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安居客新房交易難超對(duì)手,“流量生意”又被“打劫”

2021-04-26 17:14
來(lái)源:澎湃新聞·澎湃號(hào)·湃客
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作者:冬音

出品:洞察IPO

4月10日,阿里巴巴由于實(shí)施壟斷行為,被罰182.28億元。隨后,58同城CEO姚勁波來(lái)湊熱鬧,強(qiáng)烈呼吁國(guó)家反壟斷罰款貝殼找房40億元。

姚勁波是58同城旗下房產(chǎn)中介平臺(tái)安居客的實(shí)控人,安居客剛剛向港交所遞交了上市申請(qǐng),貝殼正是其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。

幾個(gè)月前,58同城以87億美金的估值私有化。4月8日,58同城把自己的房產(chǎn)業(yè)務(wù)安居客、58房產(chǎn)、愛(ài)房、巧房打包,以“安居客”的名義向港交所遞交了招股書(shū)。

招股說(shuō)明書(shū)顯示,安居客是中國(guó)最大的在線(xiàn)房產(chǎn)平臺(tái),平均移動(dòng)月活躍用戶(hù)量2020年第四季度為6700萬(wàn);截至2020年底,吸引逾72.6萬(wàn)名付費(fèi)經(jīng)紀(jì)人,為中國(guó)前100家開(kāi)發(fā)商中的95家提供服務(wù)。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,2020年,安居客營(yíng)業(yè)收入有所增加,但是凈利潤(rùn)卻出現(xiàn)了下滑。面對(duì)增長(zhǎng)壓力,公司持續(xù)加碼新房交易服務(wù)業(yè)務(wù),向房產(chǎn)信息交易綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。

但是,轉(zhuǎn)型并不容易。新房交易領(lǐng)域具有明顯規(guī)模和先發(fā)優(yōu)勢(shì)的龍頭企業(yè)正是貝殼,安居客需要超越的難度很高。

與此同時(shí),在在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)生意的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,不僅有房多多、房天下等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),還有阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭虎視眈眈,對(duì)于安居客來(lái)說(shuō),可謂前有強(qiáng)敵,后有追兵,能否成功突圍,還需時(shí)間的檢驗(yàn)。

凈利下滑 “流量”模式顯疲態(tài)

安居客的收入來(lái)源主要包括在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和交易服務(wù)兩部分。

圖片來(lái)源:安居客招股書(shū)

在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入主要來(lái)自于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌及經(jīng)紀(jì)人為二手房提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),以及為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的新房提供廣告及促銷(xiāo)服務(wù),這也是公司目前最主要的收入來(lái)源,2020年?duì)I收占比達(dá)96.9%。

交易服務(wù)則是賺取開(kāi)發(fā)商的新盤(pán)銷(xiāo)售傭金,2020年貢獻(xiàn)收入2.28億元,營(yíng)收占比2.8%。由此,安居客的營(yíng)收高度依賴(lài)于在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

但在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的盈利模式持續(xù)發(fā)展的后勁不足。2018年-2020年,安居客營(yíng)收分別為62.16億元、75.79億元、80.52億元。同期凈利潤(rùn)分別為19.07億元、23.06億元、19.55億元,凈利潤(rùn)率則持續(xù)降低,分別為30.7%、30.4%、24.3%。

營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng),利潤(rùn)卻出現(xiàn)下滑,背后的原因是安居客發(fā)展模式的困境。

招股書(shū)顯示,安居客2020年產(chǎn)生銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支35.95億元,同比增長(zhǎng)21%,增速大幅高于同期的營(yíng)收增速。銷(xiāo)售費(fèi)用持續(xù)增加,是安居客獲客難度變高的最好體現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)早期,流量采買(mǎi)是個(gè)好生意,信息平臺(tái)增長(zhǎng)迅速。但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,流量紅利幾近枯竭。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),依靠端口流量的單一盈利模式已難以支撐安居客的長(zhǎng)足發(fā)展。姚勁波把目光放到了新房交易領(lǐng)域。

圖片來(lái)源:安居客招股書(shū)

從交易總量看,新房銷(xiāo)售已占中國(guó)住宅房地產(chǎn)市場(chǎng)的最大份額。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù),2020年中國(guó)房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入約為117億元,而來(lái)自新房銷(xiāo)售的交易服務(wù)收入達(dá)到996億元。2020年,通過(guò)經(jīng)紀(jì)服務(wù)出售的新房的交易總量達(dá)到4.9萬(wàn)億元,將于2025年以復(fù)合年增長(zhǎng)率19.6%進(jìn)一步增長(zhǎng)至11.9萬(wàn)億元。

轉(zhuǎn)型難度大 發(fā)展前景堪憂(yōu)

安居客正計(jì)劃從一家在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商向房產(chǎn)信息交易綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,重點(diǎn)發(fā)力新房交易服務(wù)。

招股書(shū)顯示,安居客于2019年通過(guò)愛(ài)房擴(kuò)展新房交易服務(wù),并于2020年12月全資收購(gòu)愛(ài)房。公開(kāi)資料顯示,愛(ài)房通過(guò)經(jīng)紀(jì)品牌及經(jīng)紀(jì)人促成開(kāi)發(fā)商新房銷(xiāo)售。2020年,愛(ài)房實(shí)現(xiàn)交易總量653億元,同比增長(zhǎng)282%。

看似增長(zhǎng)迅速,但是作為新進(jìn)入者,安居客的新房交易服務(wù)業(yè)務(wù)目前明顯落后于同行業(yè)龍頭企業(yè)貝殼(BEKE)。

貝殼于2020年8月登陸美股上市,目前市值約為650億美元。

貝殼披露的2020年財(cái)報(bào)顯示,2020年產(chǎn)生交易總額(GTV)達(dá)3.5萬(wàn)億元,其中來(lái)自于新房的交易總額達(dá)到1.38萬(wàn)億元,貢獻(xiàn)收入379億元,遠(yuǎn)高于同期愛(ài)房的交易總額653億元,貢獻(xiàn)營(yíng)收2.28億元。

在新房交易上,2020年,安居客的愛(ài)房無(wú)論是交易總量還是營(yíng)收,都遠(yuǎn)不及貝殼,連貝殼的5%都達(dá)不到,只是貝殼的零頭。

由此看來(lái),姚勁波在此時(shí)呼吁國(guó)家反壟斷罰款貝殼,一則希望擊打?qū)κ郑t更是為自己造勢(shì),讓所有人都知道安居客要上市,發(fā)力新房業(yè)務(wù)。

但平心而論,安居客要實(shí)現(xiàn)趕超貝殼的目標(biāo)實(shí)在太難了。

653億元與1.38萬(wàn)億元的交易額差距是一方面,更重要的是安居客很難做到精細(xì)的經(jīng)紀(jì)人管理。

經(jīng)紀(jì)人是新房銷(xiāo)售的重要一環(huán),是開(kāi)發(fā)商增加客源的重要觸角。房產(chǎn)交易過(guò)程中,環(huán)節(jié)眾多,需要經(jīng)紀(jì)人協(xié)助進(jìn)行實(shí)勘、驗(yàn)真、帶看、簽約、過(guò)戶(hù)等等。交易鏈條長(zhǎng)、結(jié)果導(dǎo)向的業(yè)務(wù),都需要強(qiáng)管控和執(zhí)行力,由此要對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行精細(xì)化管理。

安居客已有的開(kāi)放平臺(tái)定位注定無(wú)法精細(xì)化管理,反而滋生了大量違規(guī)行為。經(jīng)紀(jì)人為促成交易的達(dá)成,不惜上傳虛假房源,使得安居客一直口碑不佳。

自2017年至2020年,全國(guó)多地住建委、網(wǎng)信辦等監(jiān)管部門(mén)多次通報(bào)、約談58同城和安居客違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,涉及虛假房源泛濫、黑中介橫行、上線(xiàn)小產(chǎn)權(quán)房和保障性住房、存在未獲批銷(xiāo)售許可的項(xiàng)目,以及涉嫌泄露用戶(hù)信息等問(wèn)題。

反觀(guān)貝殼,數(shù)據(jù)顯示,截至2020年上半年,貝殼依托鏈家已擁有13萬(wàn)自營(yíng)經(jīng)紀(jì)人。貝殼2020年705億元的營(yíng)收中53%都來(lái)自于新房業(yè)務(wù)。

不管從自營(yíng)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,新房業(yè)務(wù)總量以及占比等方面,安居客與貝殼差距巨大。

而對(duì)于自己的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“流量”生意,安居客的分流者卻有不少。不少合作企業(yè)已推出自營(yíng)的線(xiàn)上渠道,產(chǎn)業(yè)上游的房企如萬(wàn)科、中國(guó)恒大集團(tuán)、碧桂園都上線(xiàn)了自己的APP,房多多、房天下等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也在與安居客搶奪這份“流量生意”。

另一方面,網(wǎng)絡(luò)巨頭如阿里巴巴、京東、字節(jié)跳動(dòng)都想進(jìn)入房產(chǎn)交易市場(chǎng)。

2020年9月,天貓與易居戰(zhàn)略合作,共同上線(xiàn)“天貓好房”平臺(tái);京東房產(chǎn)繼2020年6月上線(xiàn)“自營(yíng)房產(chǎn)”業(yè)務(wù)后,又于10月推出“好房京選”品牌,定位線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的線(xiàn)下門(mén)店;字節(jié)則在2019年便控股了房產(chǎn)綜合信息平臺(tái)“幸福里”。

在新房交易業(yè)務(wù)很難趕超對(duì)手,“流量生意”又面臨被搶的情況下,安居客的未來(lái)恐“難安”。

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