個(gè)別中介機(jī)構(gòu)利用銀行貸款手握一個(gè)小區(qū)內(nèi)的多套“學(xué)區(qū)房”，企圖造成房源稀缺，操縱市場(chǎng)價(jià)格。打擊中介違規(guī)行為，消除購(gòu)房者焦慮情緒，有助于恢復(fù)市場(chǎng)秩序，已成為近年來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的一項(xiàng)重要舉措。

近日有上海市民發(fā)現(xiàn)，自己的房屋并未委托中介出租，卻在不知情的情況下被辦理了租賃網(wǎng)簽備案。經(jīng)對(duì)涉事中介機(jī)構(gòu)調(diào)查，上海市房地產(chǎn)交易中心暫停上海閱信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、上海金曙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所等9家違規(guī)中介機(jī)構(gòu)的住房租賃網(wǎng)簽權(quán)限。

上海是近期整頓房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的眾多城市之一。近來(lái)，南京、廣州、無(wú)錫、成都、合肥、廈門、北京等城市紛紛加大對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的整治力度，中介機(jī)構(gòu)是整治的重點(diǎn)對(duì)象。據(jù)分析，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為“五花八門”，包括違規(guī)炒作學(xué)區(qū)房、發(fā)布不真實(shí)不準(zhǔn)確房源、違規(guī)報(bào)價(jià)、擅自撤下網(wǎng)簽合同、房源壟斷、賺取差價(jià)，幫助購(gòu)房者資格造假、簽訂陰陽(yáng)合同騙取貸款額度、經(jīng)營(yíng)貸炒房、規(guī)避稅費(fèi)，等等。

打擊房地產(chǎn)中介的違法違規(guī)行為，對(duì)“穩(wěn)預(yù)期”至關(guān)重要，不少城市都將違規(guī)炒作學(xué)區(qū)房作為對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)檢查的重點(diǎn)。個(gè)別中介機(jī)構(gòu)利用銀行貸款手握一個(gè)小區(qū)內(nèi)的多套“學(xué)區(qū)房”，企圖造成房源稀缺，操縱市場(chǎng)價(jià)格。這加重了家長(zhǎng)的恐慌心理，為房?jī)r(jià)上漲推波助瀾。打擊中介違規(guī)行為，消除購(gòu)房者焦慮情緒，有助于恢復(fù)市場(chǎng)秩序，已成為近年來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的一項(xiàng)重要舉措。

規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)，有助于行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。購(gòu)房者有買漲不買跌的心理，一些房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)為了促成交易、拿到傭金，不斷傳遞即將漲價(jià)的信息，哄抬價(jià)格。其實(shí)，房?jī)r(jià)過(guò)快上漲的情況下，一旦房地產(chǎn)調(diào)控措施出臺(tái)，市場(chǎng)冰凍，成交下滑，中介機(jī)構(gòu)反而沒(méi)得生意做。所以，市場(chǎng)平穩(wěn)有利于中介行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展，“房住不炒”應(yīng)該始終堅(jiān)持。

我國(guó)房地產(chǎn)中介行業(yè)歷經(jīng)20余年發(fā)展，涌現(xiàn)出一些優(yōu)秀企業(yè)，“真房源”“不吃差價(jià)”等誠(chéng)信行為成了一些企業(yè)的價(jià)值追求。也應(yīng)該看到，違規(guī)行為給購(gòu)房者和租房者帶來(lái)困擾，消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的投訴量居高不下，人們對(duì)房地產(chǎn)中介的信任感很難建立。

房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)亂象頻仍，解決辦法就是建立行業(yè)基礎(chǔ)性制度和根本規(guī)則。誠(chéng)信是其安身立命之本，房地產(chǎn)中介服務(wù)常常被當(dāng)做“一錘子買賣”，“成交”就是“斷交”，眾多“黑中介”只顧眼前利益。誠(chéng)信成了行業(yè)內(nèi)的稀缺資源，事實(shí)上，越是守住誠(chéng)信底線的中介和服務(wù)人員，越將贏得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。道理雖簡(jiǎn)單，堅(jiān)守卻不易。

規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的行為，除了通過(guò)立法、執(zhí)法檢查、行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)和教育倡導(dǎo)之外，有關(guān)主管部門不妨設(shè)置“紅黑榜”：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中介服務(wù)人員進(jìn)入推薦名單，被發(fā)現(xiàn)不誠(chéng)信行為的人員進(jìn)入黑名單。這既對(duì)從業(yè)者起到督促作用，也能夠幫助消費(fèi)者辨別優(yōu)劣。

還應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)。我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總數(shù)已近200萬(wàn)，近年來(lái)從業(yè)人員學(xué)歷水平有一定提升，受教育程度整體仍偏低。因此，應(yīng)大力發(fā)展職業(yè)教育和擴(kuò)大職業(yè)培訓(xùn)范圍。

房地產(chǎn)中介行業(yè)擁有廣闊機(jī)遇，誠(chéng)信專業(yè)的中介服務(wù)將大有可為。二手房交易和住房租賃是房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的主戰(zhàn)場(chǎng)，二手住宅交易量占比還會(huì)繼續(xù)攀升，同時(shí)，住房租賃在解決居住問(wèn)題方面也將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。期待這一行業(yè)朝著誠(chéng)信專業(yè)的方向發(fā)展。

（原題為《對(duì)房地產(chǎn)中介服務(wù)違規(guī)行為應(yīng)零容忍》）