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2月投訴|日德熱門車仍是“重災(zāi)區(qū)”,“冷門車”也入榜,瑞虎8連續(xù)上榜三個月
近日,車質(zhì)網(wǎng)公布了2月汽車投訴榜30款車型名單,2021年2月共收到車主有效投訴信息5006宗,環(huán)比下降38.1%,同比則上漲65.5%。
2月,受春節(jié)假期影響,國內(nèi)汽車消費(fèi)者投訴環(huán)比有所下降,這一點(diǎn)也體現(xiàn)在本月的投訴榜單中,絕大部分入榜車型投訴量環(huán)比均出現(xiàn)不同程度下降。
從榜單排名來看,德系品牌七款車型進(jìn)入榜單,包括途觀L、探岳、邁騰、奧迪A4L、速騰、寶來和高爾夫。投訴問題主要集中在在變速箱和發(fā)動機(jī)兩大部件。三款暢銷車型高居榜單頭部位置。
其中,上汽大眾途觀L以69宗投訴位于榜單首位,典型投訴原因是油耗高和變速箱電腦板故障;而一汽-大眾探岳和一汽-大眾邁騰分別以68起和51起投訴位列榜單的第2名和第4名,問題也普遍出在變速箱和發(fā)動機(jī)上。
作為一汽-大眾旗下的一款中型SUV車型,大眾探岳與途觀L為兄弟車型。但相比于在華征戰(zhàn)十余年的途觀而言,探岳于2018年10 月22日才正式由一汽-大眾推出。
與此同時,探岳還暴露出存在“車燈不亮”的新問題,更有消費(fèi)者反映前大燈出現(xiàn)明顯發(fā)白的情況。
事實(shí)上,探岳自從上市以后,憑借著大眾的品牌光環(huán)和情懷信仰,迅速成為車市熱銷車型。尤其是在2020年,隨著途觀L因?yàn)榕鲎矞y試遭遇信譽(yù)危機(jī),探岳更加趁機(jī)逆勢而上。據(jù)乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示,2021年1月份,大眾探岳單月銷量為1.7萬輛。除了德系車之外,主打品質(zhì)的日系車也成為投訴的重災(zāi)區(qū)。
榜單中,有九款車型來自日系,分別是凱美瑞、軒逸、飛度、雷凌、卡羅拉、天籟、榮放、雅閣和逍客,其中凱美瑞憑借相對較高的投訴量位居榜單第三位,繼續(xù)領(lǐng)跑榜單中的日系品牌車型。
相比于德系的問題主要集中在變速箱和發(fā)動機(jī),日系車的投訴原因更加多樣化,遍及儀表臺、球籠套、變速箱、門窗異響、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等方面。
一般而言,日、德系熱門車型保有量相對較高,也就是銷量越高的車,也越容易在質(zhì)量投訴排行榜上榜,但此次一些“冷門車”也被“投”上了榜單。
例如東風(fēng)雪鐵龍C4L,2月投訴達(dá)到21起,位列榜單的第28位,主要出現(xiàn)了發(fā)動機(jī)燒機(jī)油和發(fā)動機(jī)漏油的情況。但從銷量上來看,從今年1月到4月,C4L連續(xù)4個月的銷量為0,而其2019年的銷量也不容樂觀。年銷量只有1409輛,平均月銷量只有100輛。
除了合資車型外,自主品牌奇瑞瑞虎8、奇瑞艾瑞澤5、傳祺GS4、吉利繽越和長安逸動等自主車型也現(xiàn)在榜單中。
值得注意的是,奇瑞瑞虎8連續(xù)第三個月入選榜單,且排名大幅提升,“中控臺一項(xiàng)和電路故障成為其典型的投訴問題。





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