3月3日，針對(duì)長(zhǎng)沙警方通報(bào)內(nèi)容，貨拉拉方面對(duì)澎湃新聞（www.nxos.com.cn）記者作出回應(yīng)。

貨拉拉方面稱，貨拉拉已注意到長(zhǎng)沙警方的情況通報(bào)以及案件的最新進(jìn)展，我們正在持續(xù)配合司法機(jī)構(gòu)對(duì)此事的進(jìn)一步調(diào)查取證。我們?cè)俅螢檫@次的不幸事件致歉，當(dāng)前貨拉拉正在全力推進(jìn)各項(xiàng)安全整改工作，相關(guān)進(jìn)展我們會(huì)及時(shí)向大家公布。

3月3日早間，湖南省長(zhǎng)沙市公安局高新分局官方微博“長(zhǎng)沙高新公安”發(fā)布情況通報(bào)，對(duì)案件經(jīng)過進(jìn)行還原。

通報(bào)稱，2月6日15時(shí)許，周某春通過手機(jī)APP貨拉拉平臺(tái)接到車某某的搬家訂單，區(qū)間為岳麓區(qū)天一美庭小區(qū)至步步高梅溪湖國(guó)際公寓，總費(fèi)用51元，其中車某某支付39元，平臺(tái)補(bǔ)貼12元。當(dāng)日20時(shí)38分，周某春駕車抵達(dá)天一美庭小區(qū)并與車某某取得聯(lián)系。兩人見面后，周某春詢問車某某是否需要付費(fèi)搬運(yùn)服務(wù)，被車某某拒絕。車某某先后15次從1樓夾層將衣物、被褥等生活用品以及寵物狗搬至車上，期間，周某春多次催促車某某快點(diǎn)搬東西上車出發(fā)，并告知車某某，按照貨拉拉平臺(tái)規(guī)定，司機(jī)等待時(shí)間超過40分鐘將額外收取費(fèi)用，車某某未予理會(huì)。

21時(shí)14分，周某春駕駛車輛出發(fā)前往目的地，車某某坐副駕駛位，周某春又問車某某到達(dá)目的地后需不需要卸車搬運(yùn)服務(wù)，再次遭到車某某的拒絕。在行駛過程中，周某春為節(jié)省時(shí)間并提前通過貨拉拉APP搶接下一單業(yè)務(wù)，更改了行車路線。21時(shí)29分許，車輛行至林語(yǔ)路佳園路口時(shí)，車某某兩次提出車輛偏航，周某春起先未搭理，后用惡劣口氣表露對(duì)車某某不滿；車輛行至林語(yǔ)路曲苑路口時(shí)，車某某又兩次提岀車輛偏航并要求停車，周某春未予理睬。

發(fā)現(xiàn)車某某起身離開座椅并將身體探出車窗外后，周某春未采取語(yǔ)言和行動(dòng)制止，也沒有緊急停車，僅輕點(diǎn)剎車減速并打開車輛雙閃燈。車某某從車窗墜車后，周某春停車查看，發(fā)現(xiàn)車某某躺在地上，頭部出血。21時(shí)30分34秒，周某春撥打120急救電話，21時(shí)34分16秒撥打救護(hù)車電話，21時(shí)39分，在救護(hù)車司機(jī)的提醒下?lián)艽?10報(bào)警。

2月23日，公安機(jī)關(guān)以涉嫌過失致人死亡罪對(duì)周某春刑事拘留；3月3日，檢察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕。