2020年的中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)，并非只有頻發(fā)的意外與異常的艱難。事實(shí)上，在這一年的風(fēng)雨沖刷和行業(yè)動(dòng)蕩之中，家電圈還看到了很多家電企業(yè)取得了巨大收獲和成果。

何聲||撰稿

即將落幕的2020年家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，除了多發(fā)的意外和艱難的生意，還有哪些收獲與成果？在家電圈看來(lái)，一些家電企業(yè)的收獲仍然不少，最主要的集中在三個(gè)方面。

一是：基于家庭場(chǎng)景下的套系化風(fēng)暴

從海爾到美的、海信，再到格蘭仕、長(zhǎng)虹，一家又一家的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)們，正在加速推動(dòng)多品類下的套系化整合與成套化推廣。家電圈獲悉，接下來(lái)的2021年，包括格力等企業(yè)們，也將會(huì)加入全品類、多品類的套系化市場(chǎng)引爆之中。最終，這將會(huì)成為今后3、5年整個(gè)家電一線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主旋律，不同企業(yè)圍繞套系化的設(shè)計(jì)、功能和技術(shù)比拼，將會(huì)全方位展開新競(jìng)爭(zhēng)。

家電產(chǎn)業(yè)的套系化，最早起源于廚電行業(yè)，主要是指油煙消的套系化，后來(lái)發(fā)展到空冰洗電，以及生活電器全品類的套系引爆。

在家電套系化快速在全行業(yè)引爆背后，一方面是來(lái)自于市場(chǎng)上用戶需求的變化，家電從裝修后選購(gòu)變成了裝修前的家電家居一體化，生活場(chǎng)景化，以及生活品質(zhì)化，都在加速套系的銷售；

另一方面，則是來(lái)自于企業(yè)和商家經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需求，必須要完成從單品的單臺(tái)盈利向多品類的成套化盈利，推高客單價(jià)，提升服務(wù)設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)能力。而不只是簡(jiǎn)單的賣貨推銷水平。

可以預(yù)見，隨著用戶主導(dǎo)下的生活場(chǎng)景品質(zhì)化、舒適化升級(jí)，全面取代單一的生活功能化和剛需性問(wèn)題，這也將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)套系化家電的銷售，最終為全屋家電的引爆實(shí)現(xiàn)“臨門一腳”預(yù)熱。

二是：基于用戶主導(dǎo)下的多品牌落地

興趣圈層催生的Z世代，帶給家電產(chǎn)業(yè)的最大沖擊，就是越來(lái)越多的綜合性頭部家電企業(yè)們，開始探索多品牌分層化的用戶經(jīng)營(yíng)模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一家企業(yè)推出多個(gè)品牌、面向不同的用戶群體、實(shí)現(xiàn)差異化的深耕細(xì)拓。而不再像過(guò)去那樣，以一個(gè)品牌搶奪所有用戶的需求，高中低端市場(chǎng)全部有。

目前幾乎主流的家電企業(yè)，都是手中握著3個(gè)，甚至5個(gè)、7個(gè)品牌，基本實(shí)現(xiàn)從互聯(lián)網(wǎng)品牌、高性價(jià)比品牌、品質(zhì)品牌、高端品牌，以及定制品牌等不同的分類定位，最終則滿足不同用戶的需求。這正是因?yàn)橛脩粢讶娉蔀榻衲昙译娛袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大動(dòng)力和最大主角。

可以確定，隨著多品牌覆蓋多品類的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略相繼落地，接下來(lái)這將會(huì)進(jìn)一步加速市場(chǎng)上企業(yè)間的商業(yè)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，最終引發(fā)新一輪的品類洗牌和品牌重新排座。不過(guò)，控制權(quán)則掌握在那些擁有多品牌、多品類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)的大企業(yè)手中。

換個(gè)角度看，用戶主導(dǎo)的時(shí)代，多品牌的落地只是手段，最終的結(jié)果將是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的話語(yǔ)權(quán)進(jìn)一步集中到頭部企業(yè)手中。這或許是企業(yè)洗牌的另一種表現(xiàn)。

三是：基于渠道碎片化下的新零售引爆

家電的零售渠道，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣多而雜，多而亂。碎片化只是家電零售渠道分化的一個(gè)縮影，其結(jié)果則是“你中有我，我中有你”的線上與線下爭(zhēng)奪，走向了全面融合。這也讓家電企業(yè)的新零售經(jīng)營(yíng)變革，迫在眉睫。

現(xiàn)在來(lái)看，家電企業(yè)的新零售變革，不是簡(jiǎn)單的“工廠直營(yíng)、一件代發(fā)”，也不是推動(dòng)“線上線下融合與同價(jià)”。而是隱藏在背后更為龐大、系統(tǒng)的數(shù)字化營(yíng)銷體系和能力的建設(shè)，涉及與經(jīng)銷商數(shù)字化對(duì)接，以及第三方的物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)打通，最終還要擁有內(nèi)部龐大的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理能力。

說(shuō)白了，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給家電企業(yè)的最大沖擊，不只是信息更透明、用戶更挑剔，而是企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)體系必須要數(shù)字化改造和重構(gòu)。這樣讓企業(yè)不只是能輕裝上陣，還能向時(shí)間要效益、要利潤(rùn)。

對(duì)于一個(gè)成熟的家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)從來(lái)沒(méi)有好壞之分，只有企業(yè)能否把握市場(chǎng)每一次變化和調(diào)整的機(jī)會(huì)。2020年對(duì)于很多家電企業(yè)來(lái)說(shuō)是危機(jī)重重、困難不斷，但是對(duì)于另外一些家電企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是厚積薄發(fā)、積累沉淀的戰(zhàn)略性拐點(diǎn)。