高校疫情管控：善惡口碑養(yǎng)成時 | 起底輿情事件·數(shù)新05

2021-05-18 18:24

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

聽全文

? 輿情裹挾著的中國高校

在《高校封閉管理：疫情給輿情又下了一劑猛藥 | 起底輿情事件·數(shù)據(jù)新聞04》中，我們聚焦高校疫情管理，發(fā)掘不僅有前后反轉(zhuǎn)的輿情事件，也有憑實力出圈的普通高校。

的確，每所高校，都是摸著石頭過河，對疫情期間的學生管理缺乏經(jīng)驗。我們必須容許摸索中的些許試錯，并期待兼具溫度與力度的高校管理。

? 數(shù)據(jù)新聞 | 高校疫情管控

那么，如何從防疫舉措中，挖掘新聞素材，營造良好口碑？又如何在卷土重來的疫情中，不亂管理陣腳，兼顧攘外安內(nèi)？展開高校疫情熱搜地圖和月歷，看中國高校借疫情之東風，化被動為主動！

/ 輿情隨疫情，橫亙?nèi)珖?/

? 地圖 | 高校疫情熱搜

全國省市中，遼寧省、陜西省、四川省、河南省、廣東省位列高校疫情熱搜總數(shù)前5名，陜西省和遼寧省本就是高校大省，兩省的正面輿情更是遙遙領(lǐng)先。

如何從防疫舉措中，挖掘新聞素材，營造良好口碑？

陜西省高校在去年4-5月的正面熱搜，提供了供全國高校借鑒的范本。從免費核檢、單間隔離，到儲備口罩、健康包裹，都高度濃縮了中國高校的人文關(guān)懷，著實讓學生和家長放心、安心。

? 梳理 | 陜西省高校疫情熱搜

陜西省的負面輿情則發(fā)生于9月。西安多所高校封閉管理，而生活保障無法跟上，西安外國語大學長達30分鐘的“喊樓事件”成為導火索，在微博榜單上長達10.2小時。這也帶來了切實的影響，督促西安當?shù)囟嗨咝?，在國慶前后陸續(xù)解封。

—深度報道回顧 |《高校學生喊樓：對疫情管理的質(zhì)疑，拉響輿情警報》

/ 輿情同疫情，往復輪轉(zhuǎn) /

12個月里，高校學生的人身安全和日常生活，始終牽動著網(wǎng)友的心。

? 月歷 | 高校疫情熱搜

因為開學初體驗，2020年9月的高校疫情熱搜最多，共計21條；因為疫情又反復，4月（10條）、12月（17條）和次年1月（13條）也增加到兩位數(shù)。稍稍可以喘息的月份，多處在疫情穩(wěn)定或?qū)W生放假的時期，包括僅有1條熱搜的6月和8月，以及安然無事的10月和次年2月。

如何在卷土重來的疫情中，不亂管理陣腳，兼顧攘外安內(nèi)？

寒假前的2月里，四川和遼寧省高校的應對，提供了供我們探討的模板。12月7日，四川省成都市連續(xù)公布6例新冠肺炎確診病例，#成都理工大學多名學生與確診病例趙某在學校旁酒吧接觸#持續(xù)發(fā)酵，#成都理工#沖上熱搜第一。8日，校長辦公室一名劉姓工作人員告訴“澎湃新聞”，學校黨委宣傳部將對傳言統(tǒng)一發(fā)布聲明。當日，成都理工大學發(fā)布緊急通知，#師生員工原則上不得離校外出#再上熱搜。盡管高校未曾對網(wǎng)傳流言做出正面且及時的回應，但校方反應之快，當天的第3條熱搜#學生稱學校一切正常#或從側(cè)面反映校園管理的有序運行。這一天，成都理工大學三登熱搜，直升榜一，在榜共計22.4小時，累計最高熱度超800萬。

12月10-11日，#成都高校師生列隊歡送核酸采集醫(yī)護#和#西南交大通宵核酸檢測后的朋友圈#在微博刷屏，并分別得到@人民日報和@央視新聞的關(guān)注，沖上熱搜的同時，也沖淡了網(wǎng)友們對成都高校疫情的擔憂。這一天，西南交通大學也三登熱搜，最高排名第九，在榜共計19.3小時，累計最高熱度超350萬。

12月中旬，高校疫情的焦點，從西南轉(zhuǎn)向東北。15日，大連報告4例新冠肺炎無癥狀感染者。22日，#大連海洋大學#以全名沖上熱搜前三，#大連海洋大學回應校園疫情傳聞#和#大連海洋大學通報一學生感染新冠#接踵而至，官方公眾號發(fā)布的《致全校師生的一封信》確認了流傳5天的傳聞“一例陽性病例為考研學生”。這一月，大連海洋大學三登熱搜，最高排名第二，在榜共計20小時，累計最高熱度超800萬。

2021年1月20-22日，東北財經(jīng)大學連上三天熱搜，學子坐包機和專列回家，成為令人羨艷的“別人的高?！?。殊不知，在一個月前，2020年12月26日，這所高校還因“學生自費核檢遲遲未出結(jié)果，通知放假又封校，學生損失慘重”等封閉管理問題，以#東北財經(jīng)大學#的全名，登上熱搜，長達14小時。這一月，東北財經(jīng)大學三登熱搜，最高排名第二，在榜共計10.9小時，累計最高熱度達700萬。