圍觀|手機流量不清零：“人性化一點，不要只想著扣用戶錢”

澎湃新聞記者朱偉輝李坤

2015-09-28 10:55

有消息稱三大運營商將會在10月起實施新的手機流量政策，當月用不完流量可延至下月使用。該業(yè)務面向所有手機用戶默認開通，用戶無需再單獨申請。在具體執(zhí)行上，流量不清零服務僅限于當月剩余流量轉至下月使用，且下月優(yōu)先使用上月未用完的流量。對此北京、上海的市民想說......

上海學生小郭：

“感覺運營商對于套餐內流量使用完之后的扣費沒有明確的提示和告知?！?/strong>

“大一的時候不了解流量，曾經有一個月超流量了不小心扣掉好幾百，第二個月才知道，半個月飯錢沒了，太慘了！”

“希望除了針對流量做的調整之外，能從其他幾個方面再多做調整，多從我們學生的經濟能力方面考慮，多出幾個人性化的套餐！”

大三學生小陳：
“流量都不夠用，清零不清零重要嗎？”
“流量都不夠用，清零不清零重要嗎？”
“流量都不夠用，清零不清零重要嗎？”
“重要的事情要說三遍。"
“流量用不完清零，用超了就扣很多的資費,你說氣人不氣人，早就該這樣了?！?/p>
“流量不清零我們也沒辦法啊，你還是得用。”
上海市民張先生：
“清零不清零不是關鍵，關鍵是什么時候降低資費、提高網速幅度、改善用戶體驗等才是關鍵”。
“運營商制定政策在考慮自身利益的情況下，不能單方面只考慮企業(yè)的利益，也考慮下用戶的利益，這個更有實際意義”
“其實說到底還是因為壟斷，流量用不完清零這就是霸王條款?！?/strong>
“你花錢外面買的吃的喝的當月用不完會還回去嗎？總算邁出了那么一小步吧！”
上海上班族葛女士：
“當月多余的流量不清零，絕對贊同?！?/p>
“最起碼對于一些用戶來說，可以減少無意消耗流量的損失，或者在wifi信號不好的地方，可以放心大膽的使用自己的流量。”
“目前每個月直接清零，讓用戶損失太大，不可能做到全部使用完畢，要么剩余流量浪費，要么超過扣錢，這都是不合理的。”
“流量當月不夠用，最好有預支功能，那就更完美了?！?/p>
“要人性化一點，不要只想著怎么扣用戶的錢?！?/strong>
“要能夠有多余流量積攢到下個月的用戶說明本身對流量的需求不是特別的多，要更多的關注到每個月都超額的用戶群。”
北京王先生：
“我沒聽說這個呀，你們怎么知道的？新聞好像也沒看到。”
“不清零肯定好啊，下月接著還能用，能省點吧?！?/p>
“我現(xiàn)在還是2G的手機，移動的，一個月150兆的流量，很快就用完了，資費挺貴的，用完就再加個流量包。”
“選其他套餐，流量多的月底用不完肯定不劃算?！?/strong>
“2G網速還是不行，要是流量費再便宜點我能換個4G的。”