乙烯基（樹脂膠）、人牙、小五金……最近一件件異物混入的投訴，食品安全問題給日本麥當(dāng)勞公司的經(jīng)營(yíng)造成了巨大影響。1月7日下午，麥當(dāng)勞日本公司為此在東京召開新聞發(fā)布會(huì)，兩位高層董事一個(gè)勁地道歉，使得原本的新聞發(fā)布會(huì)變成了“道歉會(huì)”。

        澎湃新聞（www.nxos.com.cn）在1月6日?qǐng)?bào)道，今年1月3日在日本北部青森縣的一家麥當(dāng)勞連鎖餐廳中，消費(fèi)者在一份炸雞塊中吃出了類似乙烯基（樹脂膠）的藍(lán)色異物。對(duì)于該消費(fèi)者，麥當(dāng)勞日本運(yùn)營(yíng)商給予了道歉，并退還了相應(yīng)金額，該公司表示“給消費(fèi)者帶來了困擾，實(shí)在是對(duì)不起”。

        在新聞發(fā)布會(huì)上，麥當(dāng)勞日本公司的菱沼秀仁董事表示，關(guān)于藍(lán)色的乙烯基異物，“因?yàn)槭撬{(lán)色的物質(zhì)，有可能是在工廠中混入的”?，F(xiàn)在已經(jīng)把工廠內(nèi)藍(lán)色物品相關(guān)的東西都列了表，準(zhǔn)備進(jìn)一步排查。

        而在1月5日，麥當(dāng)勞日本運(yùn)營(yíng)商又收到了另一件關(guān)于異物的投訴。據(jù)日本《每日新聞》報(bào)道，2014年12月31日，一位女性顧客在東京一家麥當(dāng)勞餐廳購(gòu)買的炸雞塊中，吃出一片長(zhǎng)5毫米的乳白色乙烯基異物。店員當(dāng)時(shí)雖然向顧客道了歉，但沒有向店長(zhǎng)匯報(bào)。等到青森縣的問題發(fā)生后，上述女性顧客再一次向麥當(dāng)勞日本總部反映，后者才掌握了該情況。

        “這片乙烯基異物在店鋪中遺失了，因此無法確認(rèn)具體是什么東西?！绷庹有闳识抡f，“工廠里使用的是染過色的乙烯基，因此在工廠里混入該異物的可能性很低。我們正在調(diào)查是否是在店鋪內(nèi)或者是別的地方混入的可能性?！?/p>

        此外，據(jù)日本共同社7日?qǐng)?bào)道，麥當(dāng)勞日本公司近日稱，去年8月26日，在大阪府河內(nèi)長(zhǎng)野市麥當(dāng)勞得來速購(gòu)買炸薯?xiàng)l的顧客向該公司投訴稱，吃薯?xiàng)l時(shí)發(fā)現(xiàn)其中混入塑料狀的異物。經(jīng)調(diào)查，混入的是人牙。麥當(dāng)勞日本公司表示：“在工廠及店鋪內(nèi)混入的可能性很低，混入途徑尚不清楚?！?/p>

        共同社記者7日還獲悉，去年12月也有顧客表示，在福島縣郡山市門店購(gòu)買的商品混入異物。日本FNN電視臺(tái)7日?qǐng)?bào)道稱，去年9月有顧客在京都的一家麥當(dāng)勞餐廳購(gòu)買的薄煎餅中，發(fā)現(xiàn)了類似裝飾品的小五金異物。自從今年青森縣的問題發(fā)生后，麥當(dāng)勞在日銷售的商品混入異物的問題接連曝光。

        據(jù)麥當(dāng)勞日本公司介紹，出現(xiàn)問題的麥樂雞是從泰國(guó)進(jìn)口的加工品，14個(gè)都府縣門店有可能采用同一批加工品，這些地區(qū)分別是青森、巖手、宮城、秋田、山形、福島、埼玉、千葉、東京、京都、大阪、兵庫(kù)、奈良、和歌山。

        去年日本麥當(dāng)勞受供應(yīng)商上海福喜食品有限公司出售過期雞肉事件影響銷售額不斷下滑。去年7月22日，日本麥當(dāng)勞官網(wǎng)發(fā)布聲明，稱出于食品安全考慮，使用上海福喜原料的“麥樂雞”已停止銷售。日本國(guó)內(nèi)出售的麥樂雞中，20%的雞肉原料由上海福喜供應(yīng)。7月25日，日本麥當(dāng)勞又宣布，全面停止從中國(guó)進(jìn)口雞肉，轉(zhuǎn)而全部從泰國(guó)采購(gòu)。

        麥當(dāng)勞日本公司去年10月曾預(yù)計(jì)，2014財(cái)年將凈虧損至少170億日元（約合8.5億元人民幣），11年來首次面臨虧損。麥當(dāng)勞稱虧損主要由于使用中國(guó)進(jìn)口的過期雞肉等食品安全丑聞導(dǎo)致銷量下滑，此前麥當(dāng)勞銷量已經(jīng)受到便利店激烈競(jìng)爭(zhēng)。