圍觀|手機(jī)流量不清零：“人性化一點(diǎn)，不要只想著扣用戶錢”

澎湃新聞?dòng)浾? 朱偉輝李坤

2015-09-28 10:55

有消息稱三大運(yùn)營商將會(huì)在10月起實(shí)施新的手機(jī)流量政策，當(dāng)月用不完流量可延至下月使用。該業(yè)務(wù)面向所有手機(jī)用戶默認(rèn)開通，用戶無需再單獨(dú)申請。在具體執(zhí)行上，流量不清零服務(wù)僅限于當(dāng)月剩余流量轉(zhuǎn)至下月使用，且下月優(yōu)先使用上月未用完的流量。對此北京、上海的市民想說......

上海學(xué)生小郭：

“感覺運(yùn)營商對于套餐內(nèi)流量使用完之后的扣費(fèi)沒有明確的提示和告知?！?/strong>

“大一的時(shí)候不了解流量，曾經(jīng)有一個(gè)月超流量了不小心扣掉好幾百，第二個(gè)月才知道，半個(gè)月飯錢沒了，太慘了！”

“希望除了針對流量做的調(diào)整之外，能從其他幾個(gè)方面再多做調(diào)整，多從我們學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力方面考慮，多出幾個(gè)人性化的套餐！”

大三學(xué)生小陳：
“流量都不夠用，清零不清零重要嗎？”
“流量都不夠用，清零不清零重要嗎？”
“流量都不夠用，清零不清零重要嗎？”
“重要的事情要說三遍。"
“流量用不完清零，用超了就扣很多的資費(fèi),你說氣人不氣人，早就該這樣了。”
“流量不清零我們也沒辦法啊，你還是得用?！?/strong>
上海市民張先生：
“清零不清零不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是什么時(shí)候降低資費(fèi)、提高網(wǎng)速幅度、改善用戶體驗(yàn)等才是關(guān)鍵”。
“運(yùn)營商制定政策在考慮自身利益的情況下，不能單方面只考慮企業(yè)的利益，也考慮下用戶的利益，這個(gè)更有實(shí)際意義”
“其實(shí)說到底還是因?yàn)閴艛啵髁坑貌煌昵辶氵@就是霸王條款?！?/strong>
“你花錢外面買的吃的喝的當(dāng)月用不完會(huì)還回去嗎？總算邁出了那么一小步吧！”
上海上班族葛女士：
“當(dāng)月多余的流量不清零，絕對贊同?！?/p>
“最起碼對于一些用戶來說，可以減少無意消耗流量的損失，或者在wifi信號不好的地方，可以放心大膽的使用自己的流量?！?
“目前每個(gè)月直接清零，讓用戶損失太大，不可能做到全部使用完畢，要么剩余流量浪費(fèi)，要么超過扣錢，這都是不合理的。”
“流量當(dāng)月不夠用，最好有預(yù)支功能，那就更完美了?！?/p>
“要人性化一點(diǎn)，不要只想著怎么扣用戶的錢。”
“要能夠有多余流量積攢到下個(gè)月的用戶說明本身對流量的需求不是特別的多，要更多的關(guān)注到每個(gè)月都超額的用戶群?！?nbsp;
北京王先生：
“我沒聽說這個(gè)呀，你們怎么知道的？新聞好像也沒看到。”
“不清零肯定好啊，下月接著還能用，能省點(diǎn)吧。”
“我現(xiàn)在還是2G的手機(jī)，移動(dòng)的，一個(gè)月150兆的流量，很快就用完了，資費(fèi)挺貴的，用完就再加個(gè)流量包。”
“選其他套餐，流量多的月底用不完肯定不劃算?！?/strong>
“2G網(wǎng)速還是不行，要是流量費(fèi)再便宜點(diǎn)我能換個(gè)4G的。”