1月26日，中國消費者協(xié)會發(fā)布了2021年消費維權(quán)年主題—“守護安全 暢通消費”。結(jié)合疫情實際，2021年3月15日，科創(chuàng)區(qū)以“網(wǎng)絡(luò)直播”的形式開展 3.15線上宣傳工作。

“網(wǎng)絡(luò)直播”主要包括綿陽市市場監(jiān)督管理局分管領(lǐng)導(dǎo)、科創(chuàng)區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)的宣傳介紹、在線連接重點行業(yè)代表的發(fā)言、“春雷行動2021”發(fā)布以及典型消費維權(quán)案例發(fā)布等內(nèi)容。旨在促進行業(yè)自律、企業(yè)誠信，打通關(guān)鍵堵點，保障消費暢通，推動消費在安全軌道上實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，為更高水平經(jīng)濟循環(huán)提供強勁動力。

科創(chuàng)區(qū)黨工委委員、管委會副主任朱宇雄

首先，科創(chuàng)區(qū)黨工委委員、管委會副主任朱宇雄介紹了我區(qū)一年以來在營造放心舒心消費環(huán)境的創(chuàng)新做法。介紹了我區(qū)開發(fā)運用“三方視頻通話”調(diào)解功能、推動“放心舒心消費指數(shù)”建設(shè)試點工作、積極打造“智慧農(nóng)貿(mào)”系統(tǒng)等工作開展情況。

科創(chuàng)區(qū)市場監(jiān)管分局局長吳雪

同時，按照“‘春雷行動2021’”暨冷鏈物流疫情防控執(zhí)法行動”的安排部署，科創(chuàng)區(qū)市場監(jiān)管分局局長吳雪針對該項行動進行了新聞發(fā)布。自2020年12月16日以來，我區(qū)共立案查辦各類案件11件（其中10萬以上大要案2件），已結(jié)案5件，辦理之中5件，移送司法機關(guān)3件，案值50萬余元，擬處罰沒款20余萬元。受理消費者投訴舉報并調(diào)解成功36次，為消費者挽回經(jīng)濟損失5萬余元。

中國移動綿陽科創(chuàng)分公司 總經(jīng)理 唐愛民四川三陽汽車有限公司法定代表人楊進

直播中，中國移動綿陽科創(chuàng)分公司、四川三陽汽車、奇跡健身、滋味工坊、德佑、綿陽嬡鎂科技、四川云豪電子等優(yōu)秀企業(yè)代表分別代表通訊、汽車行業(yè)等各自行業(yè)分享了在暢通消費中的經(jīng)驗做法，并就誠信經(jīng)營做了表態(tài)性發(fā)言。

主持人何思蓓總結(jié)消費投訴案例

直播中還將一年來較為典型的消費投訴案例進行了總結(jié)發(fā)布，分別介紹了消費者在預(yù)付卡消費、汽車消費等投訴重災(zāi)區(qū)如何維護自己合法權(quán)益。

綿陽市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長胥明

最后，綿陽市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長胥明為廣大消費者介紹了全市市場監(jiān)管部門和消協(xié)部門以放心消費創(chuàng)建為抓手，以監(jiān)管執(zhí)法為保障，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境、化解消費糾紛、提升監(jiān)管效能、推進社會共治取得的工作成效。同時，胥副局長還向大家解讀此次消費年主題的具體涵義。

綿陽奇跡健身服務(wù)有限公司樂薈城分公司 店經(jīng)理楊慶滋味工坊上馬店 店長 薛蓮

保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，科創(chuàng)區(qū)消委會及市場監(jiān)管部門將繼續(xù)在市市場監(jiān)督管理局及園區(qū)管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，突出問題導(dǎo)向、抓住消費領(lǐng)域存在的突出問題，落實企業(yè)主體責(zé)任，引導(dǎo)消費者主動參與，凝聚全社會力量，營造放心舒心的消費環(huán)境，讓消費者能消費、愿消費、敢消費。

四川云豪電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理賴克明綿陽市嬡鎂科技有限公司主播 胡希德佑樂薈城店商圈經(jīng)理楊川