智能家居是一個(gè)萬億級的市場新藍(lán)海，但對于眾多家電企業(yè)和商家來說，卻不能總是拿智能或成套來忽悠用戶，關(guān)鍵還得讓用戶真正感受到智慧生活的價(jià)值所在。

楊嘉||撰稿

智能家電單品到成套家電方案，這幾年來中國家電產(chǎn)業(yè)一線市場上各個(gè)廠商競爭路線如此升級背后，正是一步步朝著智能家居下的全屋家電、全套解決方案快速邁進(jìn)，從而徹底擺脫單品的低價(jià)格亂戰(zhàn)，擺脫同行間的規(guī)?；磽寪簯?zhàn)。但，眼下讓很多家電企業(yè)擔(dān)心的情況和局面，正在悄然發(fā)生：

首先，大量打著智能家電旗號和幌子的家電產(chǎn)品，包裝一個(gè)功能就上市銷售，而且價(jià)格不便宜，但是用戶發(fā)現(xiàn)這些智能功能并不好用，也不實(shí)用，基本上就是“?；ㄕ小?，由此，這也讓很多用戶對于智能家電產(chǎn)生了壞印象；認(rèn)為智能不智能無所謂，關(guān)鍵是產(chǎn)品質(zhì)量要穩(wěn)定，性能要好。

其次，很多企業(yè)在推成套家電，基本上都是將企業(yè)現(xiàn)有的，或者代工的所有家電品類，合并整體之后，以一個(gè)成套家電的方案對外銷售，不只是價(jià)格更高，而且就像拼積木湊成“大雜燴”。但是卻忽視兩個(gè)事實(shí)：除了主打產(chǎn)品外，其它配套的家電品類，是否能滿足用戶需求，為什么讓用戶家里的所有電器都買一個(gè)品牌的？成套家電到底靠什么吸引用戶，難道全品類就很香嗎，難道拿個(gè)電視就能控制所有家電、實(shí)現(xiàn)屏屏互動就牛了嗎？

再者，從智能家電單品，到成套家電智能，再謀求全屋智能家居的落地，這看上去是一條穩(wěn)扎穩(wěn)打的升級之路，但是從單品的競爭到成套和全屋的智能家居競爭卻完全是兩個(gè)邏輯。對于用戶來說，買某一個(gè)品牌的電視、冰箱、空調(diào)都可以，但讓用戶所有的家電，櫥柜都買同一個(gè)品牌，顯然難度大。這就倒逼所有家電企業(yè)必須要與同業(yè)、異業(yè)的企業(yè)們，面向用戶探索一種全新的商業(yè)共贏模式。但大部分企業(yè)們?nèi)缃穸枷虢ㄗ约旱摹胺忾]生態(tài)圈”，而不是開放生態(tài)圈。

最終，這也在一線市場競爭中出現(xiàn)讓很多用戶、企業(yè)，以及商家們頗為痛苦的競爭亂戰(zhàn)：一是，大量的智能家電在市場上，很快就陷入了比拼低價(jià)、比拼成本的惡性競爭亂局之中，一些企業(yè)甚至為了盲目推動智能家電的銷售，往往采取了低配版的產(chǎn)品降價(jià)搶單；這也讓很多喜歡嘗鮮、嘗新的消費(fèi)者被坑慘了，智能變成了無能，連最基本的產(chǎn)品性能都無法保障。

二是，一些成套家電，包括冰洗成套、廚房成套，智能變成了賣點(diǎn)和噱頭，企業(yè)和商家的重心卻是想成套多賣家電、提升客單價(jià)而不是滿足用戶體驗(yàn)、提升用戶生活方式。最終在市場上形成了“亂成一鍋粥”、成套家電就是“大雜燴”的用戶認(rèn)知。

三是，無論是智能家電的單品，還是成套家電的互聯(lián)互通，對于用戶來說，價(jià)值到底是什么？吸引力又在哪里？如果只是簡單地企業(yè)和商家為了追求“推高端賣高利潤機(jī)型”，顯然與市場需求理論完全相違背，因此必須要探索更多、更好的產(chǎn)品和功能服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)前很多企業(yè)的成套家電，只是浮于表面，停留在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和風(fēng)格的統(tǒng)一、連接統(tǒng)一，一旦與其它品類和其它品牌連接就會出現(xiàn)“智障”。同時(shí)，不少企業(yè)的全屋家電，或者全屋智能，只是將所有的硬件產(chǎn)品智能化連接起來，但是，如何主動滿足用戶的需求，還是一個(gè)大大的問號。

這幾年來，在一線市場上，各種打著“智能家居”旗號的招商、賣貨，不只是坑了不少經(jīng)銷商的加盟費(fèi)、代理費(fèi)，還收割了不少追求新鮮事物用戶的“智商稅”和“嘗鮮費(fèi)”。這種局面如果遲遲得不到解決，必然會進(jìn)一步加劇整個(gè)產(chǎn)業(yè)競爭格局的惡化與亂戰(zhàn)。

這也就意味著，以2021年為起點(diǎn)，對于智能家居產(chǎn)業(yè)來說，頭部企業(yè)必須要掀起一場“史無前例”市場洗牌，從而推高行業(yè)門檻、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)型。同時(shí)，相關(guān)的企業(yè)和商家們也需要打破過去的“封閉生意”思維，以更加開放的胸懷和格局學(xué)會與同行業(yè)和異業(yè)的企業(yè)們展開新的合作，共筑成套家電生態(tài)平臺！