人活著、卡還在，銀行的存款居然莫名失蹤了！石家莊一女老板王女士最近就經(jīng)歷了這樣奇葩的遭遇，自己在工商銀行的1080萬(wàn)存款居然只剩下124元了。

        這樣離奇的戲碼已不是第一次上演。5月10日，媒體曝出杭州中國(guó)銀行100多名儲(chǔ)戶超億元存款“失蹤”，15日媒體又曝出石家莊工商銀行儲(chǔ)戶余先生300萬(wàn)定存到期后失蹤。

        躺在銀行里的錢(qián)，按說(shuō)是最安全的，又怎么會(huì)不翼而飛呢？經(jīng)調(diào)查，中行億元存款“失蹤”案，竟是該行前職員“借用”原工作場(chǎng)所、假冒銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員作案；工行存款失蹤案中，銀行工作人員是真的，儲(chǔ)戶拿到的U盾卻是假的。

        然而，銀行卻似乎并不愿承擔(dān)責(zé)任。工行方面更是直言，余先生辦理的銀行業(yè)務(wù)都是按照正規(guī)程序辦理的，其存款被轉(zhuǎn)走，銀行沒(méi)有責(zé)任。至于余先生持有的假U盾是哪來(lái)的，他們也不清楚。

        好一個(gè)“一推六二五”，難怪有網(wǎng)友質(zhì)問(wèn)，“錢(qián)是往你那存的，如今不見(jiàn)了，竟然說(shuō)毫無(wú)關(guān)系，那么這究竟誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)啊？”

        要知道，銀行能活得滋潤(rùn)，還不得靠吸引儲(chǔ)戶存款，再拿去放貸、理財(cái)，謀取高額利潤(rùn)。儲(chǔ)戶乃是銀行真正的衣食父母。哪有存錢(qián)笑嘻嘻，丟錢(qián)甩甩手，把衣食父母的錢(qián)弄丟了竟聲稱(chēng)“沒(méi)有責(zé)任”、“我不清楚”的道理？

        正因如此，儲(chǔ)戶丟了錢(qián)，銀行豈能一推了之、沒(méi)個(gè)說(shuō)法？

        銀行聲稱(chēng)存款失蹤儲(chǔ)戶辦理的高息攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)并不存在，那么既然業(yè)務(wù)不存在，為何銀行工作人員會(huì)信誓旦旦推薦辦理，還能把這項(xiàng)不存在的業(yè)務(wù)順利辦理完結(jié)？

        銀行稱(chēng)涉案人員已離職，既然是已離職員工，為何還能繼續(xù)“借用”原工作場(chǎng)所，大張旗鼓地為100多名儲(chǔ)戶辦理超億元存款？銀行其他工作人員真的一無(wú)所知？

        上述種種，難道不是銀行內(nèi)部管理存在問(wèn)題，業(yè)務(wù)流程存在瑕疵，安全監(jiān)管存在漏洞？

        發(fā)生了問(wèn)題，不要一味推脫責(zé)任。只有直視并正面回應(yīng)這些問(wèn)題，銀行才能重新找回用戶的信任。否則，你一再弄丟老百姓的票子，就不要怪老百姓用腳投票弄掉你的帽子。

工行發(fā)給澎湃新聞的回應(yīng)

        5月19日消息，針對(duì)媒體關(guān)于工行河北石家莊建華支行多位儲(chǔ)戶存款丟失的報(bào)道，工商銀行河北省分行負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，對(duì)于媒體所報(bào)道的石家莊客戶資金出現(xiàn)異常的情況該行已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并正在積極配合公安機(jī)關(guān)偵破案件，依法維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

        據(jù)了解，在上述案件中不法分子是以高息為誘餌詐騙客戶資金的。在其中的一起案件中，社會(huì)人員高某、孫某向客戶余某許諾給予8%的貼息，由高某陪同余某到石家莊建華支行隨機(jī)排號(hào)辦理了300萬(wàn)元定期存款業(yè)務(wù)，并開(kāi)通了網(wǎng)銀、申領(lǐng)了U盾。此后，這筆定期存款通過(guò)余某本人U盾轉(zhuǎn)為活期存款后分4筆被轉(zhuǎn)出，其中24萬(wàn)元轉(zhuǎn)給了余某自己，54萬(wàn)元分別轉(zhuǎn)給了高某、孫某。

        這位負(fù)責(zé)人表示，目前一些地方非法集資和金融詐騙案件多發(fā)，而且在此類(lèi)案件中不法分子往往打著銀行的幌子，以“高息”為誘餌，編造謊言騙取客戶資金。對(duì)此，他提請(qǐng)客戶不要相信所謂“熟人”的蠱惑和各類(lèi)非法存款中介關(guān)于“高息”的虛假宣傳。同時(shí)，要保管好自己的U盾和密碼，避免上當(dāng)受騙。