12月28日下午，南京歡樂谷景區(qū)的一過山車突發(fā)故障，導(dǎo)致設(shè)備停擺、32名游客被困。事發(fā)后，景區(qū)部門妥善處置，然而，其就故障原因發(fā)布的一紙通告，卻卷入了輿論旋渦，被外界質(zhì)疑有“甩鍋”（推卸責(zé)任）的嫌疑。

過山車故障發(fā)生在28日下午3點多，當(dāng)時過山車被“卡”在一段陡峭上升的軌道上。有游客事后回憶稱，“嚇人是真的”，“剛開始（景區(qū)）沒處理好、有點亂，沒有第一時間告知游客怎么處理”，一眾游客“呆在上面一會，很冷”。

隨后，景區(qū)工作人員出動，將受困的32名游客“解救”、疏散，并做了相應(yīng)安撫。同時，對游客的門票進行了改簽，邀請擇日再度入園游玩。

當(dāng)天晚間8點半左右，南京歡樂谷的業(yè)主運營方——南京華僑城實業(yè)發(fā)展有限公司歡樂谷旅游分公司（以下簡稱“南京歡樂谷”），發(fā)布了一則《關(guān)于南京歡樂谷飛翼過山車“掠食者”出發(fā)段停機滯留的情況說明》（以下簡稱“情況說明”），證實了上述事件。

南京歡樂谷稱，此次涉及的32名游客均安全無恙，對游客因此受到的驚嚇，園區(qū)（景區(qū)）也及時開展了情緒安撫與疏導(dǎo)?！坝慰桶踩筮^天”，南京歡樂谷將嚴(yán)格遵守國家質(zhì)檢總局的相關(guān)規(guī)定要求，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日檢、周檢、月檢制度。

此外，南京歡樂谷還對故障發(fā)生的原因予以解釋。據(jù)其公開的“情況說明”稱，過山車“因意外停電”觸發(fā)保護機制，事故原因初步排查為設(shè)備外部“變電站跳閘”導(dǎo)致設(shè)備暫停運行。

不過，對于南京歡樂谷所謂的“意外停電”、“變電站跳閘”等說法，國網(wǎng)南京供電公司卻給予了否認(rèn)。

12月29日中午12點多，國網(wǎng)南京供電公司在官方微博發(fā)布“鄭重聲明”，稱南京歡樂谷的上述說法“與實際情況不符”——“當(dāng)日為南京歡樂谷供電的變電站運行正常，未發(fā)生任何跳閘故障”。

南京供電公司稱，正協(xié)助歡樂谷開展“內(nèi)部用電設(shè)施電氣試驗及故障原因排查”。該條微博不僅@南京歡樂谷 ，還@多家當(dāng)?shù)孛襟w。

澎湃新聞（www.nxos.com.cn）注意到，南京供電公司辟謠了所謂“變電站跳閘”的聲明后，引發(fā)一眾網(wǎng)民圍觀。國電江蘇公司也留言稱“為南京公司點贊”。不少網(wǎng)友在南京歡樂谷的官微下留言，調(diào)侃歡樂谷“甩鍋不成、被打臉”。

29日晚上9點多，南京歡樂谷再次發(fā)布“補充情況說明”，稱自己之前在官方微博、微信所稱的“設(shè)備外部變電站”實為公司內(nèi)部管轄的設(shè)備，并非供電公司的變電線及線路。

南京歡樂谷還表示，經(jīng)認(rèn)真排查，初步認(rèn)定事件原因為，公園內(nèi)1號中心站“系統(tǒng)保護裝置誤動作”導(dǎo)致跳閘。南京歡樂谷將在有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在相關(guān)技術(shù)專家?guī)椭?，?yán)格檢查、科學(xué)整改。

南京歡樂谷的上述“補充情況說明”還@國網(wǎng)南京供電公司。南京供電公司不僅予以轉(zhuǎn)發(fā)，還跟評說“我們會一如既往做好電網(wǎng)設(shè)備運行維護，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力可靠供應(yīng)”，“你用電，我用心！”

國網(wǎng)南京供電公司與南京歡樂谷景區(qū)“握手言和”的行動，也得到了網(wǎng)絡(luò)大V“南京發(fā)布”的注意?！澳暇┌l(fā)布”接著轉(zhuǎn)發(fā)并跟評說，“手拉手，走起”。

這次引發(fā)輿情風(fēng)波的南京歡樂谷，是南京華僑城大型文旅綜合項目，也是江蘇省“十三五”旅游業(yè)的重大項目。南京歡樂谷總投資達60億元，于今年11月對外開業(yè)運營。