利己主義or利他主義？CEO的價值觀會給企業(yè)帶來什么？

2021-07-23 17:50

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

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原創(chuàng) 管理視野復(fù)旦商業(yè)知識收錄于話題#第25期《管理視野》12#管理新知59

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第25期《管理視野》

在《基業(yè)長青：企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的準(zhǔn)則》一書中，管理大師柯林斯提出，“不以利潤為目的的企業(yè)，往往更能創(chuàng)造利潤?！彼l(fā)現(xiàn)，高瞻遠(yuǎn)矚的公司之所以能夠奮勇前進(jìn)，其根本原因在于企業(yè)核心價值觀以及超越利潤的目標(biāo)感的指引。那么，作為公司靈魂人物，CEO的價值觀如何影響企業(yè)的長期發(fā)展？擁有不同價值觀的企業(yè)如何能夠做到“基業(yè)長青”，走得更加長遠(yuǎn)呢？這是具有理論和實(shí)踐意義的重要話題。

此外，創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造和維持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵助力，同時也是一項(xiàng)高風(fēng)險、高度不確定的活動。根據(jù)委托—代理理論的基礎(chǔ)假設(shè)，追求利己主義是CEO的本質(zhì)特征，出于個人利益和風(fēng)險規(guī)避的考慮，CEO往往會在創(chuàng)新相關(guān)的投資上較為保守和慎重，傾向于追逐短期、可獲利的商業(yè)機(jī)會。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，不乏一些出色的CEO在決策時會將企業(yè)的目標(biāo)放在第一位，而不僅僅是關(guān)注個人利益的最大化。那么，“利己主義”和“利他主義”的CEO是否會對企業(yè)創(chuàng)新造成不同的影響？價值觀又是如何作用于企業(yè)創(chuàng)新的？這些作用的邊界條件又是怎樣的？本文回答了上述問題。

/ 01 /

兩類CEO價值觀與企業(yè)創(chuàng)新活動

創(chuàng)新是一項(xiàng)具有高風(fēng)險的活動，前期需要大量的資源投入，可能需要多年后才能轉(zhuǎn)化為利潤。在高度不確定性的情況下，CEO的價值觀對企業(yè)資源的分配起到了至關(guān)重要的作用。擁有利己主義價值觀的CEO會更加在意自身的收入和就業(yè)保障，不愿意將個人收入、保障和聲譽(yù)等置于創(chuàng)新的高風(fēng)險中。即使明白創(chuàng)新能夠提升企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢，利己主義的CEO也更加期望獲得短期收益、最大化個人利益，而非期望不確定的長期收益。與此相反，具有利他價值觀的CEO更關(guān)注企業(yè)集體的收益、服務(wù)社會與他人，通過成就他人實(shí)現(xiàn)自我成就，也就更可能從長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)的總體戰(zhàn)略，將更多資源投放到那些有利于提升企業(yè)競爭優(yōu)勢、可持續(xù)發(fā)展的方向上，也就更可能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

/ 02 /

企業(yè)短期導(dǎo)向作為一種潛在機(jī)制

企業(yè)的長期還是短期導(dǎo)向反映在企業(yè)戰(zhàn)略決策的時間維度上。以短期為導(dǎo)向的戰(zhàn)略決策強(qiáng)調(diào)效率，促使管理人員選擇短期內(nèi)最優(yōu)的活動，而以長期為導(dǎo)向的決策則強(qiáng)調(diào)有效性，優(yōu)先考慮決策的長期影響和效果。CEO的價值觀決定了他們對外部信息的選擇性注意、編碼和處理的認(rèn)知過程，進(jìn)而影響著戰(zhàn)略決策。

具體而言，利己主義價值觀使得CEO在決策時體現(xiàn)出以下特征：第一，關(guān)注何時能夠得到預(yù)期回報(bào)；第二，不愿意承受長期項(xiàng)目導(dǎo)致的收益的不確定；第三，相較于未來的損失，更加在意當(dāng)下的損失。因此，利己主義的CEO會表現(xiàn)出明顯的短期偏好，通過減少企業(yè)長期導(dǎo)向的戰(zhàn)略決策來降低個人風(fēng)險。相反地，擁有利他主義價值觀的CEO普遍認(rèn)為，個體可以通過朝著組織或集體目標(biāo)努力來滿足個人需求，他們會將最大化公司利益作為第一要務(wù)，追求公司的長期發(fā)展。

長期導(dǎo)向的戰(zhàn)略決策對企業(yè)創(chuàng)新起到了促進(jìn)作用。一方面，長期導(dǎo)向的戰(zhàn)略使企業(yè)能夠瞄準(zhǔn)未來的回報(bào)并認(rèn)識到研發(fā)投入的潛在價值；另一方面，長期導(dǎo)向的戰(zhàn)略促進(jìn)了核心戰(zhàn)略的變革，進(jìn)而保障了創(chuàng)新的持久性和可實(shí)施性，而短期導(dǎo)向往往會阻礙創(chuàng)新活動的開展。

企業(yè)的長期導(dǎo)向在CEO價值觀與企業(yè)創(chuàng)新之間扮演著關(guān)鍵的中介作用。CEO價值觀本身并不能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，但是在企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略決策與組織長期定位的融合等方面都扮演著關(guān)鍵角色，為企業(yè)資源的分配提供了基礎(chǔ)。利己主義的CEO偏好于將資源投入到能夠收獲短期回報(bào)的項(xiàng)目當(dāng)中，并且通過自上而下的方式推行公司政策，進(jìn)而削弱企業(yè)創(chuàng)新；利他主義的CEO則會領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)將資源分配給具有較高風(fēng)險、有助于企業(yè)長期發(fā)展的創(chuàng)新活動當(dāng)中，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

/ 03 /

個體、組織和環(huán)境因素的影響

進(jìn)一步地，利己主義的CEO對企業(yè)短期導(dǎo)向及企業(yè)創(chuàng)新的影響還會受到個體、組織和環(huán)境等不同層面因素的影響。高階理論認(rèn)為，當(dāng)CEO的工作需求處于較高水平時，即工作對他們來說挑戰(zhàn)性較強(qiáng)時，個體特征對企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響更為突出。此時，CEO往往依賴于他們的心理偏好，包括價值觀等，進(jìn)行戰(zhàn)略決策。遵循以上邏輯，作者提出，利己主義的CEO對企業(yè)短期導(dǎo)向及企業(yè)創(chuàng)新的影響取決于CEO的工作需求，反映在CEO的任期、CEO與董事長的雙職合一以及環(huán)境不確定性上。

第一，在個體層面，CEO任期越長，其利己主義價值觀對企業(yè)創(chuàng)新的影響越弱。CEO任期越長，意味著對組織的認(rèn)同感越強(qiáng)，個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性也越高；同時，任期越長意味著與企業(yè)利益相關(guān)者之間的聯(lián)系越緊密，調(diào)度各方資源的能力越強(qiáng)，能夠有效降低CEO的工作挑戰(zhàn)，進(jìn)而削弱他們在決策時對個人價值觀的依賴。

第二，在組織層面，CEO與董事長雙職合一對于利己主義價值觀與企業(yè)創(chuàng)新之間的關(guān)系有著復(fù)雜的影響?；谖小砝碚?，雙職合一強(qiáng)化了潛在的委托代理問題，董事會監(jiān)督的弱化使得CEO更加傾向于采取最大化自我利益的行為，利己主義價值觀對企業(yè)創(chuàng)新的負(fù)面作用更為顯著?；诠ぷ餍枨蟮囊暯?，雙職合一鞏固了CEO的領(lǐng)導(dǎo)力，降低了他們在工作中面臨的挑戰(zhàn)，因而會在一定程度上削弱利己主義價值觀對企業(yè)創(chuàng)新的不利影響。

第三，在環(huán)境層面，企業(yè)所處環(huán)境的不確定性會弱化CEO利己主義價值觀對企業(yè)創(chuàng)新的影響。其主要原因在于，高度不確定的環(huán)境給予了CEO自由歸因的機(jī)會，換言之，他們可以將高績效歸因于自身的決策，將低績效歸因于外部環(huán)境，CEO面臨的工作挑戰(zhàn)和潛在的風(fēng)險也隨之降低。因此，對于利己主義的CEO而言，高度不確定的環(huán)境會降低他們對風(fēng)險的厭惡，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

本文的四位作者利用2014-2016年對中國436家制造業(yè)企業(yè)、持續(xù)三年的跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)縝密的分析之后，為上述觀點(diǎn)提供了經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。

/ 管理啟示錄 /

該研究對管理實(shí)踐的啟示體現(xiàn)在：首先，CEO應(yīng)該認(rèn)識到過分追逐個人利益會阻礙企業(yè)創(chuàng)新。因此，CEO需要平衡個人利益和組織目標(biāo)，而不能盲目以犧牲公司的長期發(fā)展為代價追求個人成就。

其次，董事會在考慮CEO的任免時，應(yīng)適當(dāng)考慮到CEO任期延長的積極作用。雖然長期任職的CEO常被詬病為觀念僵化、怠于創(chuàng)新，但該研究表明，CEO任期延長能夠顯著緩解利己主義價值觀對公司創(chuàng)新的負(fù)面影響。此外，同時擔(dān)任董事長的CEO更能將組織的利益與個人發(fā)展高度捆綁，有利于削弱利己主義對企業(yè)的長期投資和創(chuàng)新的阻礙。

最后，對于處在相對穩(wěn)定環(huán)境中的企業(yè)而言，更需要有居安思危的意識，避免CEO采取利己的短視行為而忽略企業(yè)的長期發(fā)展。該研究表明，相較于高度不確定的外部環(huán)境，在穩(wěn)定環(huán)境下，CEO的利己主義價值觀對企業(yè)創(chuàng)新的不利影響更為突出，因此也對管理者提出了更高的要求。