“有的人說等到年底再交今年費(fèi)用，請(qǐng)問你的工資是不是年底一起拿的？所以這是畜生邏輯，正常人說不出來的話?！?/p>

7月底，連云港東方紐約城小區(qū)內(nèi)多處張貼了含有上述內(nèi)容的催費(fèi)通知，落款為“東方紐約城物業(yè)處”，并蓋有紅色公章。這讓該小區(qū)一片嘩然。

業(yè)主：服務(wù)不好，還罵人“畜生”

這到底是張?jiān)鯓拥拇哔M(fèi)通知？

澎湃新聞（www.nxos.com.cn）記者看到，通知開頭先是提醒業(yè)主們要注意電梯安全，“電梯故障頻發(fā)，只要維修就要花錢，天太熱花錢人家還不愿意干。全國電梯事故頻發(fā)，望大家警惕！”

接著就是催繳物業(yè)費(fèi)?！叭绻?0%業(yè)主交了，物業(yè)將做好維修維護(hù)工作，對(duì)欠費(fèi)的20%業(yè)主將給予停水等強(qiáng)制措施。如果多數(shù)人仍然欠費(fèi)，造成電梯停運(yùn)等責(zé)任均由欠費(fèi)業(yè)主承擔(dān)！”

接下來，便是文章開頭的那一句充滿了爭(zhēng)議性的斥責(zé)。

無疑，很多業(yè)主對(duì)于其中出現(xiàn)的“畜生”兩個(gè)字感到非常不滿。

據(jù)《現(xiàn)代快報(bào)》報(bào)道，家住該小區(qū)26號(hào)樓的一位業(yè)主表示，小區(qū)因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)不到位，大家才不交物業(yè)費(fèi)?！拔壹蚁旅娴南滤澜?jīng)常堵，有時(shí)候樓上的水排不出去，就會(huì)漫到樓下，多次聯(lián)系物業(yè)都不處理。”

這位業(yè)主說，沒想到物業(yè)公司不僅不想著好好服務(wù)，還辱罵起了業(yè)主。

還有業(yè)主稱：“小區(qū)電動(dòng)車被偷了不管，還罵人‘畜生’，這什么物業(yè)?！?/p>

該小區(qū)每棟樓每個(gè)單元門前都貼有這樣的催費(fèi)通知，而且內(nèi)容各不相同。有的還出現(xiàn)了“只有你欠費(fèi)就會(huì)以各種方式找你”等帶有威脅性質(zhì)的語句。

對(duì)此，東方紐約城小區(qū)物業(yè)處主任李強(qiáng)告訴澎湃新聞?dòng)浾?，這些通知并非出自物業(yè)之手：“我們沒有貼這樣的通知，這公章是偽造的。如果非要用這樣的詞匯、這樣的方式來催欠款，我們?cè)缇瓦@么干了，但我們自始至終并沒有想這么做?！?/p>

至于貼單子的可能人選，李強(qiáng)猜測(cè)可能為收費(fèi)人員個(gè)人行為?！笆召M(fèi)人員和業(yè)主經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生矛盾，所以并不排除收費(fèi)人員利用這個(gè)來泄憤的可能性。”

據(jù)悉，目前這樣的催款通知均已被清理。

物業(yè)：上門收費(fèi)員曾被業(yè)主扇耳光

業(yè)主和收費(fèi)員到底有什么仇什么怨？

李強(qiáng)告訴澎湃新聞?dòng)浾撸瑯I(yè)主會(huì)以各種理由拒交物業(yè)費(fèi)。“很多人以房子質(zhì)量問題為理由拒交，但質(zhì)量問題那是開放商的事，我們沒法管。還有的會(huì)說這服務(wù)不好，那個(gè)服務(wù)不好，我們實(shí)在是眾口難調(diào)?！?/p>

李強(qiáng)說：“雖說物業(yè)公司的任務(wù)就是為廣大業(yè)主做好后勤保障，但也有明確的業(yè)務(wù)范圍。我們又不是超人，如果什么事情都得面面俱到，我們還叫物業(yè)公司嗎？”

他還稱：“有的業(yè)主就是賴著不交。我們的收費(fèi)員上門收費(fèi)時(shí)，被潑水、扇耳光是常有的事?！?/p>

不光業(yè)主，收費(fèi)員有時(shí)也會(huì)讓物業(yè)感到委屈。

“前幾天我們剛炒掉一個(gè)收費(fèi)員，因?yàn)樗谏祥T收費(fèi)時(shí)回?fù)袅藰I(yè)主，造成了不好的影響。結(jié)果，這位收費(fèi)員被解雇后還發(fā)短信辱罵我，說我們不應(yīng)該就這么炒掉他。”李強(qiáng)表示。

東方紐約城小區(qū)共有1200戶左右，拖欠物業(yè)費(fèi)不給的有近500戶，總金額達(dá)到了200萬元以上。

此外，拖欠物業(yè)費(fèi)最久的一戶人家已經(jīng)拖了7年沒有交，而2007年建成的東方紐約城小區(qū)迄今也才建成8年時(shí)間。

因此，也有業(yè)主為物業(yè)公司打抱不平?！安唤诲X的那部分人，卻和交錢的人同樣享受著物業(yè)的各種服務(wù)。如果大家都不交，那物業(yè)無法運(yùn)營了，整個(gè)小區(qū)也就癱瘓了?！?/p>

無故拖欠物業(yè)費(fèi)能否上“黑名單”

李強(qiáng)告訴澎湃新聞?dòng)浾?，該小區(qū)的物業(yè)費(fèi)7年來一直沒有漲。

搜房網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，該小區(qū)目前均價(jià)為6400元每平米左右，物業(yè)費(fèi)為0.75元/平方米·月。和東方紐約城房價(jià)相近的御景龍灣，物業(yè)費(fèi)達(dá)到了1.30元/平方米·月。

對(duì)于拖欠物業(yè)費(fèi)不交的業(yè)主，物業(yè)公司似乎并沒有什么好辦法。

李強(qiáng)說，他們?cè)脒^起訴，但最終放棄了?！叭绻且粦魞蓱暨€可以，但是上百戶我們實(shí)在是無力起訴。每戶拖欠款也就幾千塊，請(qǐng)個(gè)律師就至少要兩千多，不劃算?！?/p>

那么，無故拖欠物業(yè)費(fèi)會(huì)被處罰嗎？

澎湃新聞通過查詢資料發(fā)現(xiàn)，全國已經(jīng)有多地開始推行無故不交物業(yè)費(fèi)將上“黑名單”的方法。

今年2月，上海市有關(guān)部門下發(fā)相關(guān)文件，針對(duì)半年及以上拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，將由物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)聯(lián)合向其派發(fā)催繳單。每3個(gè)月催繳一次，連續(xù)兩次沒反應(yīng)的，將由上海市信用信息平臺(tái)公布出來。

前不久的7月份，南京也有類似文件出臺(tái)了。根據(jù)《南京市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例(草案)》（征求意見稿）第56條，業(yè)主不得以物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)為由，拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主有欠費(fèi)等違反合同、違反法律法規(guī)等行為的，經(jīng)確認(rèn)后將錄入個(gè)人信用檔案。

但是，這樣的嘗試目前只是小范圍，還有很多地方并沒有開始施行類似規(guī)定。