我在印度賣家具 | 中國出海人 原創(chuàng) 鄭鵬飛 遠川出海研究

即將14億人的印度，能否復(fù)刻中國的電商傳奇？

大家好，歡迎來到遠川國際組出品的“中國出海人”。

這是一檔用當事人自己的聲音，從一線視角講述出海故事的音頻節(jié)目。

本期是第一期，講述了一位電商從業(yè)者Ian在印度賣家具的故事。

聯(lián)合國報告預(yù)測，印度將在未來三年，人口首次超過中國，成為世界人口最多的國家。

因此不少中國投資者，似乎也從印度身上，依稀看到了自己國家的發(fā)展路徑。那么印度市場，究竟能有多大的市場潛力？

讓我們一起跟著Ian的講述，走近印度想象與現(xiàn)實的距離。

01源于機緣巧合

我叫Ian，從2019年底開始，我接觸了境外投資這一塊。因為喜歡闖蕩，就跑到印度工作了一段時間。

當時我是在印度做互聯(lián)網(wǎng)金融的項目，在2020年年初的時候，我們的項目才剛剛上線，結(jié)果就遭遇了疫情，然后就不得不停滯了。

項目停滯后，我面臨自己的職業(yè)選擇問題。因為與其說繼續(xù)在那家公司耗下去，不如去外面找一些新的事情做。

機會很快出現(xiàn)了，通過印度的領(lǐng)導(dǎo)和朋友介紹，我開始了一個在印度的家具生產(chǎn)項目。

我們準備在印度當?shù)亻_設(shè)工廠，生產(chǎn)一些家具類的產(chǎn)品。板材、鋼管這些原材料，都是從供應(yīng)商那里買來的。我們就負責加工，還有銷售。

說起我們的商業(yè)模式，就是從國內(nèi)的京東、淘寶上，找出家具銷量前列的款式。在國內(nèi)量一下尺寸，接下來畫出圖，再發(fā)到印度那邊，就可以開始生產(chǎn)了。

而我們的產(chǎn)品銷售渠道，瞄準的是印度當?shù)氐碾娚唐脚_。

有名為《How India Shops Online 2021》的報告預(yù)計，擁有龐大人口基數(shù)的印度市場，未來的電子零售數(shù)額，有望在2026財年增長到1200億美元以上。

而其中的絕大部分增長，將由小城鎮(zhèn)引領(lǐng)，因為他們將帶來大量的新用戶。與此同時，印度的女性和老年購物者，在未來的表現(xiàn)也會越來越突出。

在這樣一片看好聲中，我當時也自然而然地認為：在中國大放異彩的電商模式，一樣也可以在印度取得成功。

為什么選擇電商模式？

一是我覺得在印度的時間也不短了，可以換個方向，繼續(xù)探索印度市場，看有沒有更好的機會。

另外，我也認為，對于中資出海來說，就是要把國內(nèi)先進的生產(chǎn)力、生產(chǎn)方式帶出去，這樣才會有優(yōu)勢。

印度在制造業(yè)領(lǐng)域很弱，市場基本被中國商品壟斷了。在印度當?shù)兀枪S能有一臺機床，那就已經(jīng)算得上非常先進了。更多的，還是小作坊式的加工。

孟買城中的洗衣作坊

如果不是因為疫情導(dǎo)致了港口堵塞，要不然直接從中國把產(chǎn)品運過去，說不定成本都比在當?shù)厣a(chǎn)還低一些。

當然印度也有一些有實力的中資廠在那里投資。

不過他們多數(shù)都是做配套。服務(wù)的對象，一般就是OPPO、vivo這些走出去的手機廠商。不過他們都集中在批發(fā)領(lǐng)域。

一圈看下來，在家具領(lǐng)域，印度市場還沒有人試水電商那一塊。

我們覺得，這可能是一個機會。

02“制造業(yè)不容易”

雖然在網(wǎng)絡(luò)上，大家都一直在調(diào)侃互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“996、內(nèi)卷”什么的。但是當真正轉(zhuǎn)型做了制造業(yè)之后，我才發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)可要辛苦得太多了。

待遇上本身就差了一大截。在我之前在的互聯(lián)網(wǎng)公司，哪怕是當?shù)刈罨镜膷徫唬材苣玫?萬盧比（約2600元）。

但是在工廠的話，一個工人一個月能賺到2萬盧比，已經(jīng)算很高。其實折合人民幣，也就不到1800元。而在工廠的工作，工作時間往往都10個小時甚至更長，在一個熱的環(huán)境下，并且還都是非常累的體力活。

即便如此，這樣的工作在印度也是很多人求之不及的。

如果是日結(jié)工，一天的酬勞是500盧比上下（約45元），要是沒人雇他們，他們就會無所事事在街上晃。

Ian家具工廠內(nèi)的日結(jié)工

雖然印度的人工成本比較低，但是員工的勞動素質(zhì)，跟國內(nèi)的高標準對比的話，有時候效率會低一些。

我過去在的互聯(lián)網(wǎng)公司，同事都是受過教育的，溝通起來非常順暢。

但是在工廠里面，完全就是另一回事。那邊很多人連英語都不會講，你還需要靠另一個人去去傳達，才能完成管理。

有時候，哪怕是很簡單的指令，跟印度的員工復(fù)述了很多遍之后，他們?nèi)匀荒茏鲥e。這實在非常讓人氣餒。

有一次我讓他們做一個很簡單的表格，可能 Excel一分鐘就做完了。但是當我原原本本教給他們之后，只隔了一天回來，結(jié)果就給了我一個錯的數(shù)字。

最后還需要我自己回去，親自把正確的數(shù)字填上去。有時候我想去罵他兩句，但是因為語言不通，可能也是白費口舌。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，總是可以碰上預(yù)料之外的事情。比如非?；A(chǔ)的零配件，在當?shù)鼐涂赡芡耆I不到。

尤其是制造桌椅必不可少的塑料卡扣，在當?shù)刭I起來困難不說，質(zhì)量那也是不敢恭維。

03印度人和中國人

不過，到了工廠外面，印度人的樂觀心態(tài)，倒是蠻有感染力的。

我們看印度電影，可能就會以為印度人喜歡跳舞。我在印度生活的時候，就發(fā)現(xiàn)這其實一點都沒有夸張。

在小區(qū)里面，我們會有游園會。居民自發(fā)組織歌舞表演，很多人會自己報名上臺去表演。

跳得好不好，那是一回事。但是他們會很勇敢地上臺，去展示自己的精神風貌。

“一言不合”就開始跳舞的印度人

我在當?shù)卣J識的人，都是很熱情的。普通的人的話，雖然可能見到女生會更加熱情。總體上跟其他國家的人，不會有什么差異。

但是當?shù)厝艘矔泻椭袊溯^勁的心理，特別是在體育比賽的時候，可能會有那種好勝心。

2019年的女籃亞洲杯在印度舉行，我們當時就去看了中國和日本的決賽。

但是賽場里面就有一小群印度人，很激動地去支持日本人。也不知道為什么他們那么“歡樂”，可能就是不太喜歡中國。

這其實和印度的媒體，常年對中國不友好也有關(guān)系。尤其是到了2020年邊境沖突發(fā)生之后。

不過對我的日常來說，雖然那邊印度的報紙喊得震天下，但是另一邊普通民眾和我，還是該怎么交流就怎么交流，并不會有直接的利益沖突。

我覺得各國的老百姓都是一樣的，都是比較樸實善良的。我想這個問題，可能放在印度人、美國人、日本人身上都是一樣的。

04“虛驚一場”的疫情

對于印度整個國家來說，在今年最讓人難忘的，一定是在4、5月份爆發(fā)的第二波新冠疫情。

伴隨著新冠變異毒株的大面積傳播，印度從4月開始，新冠確診數(shù)字就在不斷地攀升。

連續(xù)20多天，印度的新增確診都超過了30萬例。

在這段時間里，混亂不堪的醫(yī)院，街頭不斷穿梭的救護車，以及熊熊燃燒的火葬場，構(gòu)成了世界對于印度的大部分認知。

我了解的基本情況，就是到后來真的沒有氧氣了。

我們工廠里面，有那種用來做氣焊的氣瓶，后來也被當?shù)卣兆吡?。我們工廠也就停工了。

而且說實話，當?shù)氐膮f(xié)調(diào)能力，還是比較弱的。像新聞里很多病人因為得不到收治，沒有氧氣活活憋死的案例，當?shù)卮_實有不少。

我們工廠里的員工因為比較年輕，沒有什么事。但是他們的家人，有因為這件事去世的。

但是我們能夠做的事也有限。因為要是真的染病了，需要氧氣瓶，但是我們也沒有能力去幫他獲取這些資源。

在那段時間，一切都是未知的。對于家具廠來說也是，我們每一天都不知道原材料還能不能供應(yīng)上，門外的路還能不能行得通。

在疫情爆發(fā)最嚴重的那段時間，也是工廠最難的時候。我每天看著幾十萬例的新增，真的不知道該怎么辦。

印度創(chuàng)紀錄的確診數(shù)字

當時我就覺得這個國家，好像就要崩潰了一樣。

不過現(xiàn)在看來，我當時可能也是有點過于悲觀了。

印度后來也證明，即使最后“躺平”了，也不會導(dǎo)致崩潰。有時候我也在想，像印度社會這樣，不把人命看得很重的時候，新冠對于社會的影響，也沒有想象的那么嚴重。

05政策風險

疫情過后，我們的家具廠也逐漸復(fù)工了。但是相比起疫情的沖擊，對于中資來說，壓力更大的，是從2020年開始，印度政府頒布的監(jiān)管政策。

監(jiān)管內(nèi)容一方面限制中國資本的投資，另外對資金流動也有限制。據(jù)我所知，很多中資在印度，沒有辦法把錢轉(zhuǎn)進去，也沒有辦法把錢轉(zhuǎn)出來，完全陷入到一個停滯的地步。

包括到了今年為止，這個政策都沒有完成解凍。我看前段時間有個新聞?wù)f，長城汽車本來想在印度設(shè)廠的，后來也因為這個事情，就沒有辦法去投資。

我自己呢，是通過印度合伙人，把我自己中國投資人的身份，很好地藏了起來。資金方面，我是通過新加坡的渠道，最后解決了流動問題。

其實在2019年以前，中國人投資印度的氛圍，是很火熱的。

當時在印度的中國人，做什么的都有。做制造業(yè)的，做電商的，做直播的，做各種互聯(lián)網(wǎng)項目的，中國有的，那邊都會有人去出海做。

還有在中國不被允許的，像是做賭博類和真金游戲的，在印度也一樣有人在做。

在印度隨處可見的中資品牌

但是，現(xiàn)在依然留在印度的中國人，已經(jīng)很少很少了。除了幾個大的手機廠商留有一些人員，還有其他零星的融資人員之外，剩下的中國人應(yīng)該都不多了。

如果想去印度的話，目前還要去迪拜轉(zhuǎn)機，還是很麻煩。畢竟疫情實際上依然存在。

06“水土不服”

我們在印度的家具項目，一開始都是蠻順利的，雖然有監(jiān)管的風險，后來也遇到了疫情的影響，不過大多數(shù)時候運行地還不錯。

但是到后來，我們逐漸發(fā)現(xiàn)了一個更大的，也是一個比較根本性的問題。

那就是家具這種產(chǎn)品，可能并不適合在印度走電商模式。

問題出現(xiàn)在很多方面，首先就是因為印度的基建，還是比較的糟糕。像家具這種大件，目前當?shù)氐奈锪魉?，可能還支撐不了。

雖然我們已經(jīng)做了充足的準備，就是用那種塑料泡沫，把家具包裝得很好。但是因為當?shù)氐哪欠N暴力運輸，最后還是沒有辦法避免損耗。

我們有很多桌子發(fā)出去還是好好的，但是到了客戶手里，就變成了碎的，或者說是損壞的。

這種已經(jīng)屬于高規(guī)格公路

然后又因為印度當?shù)刭徺I力比較低，所以用戶一般來說，也會更加吹毛求疵一點。

有很多時候，印度用戶退貨的理由，就可能是說桌子邊上有個劃痕，然后哪里哪里磕掉了一小塊。

更讓人絕望的是，客戶因為這些理由，把這個貨退掉之后，產(chǎn)品又要經(jīng)歷一次暴力運輸。所以等產(chǎn)品最后再回到我們手里，往往成了破爛。

有時候和運輸也沒有關(guān)系，個別情況里面，我們發(fā)出去一個完整的桌子，退回來時候發(fā)現(xiàn)，它就只剩下一個板或者只剩下腿了，剩下的都不知所蹤。

雖然歐美也會有這種極端的案例，但是歐美利潤要高得多。在去年行情好的時候，采購價1元的商品，在亞馬遜上可以賣一美元，也就是說定倍率（商品零售價/成本價）可以定到6~7倍。

但是在印度的話，我們只能定到2.5到3倍左右，綜合毛利率可能就是5個百分點。但是算上各種各樣的損耗，那就很可能就是負的毛利。

我覺得，印度實在是賺不到錢。

這句話的無奈，折射的其實是印度電商市場，依然處于起步階段的現(xiàn)實。

盡管過去十年間，全球的多個電商巨頭，在印度、已經(jīng)投入了超過200億美元。目的就是為了在印度創(chuàng)立起一個電子商務(wù)市場。

不過印度的在線零售數(shù)額，依然只能占到零售總額的區(qū)區(qū)4%。

相比之下，中國網(wǎng)絡(luò)零售比重，在今年已經(jīng)來到了接近24%，這個數(shù)字則是印度的整整六倍。

印度亞馬遜上只有7頁的椅子品類

我一個做亞馬遜自身運營的朋友，曾經(jīng)跟我說：當你做到第一名的時候，你就知道這個市場的天花板在哪里。

在印度的這個項目，我們從啟動開始計算，差不多花了2、3個月的時間，就做到了第一名。

然后我發(fā)現(xiàn)：原來印度市場的“天花板”這么矮，怪不得沒人做。

因為即使我們做到了品類的第一名，單個商品可能也就出個七、八十單。假如這是在國內(nèi)的淘寶平臺，每天可能就是幾千上萬單了。

07撤離印度

我最近是從這個項目退出了，可能覺得印度這個地方看上去很好，但是你真的實際做下來風險還是挺大的。

到后來，市面上也開始有了我們的模仿者。網(wǎng)站上直接偷我們的圖片，然后買回去我們的產(chǎn)品做仿制，就連銷售的電商平臺，也都選的一模一樣。

如果你問我，之后還會不會投資印度市場，我想應(yīng)該是不會了。但是這個誰又能說得清呢？

對我來說，尤其是在經(jīng)過了疫情，還有中印沖突這些事之后，就覺得投資一個市場，并不能只因為它的市場潛力很大，人口很多，就貿(mào)然作出決定。

像我自己之前，也是低估了印度的基礎(chǔ)設(shè)施對于電商這塊的影響。

在未來如果有新的項目，我想更多還是從當?shù)氐膶嶋H情況出發(fā)，看看能不能找到合適的切入點吧。

08后記

眼下，Ian依然選擇深耕電商平臺，只不過方向從我們眼中美妙的藍海市場印度，改換成了老牌的歐美市場。

而Ian前面提到，同樣在印度遭遇了挫折的長城汽車，后來也有了新的消息：他們最終決定把一部分資金，重新分配到巴西進行投資。

而這或許也能給我們出海人，帶來新的啟發(fā)。

參考文獻：

[1] Ahead of festive season, Amazon, Flipkart scale-up facilities across India【Peerzada Abrar】;

[2] 2021年6月份社會消費品零售總額增長12.1% 比2019年6月份增長10.0% 【國家統(tǒng)計局】；

[3] 中國長城汽車通過收購戴姆勒一家工廠 進入巴西汽車市場【Reuters】；

[4] Forget winning, can Amazon survive in India? 【Manish Singh】；

[5] 聯(lián)合國報告預(yù)測：2050年世界人口將達98億 7年后印度人口總數(shù)將超中國【聯(lián)合國經(jīng)濟和社會事務(wù)部】

原標題：《我在印度賣家具 | 中國出海人》

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