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網(wǎng)紅健身房的故事很好,但別為他人做了嫁衣

2020-12-02 07:37
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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(圖片來源于網(wǎng)絡(luò),侵刪)

文 | 易不二

來源 | 螳螂財經(jīng)(ID:TanglangFin)

您好,游泳健身了解一下?

了解是想了解,但越來越多的年輕人,只想去“網(wǎng)紅”健身房超級猩猩了解。

健身房倒閉潮之下,年輕人卻在超級猩猩“出汗”

“按次付費,不辦年卡;專業(yè)教練,沒有推銷”,超級猩猩官網(wǎng)上的這句話,每一點都精準地擊中了傳統(tǒng)健身房的弊病,也迎合了新消費時代的年輕用戶。

于是,辦了年卡去不了幾次,又“苦教練推銷久矣”的年輕人,開始在超級猩猩的團課上揮汗如雨。

有健身需求,但自律程度不高的yoyo表示:“我自己去健身房的話會很難堅持下去,團課選擇性少太少而深圳的私教課真的太貴了,但自己一個人練的話,又會有教練時不時地跑來推銷,真的超級煩?!?/p>

在朋友的推薦之下,yoyo在初次體驗過超級猩的“活力蹦床”課程后,立馬決定轉(zhuǎn)讓自己在奇跡健身辦的年卡,然后馬不停蹄地投向超級猩猩的懷抱。

“超級猩猩的教練真的好有激情了,讓我覺得健身并不是一件無聊的事。”yoyo基本上都會保持一周去超級猩猩上2-3節(jié)課的頻率,到現(xiàn)在為止,差不多兩年的時間,yoyo已經(jīng)累計上了100節(jié)課了。

yoyo只是超級猩猩30萬付費用戶的一個縮影。

根據(jù)超級猩猩公開數(shù)據(jù),到2019年6月,超級猩猩付費用戶30萬,80%為女性,80%用戶來自口碑推薦,次月留存約50%~60%,單店日均排課量超過10節(jié)。

能夠被用戶選擇,是因為超級猩猩走了一條很酷的路。其創(chuàng)始人跳跳所說,超級猩猩“要么酷,要么死”。

超級猩猩的模式是有點酷,不管是團體課還是后來加入的私教課,都是按次付費,無需辦卡;價格也很親民,團課單節(jié)價格最低69元,最高239元,大多數(shù)團課的單價還是維持在兩位數(shù),并且有100多種不同的課程可惜選擇;而私教課則是定價在350元和500元兩檔。

在課程零售化的基礎(chǔ)上,超級猩猩還有一個付費會員制度,即充值一定額度,能夠享受一定的優(yōu)惠與會員特權(quán),余額隨時可退。

與健身零售化的超級猩猩形成鮮明相比的,是舉步維艱甚至走向閉店的傳統(tǒng)健身房。

退伍之后,在北京經(jīng)過大半年的培訓(xùn)成為一名健身教練的大鵬,在近兩年就經(jīng)歷了多家健身房的關(guān)門。

“其實在疫情之前,很多健身房就已經(jīng)不行了。從2018年到現(xiàn)在,我已經(jīng)換了5家健身房了。其中有3家都是發(fā)不出工資了,到現(xiàn)在都還有1家欠了我3個月的工資。另外1家降課時費,砍底薪,行情不好的時候我一個月只有一兩千的收入,根本做不下去。而且這幾家健身房都在疫情中全部關(guān)門了?,F(xiàn)在這家只能說勉強混口飯吃。”大鵬表示。

大鵬目前還能“勉強混飯吃”,更多的人,則是直接丟掉了飯碗。

青橙科技有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2018-2019年期間關(guān)閉健身房3099家,關(guān)閉率4.36%,其中成立一年內(nèi)關(guān)閉的健身房達到528家。

在閉店潮中,健身行業(yè)走向了洗牌期,也迎來了新一輪的變革。

超級猩猩恰好抓住了行業(yè)洗牌期的機遇,一改傳統(tǒng)健身房以銷售為驅(qū)動的模式,順勢崛起,成為了“新型健身房”的典型。2019年2月完成3.6億元D輪融資后,超級猩猩成為了繼Keep之后又一家完成D輪融資的健身公司。

穿著網(wǎng)紅外衣,在為他人做嫁衣?

雖然新與舊拉開了冰火兩重天的格局,但拉低了健身門檻的超級猩猩,卻有可能是在為傳統(tǒng)健身房做嫁衣。

超級猩猩能夠精準地收獲用戶,并贏的資本青睞,無外乎其找到了區(qū)別于傳統(tǒng)健身行業(yè)的抓手,并迅速成為突破點成為了健身行業(yè)的“網(wǎng)紅”。

其一,從超級猩猩喊出的“按次付費,不辦年卡;專業(yè)教練,沒有推銷”口號中,可以看到最關(guān)鍵的點是,超級猩猩重新定義了健身教練這一鏈接健身房與用戶的關(guān)鍵角色,將教練這一角色從傳統(tǒng)健身房的銷售中解放出來,只以專業(yè)知識專心服務(wù)于用戶。

其二,以單次付費又豐富多彩的團課,精準地抓住了那群像yoyo一樣“一個人健身沒動力,私教課又負擔不起”的小白用戶,讓他們靠低價又有“氛圍裹挾”的團體課,實現(xiàn)健身目標。

這兩大“抓手”,讓超級猩猩在疫情之后健身行業(yè)一片“哀鴻遍野”的慘狀下依然是炙手可熱的網(wǎng)紅健身房,但也恰好是這兩點,讓穿著網(wǎng)紅的外衣的超級猩猩很大程度上可能在為他人做嫁衣。

一直以來,在超級猩猩對外講述的品牌故事里,教練都是核心品牌資產(chǎn)的存在。

前幾天超級猩猩“我是教練”發(fā)布會上,跳跳公布了一組數(shù)據(jù):這兩年里“超猩學(xué)院”為業(yè)內(nèi)共培養(yǎng)213位優(yōu)秀的教練員,預(yù)計到2021年,這個數(shù)字將達到500。

優(yōu)秀的教練有多大魅力?

最近幾個月剛成為超級猩猩新用戶的莎莎向“螳螂財經(jīng)”表示:“我最喜歡的那個教練,每次搶他的課還需要定個鬧鐘,感覺像搶春運火車票一樣。而且他每天都不在同一個地方上課,有時候在世紀大道,有時候在金橋國際,有時候又在天山廣場......如果我只想上他的課的話,那我就不得不滿上海跑?!?/p>

當然,莎莎并沒有夸張到真的為了上某個教練的健身課而滿上海跑的地步。但如莎莎所言,網(wǎng)紅教練的課程,真的需要設(shè)鬧鐘才搶得到。

作為超級猩猩核心資產(chǎn)的教練,當他成為了特別受歡迎的網(wǎng)紅教練的時候,對于他來說,選擇的范圍可能就不止是超級猩猩了。

而一個網(wǎng)紅教練的養(yǎng)成需要多少成本?在2018年超級猩猩的“我是教練”發(fā)布會上,推出過一項“教練賦能投資計劃”,以每年人均30000元的培訓(xùn)基金來培養(yǎng)團課教練。不管這個數(shù)字以后會如何變更,至少說明了,培養(yǎng)優(yōu)秀的教練需要投入很高的成本。

而如果超級猩猩想要長久地留下教練,則需要花更多維系成本。不然,品牌花費心血培養(yǎng)的核心資產(chǎn),分分鐘可能被對手挖墻腳變成別人的競爭資本。畢竟,教練只是一份工作,這份工作的背后,是一個個需要謀得更好生活的打工人。

教練有流失的風(fēng)險,用戶也是這樣。

作為運動小白的小蓉在超級猩猩上過六節(jié)課之后,決定去家附近的健身房健身,并買了24節(jié)私教課。

“離我公司或者家比較近的門店的排課,我每次都搶不到。而且,團課都是要跟著教練的節(jié)奏走,很多時候我根本不確定發(fā)力點有沒有對,教練又在臺上帶課,不會照顧到每個人。有時候動作做不到,教練也沒時間一個個教,大家就會劃水。到最后結(jié)束的時候來一張每個人大汗淋漓的合照,發(fā)在朋友圈,仿佛真的是認真健身了一樣?!?/p>

和小蓉有類似想法的,還有很多人。知乎上就有不少用戶表示,團課上學(xué)員的動作錯誤率太高了,而很多動作失誤的話,會造成一定程度的傷害。

團課不適合小白,對有經(jīng)驗的“老鳥”吸引力也不夠。

此前有過健身經(jīng)驗、熱愛拳擊運動的愛瑪,在和朋友一起體驗過超級猩猩的團課之后也告訴“螳螂財經(jīng)”,她并不會成為留存用戶,“我更想要去專業(yè)的拳館打拳”。而愛瑪身邊稍微深度一點的健身用戶,都會更愿意去設(shè)施更好、器材更多的健身房擼鐵。

也就是說,超級猩猩主打團課的模式,處于不適合小白又不太能吸引“老鳥”的尷尬處境。就算能夠滲透到有興趣的用戶,很多人都是“氣喘吁吁做著錯誤的動作”滿足一種虛假的獲得感,長久下去健身變“傷身”。

最終,或許就如小蓉一樣,奔向了傳統(tǒng)健身房的懷抱。

超級猩猩的用戶數(shù)據(jù)顯示,有50%的用戶在其他健身房有1-3家年卡,15%的人有3-5張年卡,而且這些人也會堅持續(xù)卡。

這就使得用戶的逃離更加輕而易舉。

對此,跳跳抱著樂觀的態(tài)度,“很多歐美國家出現(xiàn)新型健身房之后傳統(tǒng)健身房仍然處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)”,所以,她認為“健身行業(yè)是一個增量市場,而非大家在搶奪已有的封閉市場的蛋糕”。

但可惜的是,根據(jù)德勤研究數(shù)據(jù),美國的健身人口滲透率已達到20.3%,歐洲市場的平均滲透率也已超過7.8%,而在中國,中體倍力、威爾士、一兆韋德等國民健身房的滲透率也才接近4%。

也就是說,按照目前國內(nèi)健身房的滲透率來看,哪怕健身行業(yè)確實是一個增量市場,但還遠沒到可以分蛋糕的階段,還處于仍需要教育用戶的地步。

目前,將課程零售化的超級猩猩,或許能夠做到教育市場,將健身更加普及化、大眾化、全民化。但問題是,健身是一門科學(xué),以團課為主的模式,并不適用于沒有健身經(jīng)驗的初級用戶,更吸引不到健身“老鳥”。而就算那些被超級猩猩的課程或者教練吸引而來的健身小白,在培養(yǎng)起健身習(xí)慣成為“老鳥”之后,怎么能保證他們不飛?

綜合來說,傳統(tǒng)健身房的積弊久矣,確實需要一個“破壞者”來推動整個行業(yè)趨向透明化、專業(yè)化、規(guī)范化,并帶動健身周邊產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

作為“破壞者”,超級猩猩的姿態(tài)很酷,模式也很酷。但商場的生存法則卻并不是靠酷。“要么酷,要么死”的口號喊得再響亮,也還需要回歸到如何長期地留住教練、留住用戶,并好好酷著活下去的現(xiàn)實層面來。

健身的習(xí)慣再好,可千萬別是在錯誤的動作里流汗,滿足一種虛假的獲得感;而網(wǎng)紅健身房的故事再好,可千萬別是為他人做了嫁衣。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)

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