8月20日，一架由杭州飛往昆明的昆明航空客機上，旅客范某因無理要求遭拒后，將飲料和垃圾潑向乘務(wù)員。由于影響飛機行駛過程中的安全秩序，事后范某因涉嫌擾亂公共交通工具上的秩序，被警方處以行政拘留5天。

澎湃新聞（www.nxos.com.cn）記者發(fā)現(xiàn)，雖然該事件已過去數(shù)日，依然有不少網(wǎng)友對范某的行為提出譴責，并擔心處罰太輕恐難遏制此類行為的再發(fā)生。

男乘客弄灑飲料要求空姐為其脫褲子

據(jù)昆明航空向民航資源網(wǎng)提供的消息，8月20日乘坐昆明航空航班KY8234（杭州—昆明）14F的旅客范某在飛機滑行階段中還在使用手機。乘務(wù)員為了安全當即上前勸其關(guān)機，范某不但不聽從乘務(wù)員勸阻，還態(tài)度強硬地反問乘務(wù)員：“為何飛機還沒起飛就要關(guān)機？”并表示要等飛機起飛后再關(guān)機。由于范某的行為嚴重影響了飛行安全，經(jīng)過乘務(wù)員多次勸阻，范某才按下了手機的關(guān)機鍵。

隨后，在提供餐飲時，由于乘務(wù)員見范某在休息，預留了餐食并在范某座位上貼了提示卡，告知稍后為他提供餐食服務(wù)。范某醒來按呼喚鈴，詢問為何沒有自己的餐食，乘務(wù)長進行了解釋并詢問是否需要用餐，范某并不理會，直接反問：“是因為我特殊，所以沒有餐飲嗎？”見狀，乘務(wù)長只有不停給范某道歉并解釋。范某不接受道歉，并要求乘務(wù)長一直站在他旁邊等著。

之后，乘務(wù)長詢問他需要喝什么飲料。他說：“你們自己看著辦！”多次詢問無果，乘務(wù)員只好每種飲料都給他倒了一杯，請他選擇。此時，范某自己不小心將一杯飲料灑在了自己褲子上，范某要求乘務(wù)長幫他擦拭。因女性乘務(wù)長不方便幫助男性旅客范某擦拭，所以詢問范某隨身行李中是否有換洗的褲子，請他換了以后幫他清理。

不料，范某聽后要求乘務(wù)長幫他脫褲子。乘務(wù)長面對這一無理要求，只能不停道歉。其后范某還放出狠話：“你再多說一句，我就用果汁潑你！”后又要求乘務(wù)長告知姓名、工號，準備進行投訴。乘務(wù)長告知范某后，范某不予理睬，隨后將手上的垃圾砸在乘務(wù)長臉上。乘務(wù)長見狀只有離開范某的視線。范某又把一杯果汁潑向身旁乘務(wù)員身上。周圍多名旅客同時受到牽連。

飛機落地后，機組將此擾亂客艙秩序事件報至警方。之后民警將該名乘客帶至長水航站區(qū)派出所接受調(diào)查。機上多名旅客也提供了證人證詞并簽字確認，證明范某無理取鬧的行為。經(jīng)公安機關(guān)判定，范某因涉嫌擾亂公共交通工具上的秩序，依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條第一款第三項之規(guī)定，被警方處以行政拘留5日的處罰。

昆明航空：乘務(wù)長至今感到很委屈

8月24日，澎湃新聞記者試圖聯(lián)系當事乘務(wù)長未果。昆明航空的相關(guān)人士告訴澎湃新聞記者，因為這事，乘務(wù)長直到現(xiàn)在心里還是感到很委屈，很難過，單位領(lǐng)導去安慰，乘務(wù)長也是一邊說一邊哭。

“這位乘務(wù)長工作一直很努力，做空乘3、4年時間就已經(jīng)被提拔為乘務(wù)長了，看得出，她之前工作中也沒有受過這樣的委屈?！痹撓嚓P(guān)人士介紹，當時在航班上，旅客范某因自己不小心將飲料灑到自己褲子上，要求乘務(wù)長為其換褲子，之后將用過的紙巾扔到了站在一旁的乘務(wù)長的臉上，接著又突然間將飲料和垃圾潑過去，還濺到了其它乘客身上，當時周邊的一些乘客欲站起來為乘務(wù)長抱不平，但考慮到飛機飛行中的載重平衡，當時乘務(wù)長也是能忍則忍，克制情緒，也沒有和旅客爭執(zhí)，并勸回了其它乘客表示自己可以處理。所以事后也有多名乘客向警方作證。

當天航班降落后，乘務(wù)長回家也沒將此事告訴家人，直到她的父母看到了相關(guān)報道后才知道，同時也為女兒感到擔心。

“公司和客艙服務(wù)部的領(lǐng)導、同事也在安慰這位乘務(wù)長，希望她勇敢地面對，努力邁過這個坎。”昆明航空的有關(guān)負責人表示，當事乘務(wù)長考慮到飛行安全，沒有去和旅客爭執(zhí)，事后旅客范某也受到了處罰，希望今后類似的事情不要再發(fā)生。

網(wǎng)友認為應嚴懲鬧事者

此事一經(jīng)披露后引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，網(wǎng)友的留言一邊倒地支持嚴懲鬧事者：“嚴懲鬧事者，確保飛行安全”，“必須要列入黑名單啊，一定時間段內(nèi)不能再乘飛機”。

網(wǎng)友“早晨的太陽”認為：以前鬧事者只要投訴，航空公司不問青紅皂白就處理乘務(wù)員，助長了歪風邪氣。我有時在飛機上看到乘務(wù)員低聲下氣地給鬧事者、垃圾人無原則地陪禮道歉，真難過啊。這是中國民航的悲哀。堅決支持嚴懲鬧事者！

也有網(wǎng)友擔心現(xiàn)在的處罰難以遏制此類事件的再發(fā)生。網(wǎng)友“l(fā)ongqi0216”表示，“我覺得，這種事情還會發(fā)生，假如把五天換成五個月或者五年，這種賤人就會消失了。”

近年來，飛機上“任性”乘客搶座位、打空姐，乘客互撕等事件時有發(fā)生。由于飛機空間狹小，在打架過程中可能觸碰飛機上的一些安全設(shè)施，危及飛行安全。同時也可能會誤傷到其它乘客，或者造成乘客恐慌。在飛機起飛著陸時，來回跑動，也可能造成飛機失衡，嚴重時也可能導致安全事故。

在中國民用航空局近日下發(fā)的《中國民用航空局公安局關(guān)于維護民用航空秩序保障航空運輸安全的通告》中，明確機場內(nèi)和航空器內(nèi)嚴禁11種行為，其中包括在航空器內(nèi)打架、酗酒、尋釁滋事；違反規(guī)定使用無線通訊工具、電子游戲機、便攜式激光唱機或者電腦等電子設(shè)備；其他危及飛行安全或者擾亂航空器內(nèi)秩序的行為等。通告稱，對于危害民航運輸秩序的各類違法犯罪，民航公安機關(guān)將從嚴打擊。