4月25日9時(shí)許，上海市民馮某接到一個(gè)冒充上海寶山警方的詐騙電話，通過(guò)1個(gè)多小時(shí)的通話，他把銀行卡卡號(hào)、密碼都告訴了對(duì)方。

10點(diǎn)30分許，馮某站在銀行門口，正打算轉(zhuǎn)賬。突然，他的手機(jī)屏幕黑底白字顯示：“[上海市公安局]您接到假冒公安局、檢察院、法院或銀行客服等詐騙電話，切勿輕信，有疑問(wèn)請(qǐng)撥打110咨詢?！笨吹竭@一提示信息，馮某意識(shí)到自己可能接到了詐騙電話。

之后，民警打通了馮某的電話，并讓其立即掛失銀行卡，保住了他卡里的7萬(wàn)元。民警告訴馮某，他是上海市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心平臺(tái)的民警，在馮某和詐騙嫌犯打電話時(shí)候，監(jiān)測(cè)到了馮某的異常情況。

上海市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心于3月21日試運(yùn)行，通過(guò)技術(shù)手段追蹤疑似詐騙電話，主動(dòng)電話聯(lián)系當(dāng)事人告知其被騙，還會(huì)對(duì)始終與騙子處于通話狀態(tài)的被害人以“閃信”方式發(fā)出提醒。3月21日啟動(dòng)試運(yùn)行至4月20日，該中心共接報(bào)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件4700余起，成功凍結(jié)涉案資金人民幣404萬(wàn)元、歐元464.6萬(wàn)元，勸阻被害人1535人。

至多20分鐘凍結(jié)賬戶

自2013年上海嚴(yán)打電信詐騙以來(lái)，已破獲多起電信詐騙大案，但犯罪分子詐騙手段層出不窮，例如通過(guò)租用境外服務(wù)器，撥打網(wǎng)絡(luò)電話，冒充公檢法機(jī)關(guān)和銀行客服電話等，執(zhí)法也面臨一定困難。

上海市公安局刑偵總隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電信詐騙屢禁不絕的原因，在于電信詐騙的前端設(shè)有一個(gè)輸送詐騙信息的通道，后端有一個(gè)錢款被轉(zhuǎn)移的金融通道，所以需要金融部門、銀行部門、通信部門和公安部門一起聯(lián)手進(jìn)行打擊。為此，2016年上海的公安、通管、銀監(jiān)等部門及相關(guān)企業(yè)聯(lián)手組建上海市反電信詐騙網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新平臺(tái)，統(tǒng)一受理查處電信詐騙案件。

據(jù)上海公安局刑偵總隊(duì)二支隊(duì)警官汪彤透露，相比較傳統(tǒng)的偵查方法，反詐騙中心的響應(yīng)時(shí)間以分鐘計(jì)算，可以最大限度保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

汪彤向澎湃新聞介紹，按照一般程序，當(dāng)被害人發(fā)現(xiàn)自己被騙后報(bào)案，公安部門立即制作筆錄，需要約30分鐘時(shí)間，即使轉(zhuǎn)賬銀行恰好位于轄區(qū)范圍，民警還需申請(qǐng)報(bào)批，拿著相關(guān)文件再到案發(fā)銀行所屬分行蓋章，如果是跨行轉(zhuǎn)賬還需得到另一家銀行的相關(guān)文件，一圈轉(zhuǎn)下來(lái)至少需要5個(gè)小時(shí)。而犯罪分子發(fā)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)入卡里后，可以立即層層分解至多個(gè)賬戶，即使較大數(shù)額最快2小時(shí)也能取光。中心成立后，公安部門能與11家主要商業(yè)銀行、通訊公司的工作人員坐在同一個(gè)辦公室工作，及時(shí)聯(lián)系，通過(guò)各方內(nèi)部流程極速凍結(jié)賬戶，目前，只需要15-20分鐘即可凍結(jié)賬戶，未來(lái)還有望進(jìn)一步提速。

安排專人打電話給潛在被害人

目前，中心實(shí)行7天24小時(shí)全天候值守模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案件統(tǒng)一受理、統(tǒng)一查詢、統(tǒng)一封堵、統(tǒng)一查處。

據(jù)警方介紹，統(tǒng)一受理是指中心與上海市“12345”市民服務(wù)熱線、“110”報(bào)警平臺(tái)建立了三方通話機(jī)制，將涉及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的市民來(lái)電和報(bào)警電話，統(tǒng)一推送至中心接處。同時(shí)，中心設(shè)立了專門的公安內(nèi)線電話，全市各派出所接報(bào)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件后，將通過(guò)撥打該內(nèi)線，與中心同步開展受理工作。

統(tǒng)一查詢、封堵是指在上海市通信管理局牽頭協(xié)調(diào)下，電信、移動(dòng)、聯(lián)動(dòng)3家運(yùn)營(yíng)商派員入駐中心，采取“一人對(duì)接、后臺(tái)響應(yīng)”方式滿足中心的快速處置需求。

統(tǒng)一查處是指即時(shí)監(jiān)控、即時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)出擊、即時(shí)打擊。同時(shí)，完善防范勸阻機(jī)制，針對(duì)偵查中發(fā)現(xiàn)的潛在被害人，中心安排專人逐一撥打電話進(jìn)行回訪，耐心開展防范勸阻工作，及時(shí)提醒當(dāng)事人進(jìn)行銀行賬戶密碼更改、手機(jī)系統(tǒng)重置等防范操作。

3月21日啟動(dòng)試運(yùn)行至4月20日，中心共接報(bào)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件4738起，涉案金額人民幣9216萬(wàn)元。其中，“110”報(bào)警平臺(tái)推送接報(bào)案件3594起、全市各派出所接報(bào)轉(zhuǎn)來(lái)案件258起。其間，中心梳理出涉案手機(jī)號(hào)碼1766個(gè)、銀行賬戶956個(gè)、支付寶賬戶262個(gè)、QQ賬戶1045個(gè)、釣魚網(wǎng)站496個(gè)；成功凍結(jié)涉案銀行賬戶102個(gè)、支付寶賬戶1個(gè)，凍結(jié)涉案資金人民幣404萬(wàn)元、歐元464.6萬(wàn)元，共計(jì)成功勸阻1535人，向外省區(qū)市公安部門通報(bào)疑似被侵害人線索198條。

2016年4月1日至4月20日，上海全市共接報(bào)此類案件63起，日均發(fā)案5.25起，環(huán)比日均發(fā)案下降80.96%；案值36.9萬(wàn)元，日均案值3.08萬(wàn)元，環(huán)比日均案值下降95.22%。