《為50元車費差點動手，臨安遭遇上海撒潑游客》等相關(guān)報道連日來在網(wǎng)上流傳。

7月14日，澎湃新聞（www.nxos.com.cn）記者通過對當(dāng)事游客及浙江省臨安市客運公司、司機及相關(guān)部門的采訪了解到，7月10日，由于遭遇臺風(fēng)“燦鴻”威脅，臨安市將在太湖源鎮(zhèn)白沙村等地游玩的上千名游客轉(zhuǎn)移出來，其中16名上海游客要求當(dāng)夜回到上海，因服務(wù)、費用等問題與客運公司及駕駛員產(chǎn)生爭執(zhí)，并向司機索回每人50元的車費。

要求免費連夜回上海

這則消息最早源自浙江一家網(wǎng)絡(luò)媒體的報道。7月12日，該網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布《為50元車費差點動手，臨安遭遇上海撒潑游客》，并迅速被其他網(wǎng)站、微博、微信轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

該報道稱，7月11日凌晨2點，在距離上海十多公里的一個服務(wù)區(qū)，16名上海游客，把護送他們從臨安出來的駕駛員團團圍住，不依不饒，要求退回此前他們交給大巴公司的50元車費。這16名上海游客，此前一天從上海來到臨安的太湖源鎮(zhèn)白沙村，留在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家樂玩?？僧?dāng)天臺風(fēng)“燦鴻”即將來襲，村中河流暴漲?？紤]到游客安全，當(dāng)?shù)亟煌ú块T組織了30多輛大巴，當(dāng)晚9點把上千名游客從白沙村轉(zhuǎn)移到了臨安市中心。

澎湃新聞記者從浙江省臨安多個部門獲得證實，7月10日當(dāng)天，臨安市旅游局、交通局、游客所在鎮(zhèn)政府、村委會都參與游客轉(zhuǎn)移工作。

據(jù)臨安市白沙村黨總支書記夏玉云介紹，根據(jù)政府相關(guān)部門安排，從當(dāng)?shù)仃柹綁]到臨安市區(qū)東站的接駁車是由鎮(zhèn)政府免費安排的，但是到達東站以后，無論是住在臨安市區(qū)還是回家，吃住和路費都由游客自己負責(zé)，在臨安住宿的酒店也由相關(guān)部門事先協(xié)調(diào)好。

“我們是接到政府相關(guān)部門的通知，按要求將游客撤離到指定地點?！?月14日，臨安長運公司車隊副總經(jīng)理姚丹告訴澎湃新聞，游客轉(zhuǎn)移很順利，只有一輛大巴上的人一直在吵嚷，這批來自上海的游客要求大巴連夜送他們回上海?？瓦\公司同意了游客的要求，但要求游客必須每人支付100元的車費。

“這個價格是經(jīng)過合理計算得出的，我們將空車回程的成本費、兩位司機的勞務(wù)費、加班車費算在一起（得出），我們是公司，也需要生存?！币Φせ貞浾f，開始31人中有人已經(jīng)接受了這個價格，就希望快點開車，但還有16人堅持要求免費送他們回上海。爭吵一直持續(xù)到當(dāng)晚11點。這時候，臨安公路局的工作人員出面協(xié)調(diào)，讓每名游客支付50元車費，臨安長運公司安排駕駛員將游客送達至上海南站。

將大巴司機團團圍住

7月11日晚12點，載滿31人的大巴終于從臨安出發(fā)。凌晨2點，大巴在離上海十余公里的服務(wù)區(qū)停下?！傲璩?點到5點，客運大巴不得在高速上行駛，必須駛?cè)胄菹⒄拘菹?，這是迫不得已?！币Φふf。

此時，這16名上海游客惱了，集體抗議駕駛員“不負責(zé)任”，要求駕駛員退還50元費用。這一鬧一直持續(xù)到12日凌晨5點。這16名上海游客將駕駛員團團圍住。期間，駕駛員報了兩次警，但都沒有得到解決。

“駕駛員很無辜的，乘客又是罵他又是要錢，當(dāng)中還不讓他休息，后來5點能開車了，又拔掉車鑰匙不讓他開車。”姚丹說，駕駛員蔡師傅在凌晨六個多小時的紛爭中，多次打電話給他，請示應(yīng)該怎么做。

7月14日，澎湃新聞聯(lián)系到當(dāng)事游客劉先生。他承認，他和另外15名游客確實向司機索要50元車費，不過事出有因。

劉先生說，“出發(fā)前，路政在現(xiàn)場協(xié)調(diào)時，大巴公司承諾過，（12日）2點前將我們送到上海南站，如果2點前沒法入關(guān)（注：進上海高速收費口），就走地面?！?/p>

“當(dāng)時政府工作人員說得好好的，態(tài)度也好，兩個司機卻實在太惡了，對老年人沒有一點同情心?！绷硪幻?dāng)事乘客姚先生說，凌晨1時40分還沒到，駕駛員蔡師傅就在申嘉湖服務(wù)區(qū)把車停下了，“他就說，‘停車，休息?！约簻?zhǔn)備下車了。我們是老年人，車上怎么休息？”

于是，16名乘客就將司機攔下，不允許他拔鑰匙離開，因為那樣的話，車里空調(diào)沒法運轉(zhuǎn)，太悶了。

62歲的劉先生曾經(jīng)也是一名司機，他覺得，蔡師傅完全是在耍小聰明?！拔覀円宦飞辖兴禳c快點，他開得慢悠悠的。而且也不按說好的走地面，其實走地面很快的?！眲⑾壬茰y，蔡師傅是不想把車開到上海南站以后在那邊休息，因為上海南站要收停車費。

劉先生還表示，包括他在內(nèi)的16名游客于7月10日中午11點多才抵達臨安太湖源鎮(zhèn)，入住后還沒來得及玩一會，就接到政府部門要求轉(zhuǎn)移的通知，不少人相當(dāng)郁悶，“既然是當(dāng)?shù)卣块T組織的撤離，政府部門就應(yīng)該免費安排車輛、住宿。”

不滿被指“撒潑”“太精明”

7月12日凌晨5點，高速公路恢復(fù)大巴通車，正當(dāng)蔡師傅準(zhǔn)備發(fā)動汽車時，鑰匙卻被16名上海游客拔走。劉先生表示，他們拔走鑰匙是為了阻止司機把他們送完，這件事不了了之，得不到退款。

上海市青浦區(qū)練塘鎮(zhèn)民警第二次接到報警是7點多，前去現(xiàn)場調(diào)解的陳警官回憶現(xiàn)場的情況說：“處理了很久，到8點半才開的車。最后是（司機）同意退16人的錢，另外15人不要求退款。”

陳警官說，當(dāng)時兩名司機身上加起來只有600元，有一名乘客提出借給蔡師傅200元，這樣才湊齊了退款，“那個乘客是15個人里面的?！?/p>

上海16名游客為難臨安司機的消息在網(wǎng)絡(luò)上傳開后，各方評論不乏“撒潑”、“太精明”等字眼。當(dāng)事游客劉先生、姚先生對此相當(dāng)不滿，他們認為是客運公司違約在先，沒有按照承諾將他們送回約定地點，他們當(dāng)然有理由要回50元車費。