原創(chuàng) 管理視野 復(fù)旦商業(yè)知識(shí) 收錄于話題#第25期《管理視野》4#管理新知55

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第25期《管理視野》

盡管主流觀念已經(jīng)認(rèn)可性別平等，從國家、組織到個(gè)人也都為之付出了努力，然而實(shí)際情況卻不容樂觀。職場(chǎng)中，女性的頭頂依然懸掛著玻璃天花板，而且近年來有越來越逼仄之勢(shì)。一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：女性地位在經(jīng)歷過1970-1980年的短暫提升之后，在20世紀(jì)90年代就停滯不前了，近些年甚至有些退步。在中國，女性勞動(dòng)參與率從1990年的86.4%，下降到2019年的80.3%（來自世界銀行的數(shù)據(jù)）。2013年，財(cái)富500強(qiáng)公司的CEO 中只有14.6％是女性，低于2002年的15.7％。在專業(yè)服務(wù)公司中女性合伙人的比例仍然很低，美國律師事務(wù)所的合伙人中只有18％為女性，會(huì)計(jì)師事務(wù)所中只有大約23％的合伙人和負(fù)責(zé)人為女性。

奇怪的是，不少企業(yè)或組織都在出臺(tái)并不斷改善促進(jìn)女性員工發(fā)展的措施。例如，給女性員工提供較長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)假、哺乳假引入彈性工作制等，試圖借助這些措施幫助女性減少工作與家庭的沖突。然而在這些措施和努力之下，為什么女性群體的職業(yè)發(fā)展依然停滯不前甚至出現(xiàn)倒退？

本文的三位作者在對(duì)110名來自美國一家中型咨詢公司的合伙人和員工的訪談中發(fā)現(xiàn)：雖然公司提供了幫助女性員工照顧家庭的便利措施，但使用這些便利的員工還是被潛意識(shí)地視為不專業(yè)、不可靠。長(zhǎng)期以來，人們形成了以工作奉獻(xiàn)為榮的價(jià)值觀。因?yàn)檎疹櫦彝ザ荒苋耐度牍ぷ?，雖然可以被理解，但仍被視為一種短處。如此一來，旨在幫助女性發(fā)展的一些便利措施反而成為阻礙女性發(fā)展的幫兇。

本研究的另一個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)是，其實(shí)男性員工也面臨工作—家庭沖突。訪談發(fā)現(xiàn)，男性員工也會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的工作而忽略家庭感到內(nèi)疚，且這種內(nèi)疚程度不亞于女性。這意味著：工作與家庭間的矛盾并不是女性員工特有的問題，而是所有員工都面臨的普遍問題。

至此，看來這家公司面臨的問題不是如何解決女性員工的職業(yè)發(fā)展問題，而是如何解決所有員工面臨的工作—家庭沖突問題。為什么在這家咨詢公司，所有員工都面臨工作—家庭沖突呢？

研究者的訪談發(fā)現(xiàn)996式的工作要求才是工作—家庭沖突的根源。在這家公司，員工平均每周需要工作60-65個(gè)小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了常說的朝九晚五的工作時(shí)長(zhǎng)。這種長(zhǎng)工作時(shí)間并不是個(gè)案，不少公司都默認(rèn)甚至鼓勵(lì)加班，所以會(huì)有996，711，甚至724這種說法。當(dāng)996成為常態(tài)，員工只能犧牲家庭生活。訪談發(fā)現(xiàn)男性女性面臨的困境其實(shí)都指向同一個(gè)問題——太長(zhǎng)的工作時(shí)間。如果縮短員工的工作時(shí)長(zhǎng)，工作與家庭的矛盾自然迎刃而解，男性員工也無需內(nèi)疚，女性員工也不再面對(duì)照顧家庭帶來的“不專業(yè)”的質(zhì)疑。

但具有諷刺意味的是，當(dāng)研究者向該咨詢公司提出縮短工作時(shí)長(zhǎng)的建議時(shí)，遭到了幾乎不假思索的反對(duì)和回避，公司執(zhí)意要將關(guān)注點(diǎn)放在如何幫助女性員工解決工作—家庭沖突，而非所有員工都面臨的996問題。為什么對(duì)于員工普遍過勞這一“房間內(nèi)的大象”（英文諺語，指對(duì)某類明顯事實(shí)保持集體沉默），公司會(huì)視若無睹？為什么該公司不去面對(duì)所有員工都深受其苦的996帶來的普遍問題，而把注意力放在明知收效甚微的工作—家庭兼容措施上？

事實(shí)上，公司是在用一個(gè)難題掩蓋另一個(gè)更大的難題。對(duì)組織而言，面對(duì)男性和女性員工為滿足長(zhǎng)時(shí)間工作的要求而做出的犧牲問題，比面對(duì)職業(yè)發(fā)展困境的問題更為痛苦。因此，組織選擇用一個(gè)相對(duì)容易面對(duì)的問題來轉(zhuǎn)移注意力，以此來飲鴆止渴。這種做法其實(shí)并不少見。例如對(duì)于醫(yī)護(hù)人員而言，一個(gè)很大的挑戰(zhàn)是如何面對(duì)醫(yī)治無效時(shí)帶來的情感挫傷。通用的做法是“去個(gè)人化”。比如，醫(yī)護(hù)人員以床號(hào)稱呼病人，這樣就能在無意間把病人抽象為一串?dāng)?shù)字，以減少醫(yī)護(hù)人員與病人間的情感連接，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員免于遭受醫(yī)治無效時(shí)的情感挫傷。盡管去個(gè)人化又會(huì)帶來其他問題，但醫(yī)院只能兩害相權(quán)取其輕。

類似的，對(duì)于這家咨詢公司而言，承認(rèn)并面對(duì)公司的長(zhǎng)時(shí)工作文化導(dǎo)致女性無法兼顧工作與家庭并付出職業(yè)發(fā)展的代價(jià)，同時(shí)導(dǎo)致男性經(jīng)歷工作家庭之間的撕扯，需要巨大的勇氣。如果縮短工作時(shí)長(zhǎng)，一方面會(huì)挑戰(zhàn)工作奉獻(xiàn)價(jià)值觀，另一方面也要求公司在工作設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)做出調(diào)整。相比這些，設(shè)計(jì)一些措施，在名義上幫助女性能兼顧家庭就容易多了。

于是公司便用工作—家庭沖突這套說辭來粉飾太平。讓我們復(fù)盤一下，工作—家庭沖突的說辭認(rèn)為：長(zhǎng)時(shí)工作是必要的；男女的角色不同，男性的主要職責(zé)是養(yǎng)家糊口，所以男性天然就是工作中的主力軍，也是最可靠的群體；而女性必須要照顧家庭，所以女性難免會(huì)面臨工作—家庭沖突。公司只能盡力幫助她們緩解這種矛盾，但是沒有辦法根除。

在這套能夠自圓其說的說辭之下，長(zhǎng)時(shí)工作是否必要，男性是否也面臨工作—家庭沖突，就沒有人關(guān)注了。這樣一來，組織就可以輕松維持996的工作安排，并說服男性員工長(zhǎng)時(shí)工作，保證他們?cè)诮M織中的優(yōu)勢(shì)地位。而對(duì)于女性員工，組織不僅不需要為她們的職業(yè)發(fā)展停滯負(fù)責(zé)，相反女性員工還要感激組織為了幫助她們兼顧家庭所做出的努力。

工作—家庭沖突這套說辭所需要付出的代價(jià)，是女性職業(yè)發(fā)展的停滯以及女性在家庭和工作矛盾中的左右為難，同時(shí)還有男性員工對(duì)家庭的內(nèi)疚。到最后，組織失去了那些原本可以很優(yōu)秀的女性高管。只能說，一邊是現(xiàn)行的996工作安排和男性的優(yōu)勢(shì)地位，另一邊是所有員工的心理福祉和女性員工的職業(yè)發(fā)展。面對(duì)這兩邊，大多數(shù)公司，有意無意間選擇了前者，做出了對(duì)于自己而言更加容易的選擇。

/ 管理啟示錄 /

相比較上一輩人，這一代“打工人”似乎更難了。幾乎每一位打工人都在加班，沒有一份工作是輕松的。遺憾的是，似乎沒有人真的關(guān)心，真的需要工作這么久嗎？回想前一段時(shí)間996掀起的廣泛討論余溫尚在。但當(dāng)時(shí)的討論有一個(gè)前提假定未被質(zhì)疑，那就是996代表著奮斗，奮斗就離成功更近一步。似乎成功的一個(gè)副產(chǎn)品就是996，它們是綁定的。于是乎討論的焦點(diǎn)就在于，選擇為成功而996，還是安于平庸。這與工作—家庭矛盾說辭中，對(duì)女性的拷問是類似的：職業(yè)發(fā)展就意味著996，996了就沒有辦法兼顧家庭，你選哪個(gè)？但這篇研究的獨(dú)特之處是，它拷問的對(duì)象不是女性，而是組織！就成功而言，996是必須的嗎？能不能為大家松綁？

所幸，隨著對(duì)于過勞的關(guān)注，以及越來越多的研究表明合理的、更加人道的工作時(shí)間安排更有生產(chǎn)力，一些雇主正在重新考量996的工作要求。如果這些反思能夠帶來改變，希望未來無論男女，都不會(huì)感到要被迫犧牲家庭或是工作，女性可能會(huì)開始在工作場(chǎng)所與男性達(dá)到真正的平等。

□ 原作者/Irene Padavic (佛羅里達(dá)州立大學(xué)教授)、Robin J. Ely (哈佛大學(xué)教授)、Erin M. Reid (麥克馬斯特大學(xué)副教授)

□ 改寫/王海珍（西安外國語大學(xué)副教授）

□ 部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)

□ 本文改寫自：Explaining the Persistence of Gender Inequality: The Work–family Narrative as a Social Defense against the 24/7 Work Culture, Administrative Science Quarterly , 2019，16(4): 825-865

□ 本文刊發(fā)于《管理視野》2021年6月，版權(quán)歸《管理視野》所有。

IFBK 0623 The End

原標(biāo)題：《是什么阻礙了女性的職業(yè)發(fā)展：家庭還是996？》

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