全球疫情對人們的工作方式和地點產(chǎn)生了重大影響。遠程辦公讓工作地由辦公室轉(zhuǎn)移到自家餐廳，讓會議轉(zhuǎn)為在線，一部分人甚至將永久性采用這種工作方式。那么，疫情將給工作模式和辦公空間帶來哪些變化呢？

辦公空間要以員工為中心

2020年底，仲量聯(lián)行（JLL）對10個國家的2000名辦公室員工開展調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們認為未來應(yīng)是辦公室工作和遠程辦公的結(jié)合，大家希望有更多選擇和自由。因此，混合辦公和多樣化辦公室環(huán)境，將成為未來辦公空間的轉(zhuǎn)變方向。

員工們希望保持疫情期間在家辦公的彈性，希望每周有兩天在家遠程工作。與此同時，四分之三的受訪者希望可以時時返回辦公室。

JLL企業(yè)解決方案研究主任Flore Pradère認為，必須對未來的工作進行重新設(shè)想，聚焦于“流態(tài)勞動力”（liquid workforce）的需求和傾向。這就意味著，要提供以員工為中心的解決方案，充分尊重他們的選擇和靈活性，從而使得員工體驗和績效最優(yōu)化。

遠程辦公會造成合作、領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的隔閡。有70%的受訪者認為，辦公室環(huán)境更有利于團隊建設(shè)和管理支持。高效率的員工普遍認為，辦公室更易于開展合作，他們把同事視為家人。

因此，未來要設(shè)計以人為本的工作空間，以取代借助網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的工作。讓員工對于辦公室產(chǎn)生社區(qū)感和歸屬感。

經(jīng)歷過疫情，員工們普遍認為，保持工作和生活的平衡，比滿意的薪水更為重要。他們認為，相較于實現(xiàn)工作目標，健康幸福的生活同等重要。

JLL企業(yè)解決方案研究全球總裁Marie Puybaraud博士認為，疫情前的工作模式一去不復(fù)返了。只有勇敢主動地對工作空間加以重新構(gòu)想，以迎合勞動者的傾向變化，才可成為后疫情時代的行業(yè)領(lǐng)袖。

打工人更心儀小辦公室而非大開間 

英國的一項研究表明，共用小辦公室的員工會更加努力工作，且相互之間更為親密，據(jù)此鼓勵公司們改造辦公室布局以吸引員工。

在家工作寧靜、舒適且寬松自由。很多人不再樂意長距離通勤，與很多同事共用辦公空間，忍受旁人的干擾。Kerstin Sailer來自倫敦大學(xué)學(xué)院的巴特利特建筑學(xué)院，他們的研究成果發(fā)表于PLOS ONE期刊。他認為，如果想把員工拉回辦公室，公司需盡最大可能讓辦公室富有吸引力——讓員工認識到，忍受通勤之苦來辦公室工作是值得的。

辦公室環(huán)境對于工作態(tài)度和行為均會產(chǎn)生影響，辦公室布局中工位的布設(shè)極為重要。相較于靠墻的辦公位，臨窗員工認為自己的效率更高，也更為專注；員工不喜歡在視線范圍內(nèi)有很多人；員工喜歡自己的背部受到保護；此外，員工更傾向于在小辦公室而非大開間中工作。

該研究建議，如果公司使用的是開敞式大辦公室，困擾員工的除了辦公室規(guī)模外，還有其視線范圍中的人數(shù)。應(yīng)考慮把其分隔為小隔間，這樣能讓員工較少受到干擾。當然，新冠疫情之下，很多工作場所已改變布局，包括引入緩沖區(qū)和塑料擋屏。

疫情期間為減少病毒傳播而改變的辦公空間。圖片來源：http://www.kershneroffice.com/

讓辦公間成為交流的場所

一些重歸寫字間的打工人發(fā)現(xiàn)，辦公桌少了，喝咖啡閑聊的地方卻更寬敞了，這是因為公司提供了更多交往空間，以吸引員工歸位。 

2020年以來，世界各地諸多公司都采用了在家辦公的方式，甚至不排斥將此作為長期模式，因為既節(jié)約成本，又為員工提供了彈性。寫字樓空置，使得政府和開發(fā)商尋求將其轉(zhuǎn)換為住房、商店、酒店，甚至室內(nèi)農(nóng)場。

但是，荷蘭房地產(chǎn)公司EDGE的執(zhí)行總裁Coen van Oostrom認為，讓寫字樓就地解散為時尚早。因為人們希望在辦公室獲得的，正是遠程工作所缺失的——社會交往。

公司也愈發(fā)認識到，面對面溝通更有助于開展新員工培訓(xùn)、解決問題和想出新點子。因此，在辦公空間的設(shè)計中，除了考慮健康和安全規(guī)范之外，需要重新審視其功能與目的。伍茲·貝格（Woods Bagot）建筑事務(wù)所提供的后疫情寫字樓方案，提供了寬大的空間，布設(shè)沙發(fā)、扶手椅和桌子，供人們圍坐討論，目之所及，沒有電腦顯示屏。 

“我們大都對Zoom會議室累覺不愛了，所以，當我們重回辦公室后，要盡量減少對技術(shù)的使用。”Amanda Stanaway是該建筑事務(wù)所工作場所室內(nèi)設(shè)計部主任。她認為，社交區(qū)域可以與技術(shù)密集型工作站相結(jié)合。

在工作站中，員工能以比在家條件更好、更符合人體工程學(xué)的方式工作。未來，來辦公室的樂趣，將遠超從前。辦公室不能擠滿工作臺，人們回到辦公室，是為了來這里溝通，圍坐在咖啡機旁邊閑聊，讓人與人偶遇。

該建筑事務(wù)所提供了四種后疫情時代的辦公空間模式，分別取名為文化吧（Culture Club）、出入之間（In and Out）、社區(qū)節(jié)點（Community Nodes）和集合體（Collectives）。

“文化吧”辦公空間模式，辦公室僅供會面和交談。圖片來自Dezeen 

“出入之間”辦公空間模式，辦公室提供工位和隔間，但主要為遠程辦公。圖片來自Dezeen 

“社區(qū)節(jié)點”辦公空間模式，包含一個中心辦公室和若干小型辦公室，員工在家附近的辦公室工作。圖片來自Dezeen

“集合體”辦公空間模式，與疫情之前的大開間寫字樓和聯(lián)合辦公空間近似。圖片來自Dezeen