春節(jié)期間，中國游客蜂擁到日本購買馬桶蓋，引發(fā)對中國制造的反思。不可否認，在國人逐漸富裕起來后，我國的制造業(yè)沒有很好地滿足人們對更高品質(zhì)生活的需求，而日本產(chǎn)品非常人性化，精益求精，長于細節(jié)，正合我國消費者的胃口。

        一個小小的馬桶蓋，能加溫、能沖洗，能熱風(fēng)吹干；睡褲會留好換皮筋的口，換皮筋時無須剪開后再縫上；飲料瓶的標簽留下虛線或在接縫處留下一個張開的小角，方便垃圾分類時撕下來……類似這些小細節(jié)可謂不勝枚舉。

        日本制造業(yè)的這些亮點背后并沒有那么神秘。佳麗寶公司公關(guān)部的安東晴認為，成就“Made in Japan”這一品牌的理念、技術(shù)和做法并非高深莫測，而是極其樸素的。即：始終堅持的消費者立場，腳踏實地的調(diào)查和耐得住寂寞的鉆研。

        筆者曾參觀過多家日本的制造工廠，對日本工人認真、細致的“匠人精神”深有感觸，稍有瑕疵的商品，絕對無法下線。日本的普通學(xué)前和學(xué)校教育，不會教給學(xué)生任何具體的職業(yè)技能，但卻非常注重培養(yǎng)孩子對技術(shù)鉆研的興趣。 技術(shù)一流的藍領(lǐng)工人在社會中較高的地位是日本制造業(yè)強大的原因之一。

        在日本，藍領(lǐng)工人甚至超過白領(lǐng)工人的收入，技術(shù)學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)率都在98%以上，遠遠超過大學(xué)生，這也使藍領(lǐng)工人有著不斷鉆研的動力。擁有傳統(tǒng)手工藝技術(shù)的非物質(zhì)文化傳人不僅受到社會各界尊重，而且經(jīng)常見諸媒體。

        由文部科學(xué)大臣指定的“重要無形文化財"的傳承人俗稱“人間國寶”，意即像國寶一樣的人,會獲得內(nèi)閣大臣表彰和地方政府表彰，甚至被授勛，更是社會地位尊崇。日本富士電視臺開設(shè)有著名的藍領(lǐng)技術(shù)對抗節(jié)目《矛盾》，展示各種技術(shù)工人的精湛技藝，不僅展示了高超的技術(shù)實力，更延續(xù)了日本人代代流傳的“匠人意識”。

        和其他國家相比，日本或日本人看上去缺乏首創(chuàng)力，在創(chuàng)新上不占優(yōu)勢，但日本人擅長拿來主義，仔細觀察，幾乎所有的產(chǎn)品，等它拿到專利后，會在改良和細節(jié)上下功夫，以期在商場上戰(zhàn)勝對手，實際上也是如此，很多時候日本都達到目的了。像醬油、拉面、圍棋等，雖然發(fā)源于中國，卻以日本產(chǎn)品及日語發(fā)音知名于歐美，這值得中國人反思。

        日本人對于產(chǎn)品的較真還體現(xiàn)在對假冒偽劣產(chǎn)品的嚴格監(jiān)督和嚴厲懲處上。一個企業(yè)一旦被發(fā)現(xiàn)制造假貨、劣貨，頓時會成為媒體報道的熱門話題，企業(yè)形象會大打折扣，嚴重的甚至?xí)頂∶?，破產(chǎn)關(guān)門。造假帶來的嚴重后果，促使企業(yè)必須精益求精，嚴把質(zhì)量關(guān)。

        在我國國內(nèi)，目前由于市場監(jiān)管不嚴，劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象不時發(fā)生。由華人創(chuàng)辦的中國通訊社營業(yè)部長姜德春就指出，中國不是缺乏技術(shù)工人，也不是技不如人的問題，缺的是讓這些人發(fā)揮聰明才智的機制。在市場經(jīng)濟、自由、公正競爭的機制下，只要消費者、政府及企業(yè)合力形成一種讓假冒偽劣無處藏身的氛圍，中國制造業(yè)的局面就會大為改觀。

        實際上，很多在日本銷售的商品，甚至是被中國游客大為追捧的馬桶蓋，都是在中國生產(chǎn)的，但是由于按照日本標準和技術(shù)要求，質(zhì)量依然是過硬的，被消費者慧眼識珠，不辭辛勞地從日本帶回。這說明中國制造能力沒有問題，只要具有“匠人意識”，善于從細處發(fā)現(xiàn)消費者需求，勤于鉆研，完全可以開發(fā)和生產(chǎn)出更受歡迎、更合消費者胃口的產(chǎn)品。（原文標題為《從馬桶蓋看日本“匠人精神”》）