原創(chuàng) 吳主任 吳主任 收錄于話題#吳主任陪你閑聊23個

說是工作中讓下面的人做個什么事，對方說不做。那是個公開的場合，大概還有其他同事在場，她的表情必定不好看，但是很快心平氣和地跟對方溝通，最終說服了對方把事情做了。但是后面有人跟她說雖然她的溝通時語氣控制的還算友好，但臉色依然出賣了她。

問，怎么做表情管理，情緒管理？

昨晚參與葉三、胡纏等朋友“無主題閑聊局”的一個問題。

我忍不住就率先回答，其實是想夸一下這位提問者。

因為換做是我，我不僅臉色不會好看，后續(xù)的溝通也沒把握能夠心平氣和溝通。所以我覺得她做得很好了，至少把事情解決了。我覺得她處理得比多數(shù)人都好，至少我肯定不行。但是她竟然還想（向我們幾個）請教如何做情緒管理，表情管理。

這種行為在我眼里是對自己過于苛刻。毫無必要。

表情是一種本能反應(yīng)。就算是被稱為“石佛”的李昌鎬和鄧肯半夜出門遇到鬼也會嚇出尿來。生氣了就是生氣了，沒什么好管理的。而且真實的情緒反饋是有價值的，否則別人還以為你是傻子呢。

我一直覺得打工很純粹，你是打工的，我也是打工的，大家都是打工的。打工有它固有的規(guī)則（至少正常的民營企業(yè)是這樣），你不是在替我做事，你是在為自己打工賺錢。你不做，態(tài)度很剛烈，牛可以，績效考核的時候別哭。我的直接領(lǐng)導(dǎo)讓做什么，根本由不得我喜歡不喜歡，要么能做到，要么做不到。能做多好那是能力問題。如果要求太高達不到，說明目標可能有問題，實際上“任務(wù)很難實現(xiàn)”這件事本身是值得溝通的。

盡管我的職場生涯里發(fā)生過一些比較激烈的對話。但我一直覺得自己沒有絲毫人際關(guān)系的困惑。聽起來有些矛盾是吧。

很簡單，因為無所求，就不會被多余的破事束縛。有所求，你就得忍。具體來說，如果你徹底做好了不干的準備，掀桌子就是心情問題。但是如果還想領(lǐng)工資，你就得老實點。所以，在有些人眼里的“肆意妄為”其實是把最壞情況都想清楚的情況下的選擇。我沒有多細膩，但也絕不魯莽。

去上班不是去交朋友。專注分內(nèi)的事，做事拿錢。能不能認識兩三個好友那全靠緣分，也就是眼緣。聊得來就是朋友，聊不到一塊說明緣分不夠。多么簡單。無欲則剛，無所求即自由。

還有人說，在職場上“不會來事”，上升空間必然受阻。

這種說法不能說沒有道理，但不全面。職場畢竟不是奧運賽場，數(shù)據(jù)說話，誰也別耍賴。就我們做內(nèi)容的（包括了什么品牌、市場、策劃等等）來說，你說這個好，憑什么？你說這個定位更準確，又憑什么？光一句slogan都得吵半天。因此它很難清晰比出高下。其次，有人的地方就有江湖，噼里啪啦響的個人小算盤混成了職場背景音。在無法像比賽那樣數(shù)字化能力的地方，最終服從領(lǐng)導(dǎo)意志，無論方案還是升遷，實際上領(lǐng)導(dǎo)的心理感受權(quán)重最高。當然了，正直的領(lǐng)導(dǎo)會解釋成這是一種綜合能力。你看，綜合能力，其實又說不清了。

正如就算是一頭豬成功賭對創(chuàng)業(yè)公司也能發(fā)達一樣，這里沒能力什么事。

想清楚這些，心態(tài)放平，看清自己的能力，接受一些無法改變的環(huán)境，就不會有什么困惑。職場上不缺勇攀高峰的選手，特會來事，跳得歡快，最終也得到了他們想要的。不必眼紅，不必不平衡。要全面考察，人家付出的那些比如“滿地打滾”“阿諛諂媚”，你是否愿意，你是否學(xué)得會？

反正我能力有限，學(xué)不來。

我不僅能力有限，也不愿意。幾年前還會當面挖苦。我指的是那種響徹云霄的拍馬屁聲音。真的很響，我就沒忍住當面調(diào)侃了兩句。是不是結(jié)下梁子了？那是一定的。前面說了，我雖不細膩，也談不上魯莽。代價我懂，但我樂意。但不建議學(xué)習(xí)。另外就是不要相信那些根本沒打過工的職業(yè)自媒體聊職場。這就跟沒下過水的人給你游泳指導(dǎo)一樣可笑。

每時每刻每個人都在對人進行快速判斷。在這個時代最不缺的就是對某個人的評價。雖然不一定形成文字，但心里都有數(shù)，也幾乎是刻板的模糊印象，因為要深入了解一個人需要足夠的時間交流。這種背景下，如果特別在意別人的評價，日子是沒發(fā)過的。無所謂的，誤會誤解確實也無從解釋。就說職場上，你不背后給人穿小鞋，不使壞，不卑不亢，別人怎么看那是別人的事。同理，在網(wǎng)上發(fā)表觀點，別人贊同或者辱罵那也是他們的事情。

胡纏補充說，主任剛才說的這些是阿德勒所說的課題區(qū)分。也就是自己的課題和他人的課題之分，人只能完成自己的課題。

這時我才發(fā)現(xiàn)，原來這些閱讀都內(nèi)化了。阿德勒的這個說法我也讀過，但是給忘了，但被我吸收了，只不過最終用自己的方式表達出來而已。

這時代的語言腐敗已經(jīng)滲透到每一個字縫。無處不在的“管理”就是典型的例子。我第一次對“管理”這個詞疑惑是幾年前看到某個內(nèi)外皆油膩的知名油膩王說自己近年來身材管理做得還不錯。我心說“身材保持得還行”這組漢字已經(jīng)失效了嗎？

隨后就出現(xiàn)大量的“xx管理”，什么表情管理、微表情管理、情緒管理、人際管理、飲食管理、身材管理、皮膚管理，等等吧。反正任何事情加上“管理”兩個字都顯得深刻，好像一門頗有深度的學(xué)問，不交錢跟一門網(wǎng)課是一種落后和無知。

每一個“管理”背后對應(yīng)的就是一種全新的焦慮。

后來，提問者又說她跟一個心理咨詢師聊過這個表情管理的問題，咨詢師讓她有空的時候可以對著鏡子練一練。

我當時就笑噴了，建議她下次見到咨詢師的時候，看看咨詢師臉色變化，以及會如何管理自己的表情。

原標題：《每一個“管理”背后對應(yīng)的就是一種全新的焦慮》

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