上海市民用軟件叫車，沒想拼車不成反遭騷擾，個人信息被曝光在網(wǎng)上，向嘀嗒拼車的客服投訴并沒有得到回應(yīng)。崔女士非常郁悶，向澎湃新聞（www.nxos.com.cn）反映了此事，并將自己的經(jīng)歷發(fā)布在網(wǎng)上，希望提醒更多乘客，在享受專車服務(wù)的同時也要有風(fēng)險意識。

司機泄露信息，乘客被“人肉”

11月3日上午，崔女士在上海新華醫(yī)院門口用手機叫了嘀嗒拼車，一輛牌號為滬AZ**56 的豐田黑色凱美瑞抵達。不料上車后，該車被執(zhí)法人員攔下檢查，崔女士在配合執(zhí)法部門調(diào)查后便離開。

“本來我只是當(dāng)成一次不成功的叫車，沒想到后面的事情發(fā)展如此‘生猛’?！?/p>

當(dāng)天上午，崔女士的手機接到了數(shù)十個陌生號碼的騷擾電話；當(dāng)天下午，崔女士被“人肉搜索”，個人信息包括姓名、手機號碼、頭像甚至住址都被曝光在網(wǎng)上，“指責(zé)我是暗地里為執(zhí)法人員服務(wù)，其實我也是第一次遇到被調(diào)查的事，事先也不知道車輛以及車主都沒有合法的載客運營許可。”

凱美瑞轎車的劉姓司機在專車司機的微信群內(nèi)，發(fā)布“聲援新華醫(yī)院被‘鉤’車友”一文，指稱崔女士為執(zhí)法“倒鉤”，很快就有“人肉了嗎”等詞語在群里出現(xiàn)，甚至還有“XX（地方）人”、工作單位是個制造業(yè)”等各種有關(guān)崔女士的信息。

“我的手機、郵箱全部被打爆，正常生活被打亂。”崔女士氣憤地表示。

質(zhì)疑嘀嗒不嚴(yán)審車輛、司機資質(zhì)

對此，崔女士感到委屈和氣憤，同時也對嘀嗒拼車平臺的運行方式提出了質(zhì)疑。

“嘀嗒拼車App要求乘客提供真實信息越多越好，拼車成功率會提高，如果只有姓氏和手機號，只有10%的成功率。如果乘客上傳了真實照片，成功率會大幅提高。也就是這個原因，導(dǎo)致后來我的照片在車主群里被發(fā)布，并無端指責(zé)。”

崔女士認為，對司機來說，只要知道乘客的手機號就行，其他打車軟件也是這樣的，這使得乘客更多看到的是司機的相關(guān)信息，而不是乘客的。在事后了解到該車并非租賃公司車輛后，崔女士更是表達了質(zhì)疑：“為何嘀嗒拼車不對車輛信息以及駕駛員的真實信息進行嚴(yán)格審查就允許接單？”

“我認為，嘀嗒對車主的審核是不嚴(yán)格的，也沒有對乘客信息實施有效保障。之前還有一次用嘀嗒拼車，因為事先不知道司機搭載多名乘客，我就說了一句‘為何不事先說一聲’，結(jié)果我和我老公就被威脅要趕下車，甚至揚言打我們?！?/p>

事發(fā)后，崔女士向嘀嗒拼車的客服反映，希望能有人出面協(xié)調(diào)此事，以控制事態(tài)發(fā)展。但客服只是說記錄下情況，會反映到公司。11月4日，崔女士專門向嘀嗒拼車致函，要求查清事件，做出合理處理，但沒有收到任何回復(fù)。

11月6日，澎湃新聞記者也聯(lián)系了嘀嗒拼車，希望了解此事的相關(guān)情況，但得到的答復(fù)也是先記錄再回復(fù)，但截至10日記者發(fā)稿時，嘀嗒方面仍未對此事做出回應(yīng)。

司機因非法運營被罰萬元，暫扣駕駛證

根據(jù)調(diào)查，該車非駕駛員的私家車，而是屬于一家非租車公司的企業(yè)。參照《上海市查處車輛非法客運辦法》和《上海市查處車輛非法客運若干規(guī)定》相關(guān)條款，執(zhí)法人員對該車采取暫扣駕駛車輛、對駕駛員處以1萬元行政罰款的處罰，并把案卷移交給交警部門，由交警部門對駕駛員的駕駛證暫扣3－6個月。

澎湃新聞記者了解到，自2015年11月1日起至2016年2月8日（春節(jié)）期間，上海將在全市范圍內(nèi)組織開展為期100天的全市范圍整治非法客運“百日會戰(zhàn)”。針對人民廣場、徐家匯、五角場等本市121個市級重點整治區(qū)域；各區(qū)縣、各單位梳理的區(qū)級重點整治區(qū)域；以及市民反映強烈、媒體關(guān)注的熱點區(qū)域，執(zhí)法部門將保持每月不少于3次的全市聯(lián)合整治和每周不少于2次的區(qū)域性專項整治。

事件發(fā)生后，崔女士將自己的經(jīng)歷發(fā)布在網(wǎng)上，希望提醒更多乘客，在乘坐專車的同時也要有風(fēng)險意識。