上海迪士尼度假區(qū)將于2015年底開園，屆時或?qū)⒔?jīng)常迎來大客流，浦東新區(qū)的智能旅游信息服務(wù)平臺將實時顯示客流預警信息。

        8月11日，澎湃新聞（www.nxos.com.cn）記者從浦東新區(qū)智慧旅游信息服務(wù)平臺上線發(fā)布會獲悉，游客憑手機移動端可以實時了解到浦東新區(qū)包括迪士尼、東方明珠、上海野生動物園等熱門景點的客流情況，旅游平臺還可為游客提供景點解說、尋找景點周邊停車場等服務(wù)。

可用手機查詢景點信息及路線

        此次上線的浦東新智慧信息旅游服務(wù)平臺由浦東新區(qū)商務(wù)委主導開發(fā)，分為PC端（新版浦東新區(qū)旅游網(wǎng)）和移動端（即“浦東旅游”手機APP應(yīng)用、微信等）兩部分。

        其中，手機移動端為游客提供浦東旅游地圖、路線推薦、停車場誘導系統(tǒng)、移動端語音下載、大客流預警、在線投訴、咨詢等眾多服務(wù)。

        其中，“浦東旅游一張圖”以3D形式展示熱門景點，例如游客能通過移動端清楚地了解位于臨港新城的中國航海博物館的各層展館內(nèi)容。

        智能旅游系統(tǒng)將智能停車系統(tǒng)嵌入其手機APP系統(tǒng)，當游客前往小陸家嘴等難停車區(qū)域，則可憑借這套系統(tǒng)準確地找到停車場。

        另外，浦東新區(qū)商務(wù)委還在考慮將“掌上公交”智能系統(tǒng)嵌入智能旅游系統(tǒng)，屆時，市民和游客可憑借此系統(tǒng)尋找前往景區(qū)的最佳公交線路。

手機客戶端可離線下載景點解說

        手機提供景點語音講解是智能旅游系統(tǒng)的又一亮點。如果游客在東方明珠、上海野生動物園等景點旅游，他可以通過智能旅游系統(tǒng)手機移動端下載語音包，免費聽取景點講解?？紤]到部分景點網(wǎng)絡(luò)信號堵塞或無網(wǎng)絡(luò)，平臺還提供離線下載。

        該平臺還推出大客流預警，根據(jù)各景點最佳游客承載量、最大承載量、歷史峰值等數(shù)據(jù)，再根據(jù)景點游客實時數(shù)據(jù)，在手機客戶端的景點信息部分標出藍色（通暢）、黃色（擁擠）、紅色（爆滿）三種信號。

        浦東新區(qū)商務(wù)委副主任表示，目前，他們已經(jīng)與上海迪士尼度假區(qū)達成共識，明年開園的迪士尼將在平臺的手機移動端顯示實時客流預警信息?！坝捎诓糠志包c還未能達成一致意見，我們目前還缺少景點參觀游客的實時數(shù)據(jù)，只能通過積累數(shù)據(jù)發(fā)布信息提醒。” 這位負責人強調(diào)，包括東方明珠、野生動物園等區(qū)內(nèi)9家4A及以上景點已經(jīng)納入大客流實時預警系統(tǒng)，他們正在和各家協(xié)商，希望各家景點將每天游客人數(shù)實時上報系統(tǒng)。

        業(yè)內(nèi)人士指出，雖然按規(guī)定景區(qū)的最大承載量要向社會公布，“但在不超過景點最大承載量的前提下，多數(shù)景區(qū)都希望游客多多益善，因而不太樂意上報實時參觀者的數(shù)據(jù)?！痹谶@種情況下，監(jiān)管部門難以對景區(qū)超負荷運營進行及時處理。