)大的人工智能，它無法自主的做出判斷，同時也不能正確匹配客戶和其喜好。

此外，零售機(jī)器人還需要“主動出擊”。不能站在某一個規(guī)定的位置等待消費者臨幸，相反，它必須要隨時保持在商品區(qū)移動，以確保它的服務(wù)能夠輻射到超市中絕大多數(shù)客戶。因此，即便Pepper的誕生遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于現(xiàn)代零售機(jī)器人，可最終也沒能讓零售機(jī)器人市場興起。

2020年10月時，科沃斯宣布與Trax共同開發(fā)零售機(jī)器人Retail Watch，以推動中國日益壯大的智能零售大市場。Retail Watch將針對不同零售場景實現(xiàn)全品類、全自動快速巡檢。據(jù)報道，Retail Watch能夠準(zhǔn)確、持續(xù)地監(jiān)測每一個產(chǎn)品在每家門店、每個貨架、每個通道的實時表現(xiàn)，為零售商提供基于人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的門店分析解決方案，看見每一家門店的真實情況。

雖然中國也有類似于Pepper的機(jī)器人，不過真正能夠做到符合當(dāng)下零售機(jī)器人特點的產(chǎn)品還少之又少。如果Retail Watch能夠在技術(shù)達(dá)標(biāo)的前提下實現(xiàn)中國零售行業(yè)的本土化，那么它將面對的是極為廣闊的市場前景。